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鹿島ポートホテル ビジネス館のクチコミ・お客さまの声
立地2
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4700円での利用、以下各項目詳細立地:2点目的地である工業地域には近いものの駅から遠い。車でもわかりにくい位置でコンビニも遠い。対宿泊代金評価で辛うじて2点。部屋:2点六畳の部屋は寝るだけなら充分な広さ。ただ部屋に鍵がかからない(立て付けの悪さが原因)にも関わらずセキュリティボックスが無い等致命的な問題点あり。防音性も低く隣の部屋のいびきは筒抜け。食事:4点無料の朝食の割に、一人分ずつ作るのは素晴らしい。もうちょっと量が多くても良いかと思います。風呂:2点まず利用時間が共同であるにも関わらず23時まで、というのが問題であると思う。その上朝は入れない。あと男女で風呂を分けていません。サービス:1点23時チェックインの時玄関の電気が消えていた。どうやらこの時間、女将は就寝しているらしく(?)起きてきてチェックインを受け付けてくれたが、対応が困難ならチェックイン時間を制限すべきでは?チェックイン対応を済ませた後、女将を頼ることができず、無線LANの使い方もわからず、コインランドリーも洗剤なしでの使用となった。また朝のチェックアウトも早く済ませて欲しいのか、タクシーの手配を依頼していたのだがかなり早くに着きかなり早く出発することに…遅いよりは良いのですが…設備・アメニティ:1点コインランドリー等の設備はあるのですが、殆どの設備は時間制限があり夜は利用できません。また、髭剃りのアメニティの無い宿は久しぶりです。ホテル備え付けのアメニティ一覧表にも楽天のサイトにも髭剃り、入ってるんですけどね。女将に聞こうにも聞けず、外に出ようにも門限で出られず。結局、翌日のお仕事はヒゲを剃らずに行きました。コインランドリーも洗剤が無いので実質利用できませんでした。総合:2点安かろう悪かろうの典型例です。チェックイン時間によって不利益があるのなら事前に知らせるべき、もしくは宿泊を断るべきであると思います。ましてやチェックインの遅いことを他の客に愚痴ることはダメだと思います。当然ですが、事前に知らせたチェックイン時間に余裕を持って到着したことは言うまでもありません。次回の利用は無いでしょう。他の方の評価の高いのが不思議です。
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この度は、数ある施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。立地の件でございますが、大変申し訳ございませんが、神栖市には電車が通っておりません。お客様には、大変ご不便をおかけしております。何卒よろしくお願いいたします。コンビニは、徒歩で5分以内の場所にございます。ビジネス館前の道を歩くとすぐ信号がございますので信号を渡りきると目の前にございます。お部屋の件でございますが、設備・室内備品につきましては、できる限り改善を図る所存でございます。コインランドリーに関しましては、夜間の利用は、他の宿泊のお客様もいらしゃいますので、大変申し訳ございませんが、ご利用時間を制限させていただいております。食事の件でございますが、今後ボリュームの改善をさせていただきたいと思います。お風呂の件では、ご入浴につきましては、チェックインが遅いお客様には、時間帯にもよりますがご用意はさせて頂いております。また、カミソリにおいてもフロントにてお渡しすることになっております。今回は、このようなご案内ができなっかた事、接客応対の態度が悪いという事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員の再教育を徹底して参ります。貴重なご意見・ご指摘を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。館主
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福井マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)(福井県)
4.0
投稿日:2024-05-09 22:33:28
豊岡グリーンホテルモーリス(兵庫県)
投稿日:2024-05-09 22:32:20
鳥取グリーンホテルモーリス(鳥取県)
投稿日:2024-05-09 22:31:28
気仙沼プラザホテル(宮城県)
投稿日:2024-04-22 21:17:26
スーパーホテル大垣駅前(岐阜県)
投稿日:2024-04-07 08:54:54
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立地2
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涙のregretさんの 鹿島ポートホテル ビジネス館 のクチコミ
4700円での利用、以下各項目詳細
立地:2点
目的地である工業地域には近いものの駅から遠い。
車でもわかりにくい位置でコンビニも遠い。
対宿泊代金評価で辛うじて2点。
部屋:2点
六畳の部屋は寝るだけなら充分な広さ。
ただ部屋に鍵がかからない(立て付けの悪さが原因)にも関わらずセキュリティボックスが無い等致命的な問題点あり。
防音性も低く隣の部屋のいびきは筒抜け。
食事:4点
無料の朝食の割に、一人分ずつ作るのは素晴らしい。
もうちょっと量が多くても良いかと思います。
風呂:2点
まず利用時間が共同であるにも関わらず23時まで、というのが問題であると思う。
その上朝は入れない。
あと男女で風呂を分けていません。
サービス:1点
23時チェックインの時玄関の電気が消えていた。
どうやらこの時間、女将は就寝しているらしく(?)起きてきてチェックインを受け付けてくれたが、対応が困難ならチェックイン時間を制限すべきでは?
チェックイン対応を済ませた後、女将を頼ることができず、無線LANの使い方もわからず、コインランドリーも洗剤なしでの使用となった。
また朝のチェックアウトも早く済ませて欲しいのか、タクシーの手配を依頼していたのだがかなり早くに着きかなり早く出発することに…
遅いよりは良いのですが…
設備・アメニティ:1点
コインランドリー等の設備はあるのですが、殆どの設備は時間制限があり夜は利用できません。
また、髭剃りのアメニティの無い宿は久しぶりです。
ホテル備え付けのアメニティ一覧表にも楽天のサイトにも髭剃り、入ってるんですけどね。
女将に聞こうにも聞けず、外に出ようにも門限で出られず。
結局、翌日のお仕事はヒゲを剃らずに行きました。
コインランドリーも洗剤が無いので実質利用できませんでした。
総合:2点
安かろう悪かろうの典型例です。
チェックイン時間によって不利益があるのなら事前に知らせるべき、もしくは宿泊を断るべきであると思います。
ましてやチェックインの遅いことを他の客に愚痴ることはダメだと思います。
当然ですが、事前に知らせたチェックイン時間に余裕を持って到着したことは言うまでもありません。
次回の利用は無いでしょう。
他の方の評価の高いのが不思議です。
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この度は、数ある施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地の件でございますが、大変申し訳ございませんが、神栖市には電車が通っておりません。
お客様には、大変ご不便をおかけしております。何卒よろしくお願いいたします。
コンビニは、徒歩で5分以内の場所にございます。ビジネス館前の道を歩くとすぐ信号がございますので信号を渡りきると目の前にございます。
お部屋の件でございますが、設備・室内備品につきましては、できる限り改善を図る所存でございます。
コインランドリーに関しましては、夜間の利用は、他の宿泊のお客様もいらしゃいますので、大変申し訳ございませんが、ご利用時間を制限させていただいております。
食事の件でございますが、今後ボリュームの改善をさせていただきたいと思います。
お風呂の件では、ご入浴につきましては、チェックインが遅いお客様には、時間帯にもよりますがご用意はさせて頂いております。
また、カミソリにおいてもフロントにてお渡しすることになっております。
今回は、このようなご案内ができなっかた事、接客応対の態度が悪いという事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員の再教育を徹底して参ります。
貴重なご意見・ご指摘を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館主