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ヒルトン東京お台場 クチコミ・感想・情報

ヒルトン東京お台場

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    ヒルトン東京お台場のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.03
    • アンケート件数:4279件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.97
    • 立地4.55
    • 部屋4.21
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂3.75
    • 食事3.84

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    *sunafukinさんの ヒルトン東京お台場 のクチコミ

    *sunafukinさん [40代/女性] 2014-03-27 10:21:18

    恒例、独りを楽しむ為の宿として宿泊。
    結果から言うと、とても満足。
    誰と行っても安心して寛げる、お勧め出来るホテルです。
    ただ、全てが欧米風なのでそこの所だけ…ね。

    かなり早めに着いてしまったので、併設の施設をチェックイン前に利用出来ますか?と尋ねてみると「チェックイン時間前ですがご用意出来るお部屋が御座いましたので、チェックインされてゆっくりSPAとプールをご利用下さい」と言われ、この対応には正直、ヤラレました。
    部屋は欧米的/長期滞在向きで空間的にも、ベッド、洗面室の大きさ、共にとてもゆったり。窓の外にはお台場の海(?)にレインボーブリッジが見えたりして、心に及ぼす作用も緩やかで本当に寛げます。併設のプールやSPAでもゆっくり過ごす事が出来ました。
    プール内には管理(?)員さんが常駐していますが、プールの利用マナーを守らない客に対する管理員さん達の対応もとても良かったです。それを見て、ここなら全うな客が嫌な思いをする事無く安心して過ごす事が出来る…と思いました。プールには暖炉があったのも心地良かったですね。
    問題はSPA施設を「お風呂でゆっくり寛げる」と思っていた私…。
    水着着用の利用で室内側ではジャグジー、野外側は空は広いが近隣施設から丸見えで、ちょっと落ちかない感じ。純日本人の私にとっては、この点だけはこれはちょっと的が外れて残念でした。
    室内のお風呂は「ビューバス」となっており、バスタブから窓の外の景色が眺められる…という事でしたが、これは浴室の湯気がベッド/あるいはベッドルームに流れ込み、何か色々支障をきたしたりしないのだろうか?…と非常に心配になり、利用出来ませんでした(泣)

    次の日は記録的な大雪になり、本当に残念ながら早めにチェックアウトせざるを得ませんでしたが、カウンターではゆりかもめや接続電車の運行状況、ホテルから近隣駅へバスでの送迎がある事…等々優しく教えて頂き、トラブルに巻き込まれる事無く無事帰宅出来ました。どうもありがとう!
    また、泊まりたいホテルです。


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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂2
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年02月
    ヒルトン東京お台場 2014-03-28 12:31:29

    いつも、ホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    この度は、ご到着の際、お客様のご要望に沿ったご提案にご満足頂き、ホテル日航東京ならではのホテルライフをお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく拝読致しました。
    SPA然で景色をお楽しみ頂き、ごゆっくりなされたご様子で、嬉しいかぎりでございます。
    また、スタッフの接遇においても有り難きお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
    翌日、予期せぬ天候でのスタッフのご案内につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    その中で、ご滞在されたお部屋でのご感想は、設備面と言う事もあり早急な改善は難しい部分もございますが、今後の客室改装等にて貴重なご感想として鋭意検討させて頂きます。
    今後とも、お客様が安心してご滞在頂けるホテルを目標とし、スタッフ一同お客様満足実現に取り組んで参ります。
    お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    総支配人室

    ご利用の宿泊プラン
    SAVER SPAフロア 【朝食付】  《禁煙》
    ご利用のお部屋
    【【夜景を独占!】ビューバス付レインボータワーツイン 禁煙】
    *sunafukinさん
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