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ヒルトン東京お台場のクチコミ･お客さまの声
総合4
スタッフの皆さんの接客もお部屋もベッドも快適で素敵な時間を過ごさせていただきました。唯一残念だったのは、チェックインに30分の時間を要したことです。「着いた！素敵な景色！」と上がったテンションを急落させどっと疲れました。混雑する時間帯だったようですが列に並んでの30分待ちは、ホテル到着後は早くお部屋で寛ぎたいと思っていたので大変残念でした。誘導するスタッフさんに伺ったところ、その時間帯はいつもこう（行列）とのことでそういうものなんでしょうけど…。先頭の人だけではなく後方の人にも、適宜お待たせしており申し訳ございません的な労い？のお声掛けがあれば良かったのになぁと思いました。
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この度はヒルトン東京お台場をご利用いただき、誠に有難うございました。お待たせすることなくスムーズにご案内させていただくよう最大努めることは言うまでもなく、万が一お時間をいただいてしまう場合は皆様に気を配るということは基本だと考えておりますが、今回はその基本がなされておらずご気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度初心にかえり、サービスの品質改善を目指し尽力してまいりますゆえ、またお越しいただければ幸いでございます。
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総合4
投稿者さんの ヒルトン東京お台場 のクチコミ
スタッフの皆さんの接客もお部屋もベッドも快適で素敵な時間を過ごさせていただきました。
唯一残念だったのは、チェックインに30分の時間を要したことです。
「着いた！素敵な景色！」と上がったテンションを急落させどっと疲れました。
混雑する時間帯だったようですが列に並んでの30分待ちは、ホテル到着後は早くお部屋で寛ぎたいと思っていたので大変残念でした。
誘導するスタッフさんに伺ったところ、その時間帯はいつもこう（行列）とのことでそういうものなんでしょうけど…。
先頭の人だけではなく後方の人にも、適宜お待たせしており申し訳ございません的な労い？のお声掛けがあれば良かったのになぁと思いました。
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この度はヒルトン東京お台場をご利用いただき、誠に有難うございました。
お待たせすることなくスムーズにご案内させていただくよう最大努めることは言うまでもなく、万が一お時間をいただいてしまう場合は皆様に気を配るということは基本だと考えておりますが、今回はその基本がなされておらずご気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度初心にかえり、サービスの品質改善を目指し尽力してまいりますゆえ、またお越しいただければ幸いでございます。