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ヒルトン東京お台場クチコミ・感想・情報

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ヒルトン東京お台場

〒135-8625東京都港区台場1-9-1

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ヒルトン東京お台場のクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.32
アンケート件数：4608件

評価内訳

5点 1783件
4点 805件
3点 144件
2点 94件
1点 58件

項目別の評価

サービス4.02
立地4.89
部屋4.35
設備・アメニティ3.98
風呂3.91
食事4.32

総合1

10人中8人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのヒルトン東京お台場のクチコミ

投稿者さん 2021-02-21 16:32:49

今回本ホテルのエグゼクティブラウンジが使用できるプランを選択しました。
そのエグゼクティブラウンジなのですが、コロナの影響で使用できないとチェックイン時に初めて伝えられました。
楽天トラベルにその旨を伝えたところ緊急事態宣言時の対応はヒルトン様のホームページより確認してくれと言われましたが、楽天トラベル経由で申し込みをして、申し込み確認のメールにもエグゼクティブラウンジが使用できると記載がある中、わざわざヒルトンのホームページを確認するのでしょうか？
はっきり言って、エグゼクティブラウンジが使用できるプランなのに使用できないとなれば、詐欺行為と捉えられても仕方がないのではないのでしょうか。

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