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ヒルトン東京お台場のクチコミ･お客さまの声
風呂5
６月６日宿泊。ベランダからの景色の良さ、朝食ブッフェの美味しさ楽しさ、さすがヒルトンと思うほどとても良かったです。ただ、最後に？な点があり首をかしげながらの帰宅になりました。ホテルクレジット５０００円付きのプランでしたので東京に一人暮らしをしている息子を朝食に誘いました。心底喜んでおりまたので大満足なのですが、帰りのフロントで「朝食には使えません」との事。そのような情報は見当たらなかったので？？？でしたが、時間が無かったのでお支払いしました。「館内のレストランで使用可能」とあったので何がいけなかったのか…？？？。もう少し丁寧な説明が欲しかったです。少し残念な思い出でした。
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この度は、ヒルトン東京お台場をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をさいて、ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご意見を拝読し、ホテルクレジットの件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。チェックインの際に朝食のみご利用頂けない旨の説明が無かったことが事の発端でございます。自分自身に置き換えてサービスできなかったことを深く反省し、今後の指導の指針とさせて頂きます。今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。また、東京で一人暮らしをされているご子息様共々、ヒルトン東京お台場をご利用頂けますよスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ながら、季節の変わり目でございます。どうかお身体をご自愛くださいませ。ヒルトン東京お台場ゲストサービス一同
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風呂5
投稿者さんの ヒルトン東京お台場 のクチコミ
６月６日宿泊。ベランダからの景色の良さ、朝食ブッフェの美味しさ楽しさ、さすがヒルトンと思うほどとても良かったです。ただ、最後に？な点があり首をかしげながらの帰宅になりました。ホテルクレジット５０００円付きのプランでしたので東京に一人暮らしをしている息子を朝食に誘いました。心底喜んでおりまたので大満足なのですが、帰りのフロントで「朝食には使えません」との事。そのような情報は見当たらなかったので？？？でしたが、時間が無かったのでお支払いしました。「館内のレストランで使用可能」とあったので何がいけなかったのか…？？？。もう少し丁寧な説明が欲しかったです。少し残念な思い出でした。
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この度は、ヒルトン東京お台場をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいて、ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
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チェックインの際に朝食のみご利用頂けない旨の説明が無かったことが事の発端でございます。
自分自身に置き換えてサービスできなかったことを深く反省し、今後の指導の指針とさせて頂きます。
今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
また、東京で一人暮らしをされているご子息様共々、ヒルトン東京お台場をご利用頂けますよスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、季節の変わり目でございます。
どうかお身体をご自愛くださいませ。
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