今回２回目の宿泊です。
久しぶりに宿泊させていただきました。
チェックイン時のフロントの方の対応が悪すぎました。
態度が悪いわけではないのですが、チェックイン時に
館内の説明は一切なし。（普通館内設備お風呂の時間・お部屋の鍵の説明等あります。）　
荷物が多かったのでエレベータを探したがなく階段で行きましたが部屋に行くのに戸惑いました。
仕事柄色々なホテルに宿泊させていただきますが、
ちゃんと館内説明はしていただけます。
定宿では館内の説明はどうされますか？と聞いてくれます。
部屋はツインに宿泊させていただきましたが、ベットカバーに
大きなイシミがあり残念でした。
チェック後の際もチェックイン時に何も説明を受けていないので
鍵を渡そうとフロントで呼び鈴を押すが１度目は返事なし２度目は返事のみ
3度目は出てきていただきました。
今回はチェックインからチェックアウトまでホテルとしての対応が悪く
残念でした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月