この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿いただいた大浴場の件ですが、お客様への配慮が足りず、不愉快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう注意して参ります。
ドライヤーの件も今後の課題として考えて参ります。

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
チェックアウト時に、フロントスタッフ不在でお客様にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、フロントスタッフが朝食のサービスをするので、その時間は不在になってしまいます。

お客様にご迷惑をおかけしないために、今後の課題として考えて参ります。

忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
またのご予約心よりお待ちしております。

この度はグリーンヒルサントピアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

テレビは、先月全部屋液晶テレビを導入いたしました。
画面のサイズも26インチですので、ご満足いただけた事と喜んでおります。

お部屋とレストランの暖房の件ですが、お客様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様、注意して参ります。

レストランの定休日は月曜日とさせて頂いております。
案内が不十分でした事、重ねてお詫び申し上げます。
営業時間は、午前11時～午後8時となっております。
次回のご宿泊時には是非ご利用くださいませ。
『和牛陶板焼定食』が1番の人気です。

今後の課題として、インターネットＬＡＮの導入・ウォシュレットの設置を検討しております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。

担当：勝山

お返事遅くなり申し訳ございません。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。
一般でお泊まり頂いてるお客様への配慮が足りず、学生団体客への説明（注意）が不十分でした。
今後はこのような事がないよう、注意して参ります。

ご投稿頂き有難うございました。

お返事遅くなって申し訳ございません。
この度はお客様に大変不愉快いな思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

客室の鍵が戻ってない部屋には絶対入らないようにしているので、今回このような事が起きたのか不思議で仕方ないのですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事は事実ですので、何も対処出来なかったことを、深く反省しております。

今後このような事がないようしっかり指導してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

お返事遅くなってすみません。
この度は、こちらのミスでお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなミスが二度と起こらないよう従業員一同気を引き締めて努めていきます。
お忙しい中、御意見いただき誠に有難う御座いました。