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5.0
投稿日：2023-10-30 16:11:36
5.0
投稿日：2023-10-23 10:43:09
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投稿日：2022-12-07 12:48:43
5.0
投稿日：2022-03-28 16:43:51
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投稿日：2022-02-28 19:21:24
総合3
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レモンハートくんさんの 館山温泉 休暇村 館山 のクチコミ
やはりレビューの通り、ビュッフェの内容が乏しかったです。
宿泊者が多い場合は会場が２つになっている（？）、ビュッフェが置いているメイン会場と廊下を挟んでもう一つの会場があり、到着するとビュッフェが並んでいる会場ではなく別の会場へ案内。案内される前に、メイン会場をチラリ、すると７割程度は埋まっていたが空きはありそうなので場所を変えて欲しいと申し出る。しかし、会場がいっぱいなのですいません、という返答。順番で案内をしているということだし、相手いるんだからできれば変更して欲しいと再度お願い（こちらは小さい子供２人）。３・4度その問答をしたところ席を無事移動してもらえました。無理をお願いしたかなぁーとクレームしたことを反省していましたが、食事開始から終わるタイミングまで、結局３割程度の空きがズーーーっとあったので、やっぱり強く要望して良かったと思っています。
いくつかの食事コースがありますが、メイン会場に座っている方々は鍋料理等（少し高いプラン）の方がほとんどでした。つまりビュッフェのみなどで利用する安い客は違う会場へ送り込むホテル側の意図があったと思います。
楽天で予約すると奥の遠い部屋になるとレビューがありましたが、その通りでした。大浴場から真逆、、、これはたまたまかもしれませんが。
お風呂は少し小さめですが、窓は汚かったですね。海岸沿いで海しぶき等、掃除は大変でしょうが。あと女性風呂の方はお湯の温度が暑すぎて入れなかったと聞きました。男湯はバッチリ。
あとフロントの人も愛想がない人も多く、印象が良くありません。リピは絶対しません。
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この度は休暇村館山をご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
私共の食事会場は２会場ございます。
メイン会場は、お席の配慮が必要なお客様、会席料理のお客様からお席をご用意し、いらっしゃった順番でビュッフェ会場へご案内しております。
ご宿泊のお客様が多い日は席数の都合上、満席になるためもう一つの会場にご案内する場合がございます。空席ができ次第ご案内できる様にしておりますが、すぐご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋についてもご予約いただいた順番で割り振りを行っております。
その他にご指摘を頂いた、窓の汚れ、女性風呂の温度管理、フロントスタッフの態度はお客様に気持ち良くお過ごし頂く為に必要なことでございます。
ご意見を真摯に受け止め改善に努めるように致します。