基本的には満足です！
最初の受付時にこちらの宿泊日数などの間違え？はありましたが、食事会場のスタッフさん含め全体的には満足し楽しい旅行となりました。

今回は離れのsakura邸の個室風呂付きに泊まりました。
部屋も綺麗で満足ですが、建物の作りが薄いのか、他の部屋の足音、こどもが走り回る音などは聞こえます。
また個室のお風呂はこちらが見落としていたのかもしれませんが、温泉ではなかったのが少し残念でした。
高齢の祖母もいたため温泉までは離れだったこともあり、行くことが難しかったため温泉には入れませんでした。

食事は内容、スタッフさんの接客など含め満足です。
ただこれも離れで食べられるのではなく本館に行くため、移動が少し面倒でした。
２泊とも天気に恵まれたのですが、歩くのが難しい人や、悪天候の場合は少し距離が。。。

（どこかに書いてたらすみません）本館と離れまでの距離・分数や、個々の部屋の詳しい間取りがあると、より良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

レイトチェックインのプランでしたが早く着けることになった旨を送迎予約の時に伝えていたところ、15時過ぎに着いた時には既に部屋の準備が出来ていて有り難かったです。
Sakura邸2階に宿泊しましたが他の口コミにあるような騒音は気にならず、木の匂いが落ち着く静かで綺麗なお部屋に関しては5点満点です。
残念だった点は大浴場が古く、カビなどが気になったところと、せっかく種類が多いのに使われていない浴槽が複数あったこと、ロッカーも何か変な匂いがして不快でした。露天風呂の泉質は良かったです。
朝食時やチェックアウトの際や帰りの送迎バスに乗る際など、スタッフが少なくなかなか案内してもらえずどうしたら良いか困惑する場面が多かったので、サービスは前述のチェックイン時間の時点では満点でしたが-2といたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

9月に家族で宿泊しました
チェックインの時間より早めにホテルに着いたのですが、スタッフさんは快く「お部屋の準備はできていますどうぞ」と言って下さいました
皆さんの口コミどうり、受付は長蛇の列ができ混み合っていました

お風呂は朝の8時までなので朝食の時間とも重なりお風呂には入れませんでした、残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スパリゾートなのに肝心な大浴場がいかがなものか!設備が古く、ジェットバスは弱い上に一部故障中、シャワーは洗い場によって出が悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

新館のSakura邸に宿泊したのでキレイなイメージがありましたが、浴室の掃除が雑で視界にぱっと入らない下側がまあまあカビてました。湯垢もカビもブラシを使えば落とせそうな感じでした。
なにより衝撃的だったのが、その部屋にGが出た事です！！
しかも大型で非常に活発なGで、天井から壁へ飛び回るので悲鳴を上げつつフロントに電話で助けを求めました。
おばちゃんがハエたたきとスプレー持参で退治してくれました。
しかしこの件についての対応は退治以外は無く、チェックアウトの際も何の1言も無かったです。
従業員は外国人やパートのおばちゃんが多く、フロントも1人で回しており、宿泊業のクオリティは低い。
タメ口の従業員がいましたが、愛嬌あるので許せましたが、Gの件と部屋の浴室と大浴場の掃除の雑さは許せません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

Sakura邸ですが、お部屋にあった沸騰ポットが見た目20年前の製品のようなボコボコに変形して沸く機能が使えない状態のポットでした。家で見つけたら迷わず不燃ゴミに出しているだろうポットでした。また建物は一見してアパートのような建物で壁が薄いのか夜23時から赤ちゃんのキャーキャーという声とバッタンバッタンという音で皆、起きてしまいました。その後は部屋で宴会してるような賑やかな声が聞こえてきて朝まで全く眠れませんでした。泊まらず家に帰れば良かったです。
太陽の里ですが以前、日帰りで来て演劇が楽しかったけれど夜は舞踊ショーしかなく残念でした。昼間の劇が見たかったです。
食事は夕食なしで予約して、大広間で刺身定食を注文して食べましたが期待ハズレでした。さらに食事中大きなゴキブリが走り回っていてテーブル席にいたものの落ち着けませんでした。
朝食も美味しくありませんでした。マンゴーの剥いた皮が皿のまわりに飾ってある無国籍なお惣菜やデザートは缶フルーツ(シロップ入)だったり民宿の干物朝食が恋しくなる内容で食パン、バターロールもそのまま置いてあるのでパサパサに乾燥しきっていました。
全体的に外国の従業員さんばかりで日本語も辿々しかったです。
チェックアウトの時、会計も間違えていました。税込食事料金に更に1割税金加算されクーポン利用枚数も間違われて聞き返すも間違いを認めず、請求内容を確認しないままカード決済をかけた担当者がいました。計算が違う為、確認を求めると別の方に交代して、すぐカード決済減算して計算し直してくれましたが前の担当者は訂正できない方のようでした。そんなことでチェックアウトを待つお客様の列は長くのびていました。もう二度と、こちらに宿泊することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

正直に言って宿泊する価値が無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

風呂がいっぱいあり
天然温泉で送迎がある
電車で気軽に
行ける天然温泉です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

現地に、受付フロントの場所に関する 掲示物が無くて、困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

送迎サービスがあるのでえらんだが、送迎時間が機械的で、不満。もう10分出迎える時間を遅くしたり、ホテルからの出発時間を早くすれば、東京からの電車や、東京行きの電車に間に合う。茂原駅の電車の発着時間をチェックして、送迎時間を決めるようにすべき。頭を使って営業すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

別館のSakura邸に予約しました。
お部屋に露天風呂が付いていてとっても良かったです。
ただ、他の宿泊者の子供の声がバタバタとした足音が響き壁の薄さが気になりました。

また、本館の食堂では床のこもった匂いが気になりました。
あそこで美味しいごはんは食べれないなと思いました。

朝食はバイキングと聞いていたのに、Sakura邸宿泊者は別室に通され、
テーブルには一通りのおかずが。
配膳しているおばさんも「ごはんと味噌汁はこちらでよそいますので！」と強い口調。

案内してくれた方へ確認をすると「バイキングは大広間からご自由にどうぞ」とのこと。
いや…それは事前に説明してくれないと…
聞かないと答えないんかい…
テーブルの食事だけで済ましている家族もいましたよ…

また、チェックアウトは30分以上待たされました。
暑い中列の外で待たされて、最後の最後で大変でした…
人員の手配ミスと思われますので改善してほしいです。

お風呂は種類も多く、敷地も広かったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

九十九里海岸の前にあり、夏は海水浴、浜辺の散策、海の風を堪能できます　屋上にはプールもあり夏のバケーションには最適　大衆演劇（お芝居、舞踊ショー）も楽しめて最高　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

無理のレトロゲーム（インベーダー等々）楽しく遊ばせて頂きました。夕食も美味しいかったが、朝食なのにマグロの刺身がありびっくりしました。また機会あれば宿泊させて頂きますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

新館まで迷いましたが、立て看板があったので助かりました。朝食は思っていた以上に品数もおおく、特に野菜が新鮮で美味しく頂きました。また露天風呂は種類も豊富で良かったです。楽しい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂がいろいろあり、プールも楽しめてよいところでした。
チェックアウトが混雑するてんを改善できたらよいのになとは思いました。
海も近いしまた行きたいです。(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

レセプションの男性の対応に不愉快になりましたがお風呂が広くて良かったです。駐車もすんなり出来、館内も快適で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

台風の為、海やプールには入れませんでしたが、館内でゆっくりできました。お風呂も広くゆったりとはいれました。ただ、部屋が本館と離れており、かなり濡れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

建物の老朽化とお風呂の掃除が行き届いてない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

岩盤浴がとても良かった。
デトックス効果と非日常が味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回は楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月