ゴールデンウィークに泊まってのですが、お風呂のロッカーに前の方のタオルとバスタオルが入ったままで、気持ちが悪かった。
夕食中に布団が敷いていなかったので、フロントに電話したところ全く繋がらず、自分で敷きました。記載があれば良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

7月21日から２泊させていただきました。スパなのでいろんなお風呂があったりお部屋の露天風呂も広くてゆっくりつかれました。
ワンコもデッキやお庭で遊べて大満足でした。贅沢言えば、離れのお部屋がもう少し広いといいな！お値段ももうすこし下がったら、行きやすいです。
お食事も品数がいっぱいがありました。

海も近いので又行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

犬と一緒にG館に泊めて頂きました。

１．室内にトイレがないことを承知していたのですが、妻は夜中に共同トイレに行くことに抵抗があったようで、しかもトイレにウオシュレットが付いていませんでした。

２．就寝時に全く明かりがないので、消音してテレビをつけました。

３．G館の玄関の鍵は使えませんでした。

４．髭剃りと丹前の準備がなかったのでフォロントで貰いました。

価格からいえばこの程度だと思うのですが、妻は2度と行かないと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

部屋は広さも十分で、露天風呂は雰囲気もよく、併設レストランでの食事は量も多く味もよかったです。
ただし、従業員の対応は最低でした。露天風呂付き１階のお部屋を利用しましたが、２階の音が筒抜け(防音処置皆無？)のため、フロントで部屋を変えてもらえないかとお願いしたところ、部屋は空いていないとのこと。ならば、２階の客に注意してくれと頼んで自室に戻ったところ、部屋が空いたので移れとのこと。さっきは空いてないっていったでしょ？本当は空いてたってこと？どうして客に嘘つくの？フロントの対応、最低。
気持ちをとり直して併設レストランに行ったところ、一般客で混んでいて、席に通されてから食前酒と前菜が出てくるまで２０分以上放置。逆に店が空いてからは出てくるのが早いこと…。空いた皿はサッさと下げに来る。デザートは作り間違えて、テーブルにのせる寸前で下げて作り直す始末。すみませんの一言もなし。チェックしてから運ぶのが基本でしょ。レストラン従業員、これも最低。
寝ようかな、と思ったらアメニティが置いてないので歯も磨けず。客室係もまた、最低。
風呂と食事はまあまあでしたが、客を怒らせるような対応しか出来ない従業員でも許せる人は泊ってもいいのでは？ちなみに、ウチは二度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

小さな子供がいて確認不足だったこちらが悪いのですが、喫煙の部屋だった為、カーテンは黄色く部屋や布団にもタバコの臭いがひどい状態でした。床も黒カビ多く綺麗とはお世辞でも言えません。
フロアの廊下からタバコの臭いがしていました。加湿空気清浄機を借りて部屋は対応しましたが、それもまた埃まみれ。到着してもフロントの人は気づかず座ったまま、声をかけてやっと気づいてもらいました。
食事は少なく、味も普通で朝食は冷めており微妙。
温泉はまあまあよかったですが掃除が行き届いてないのかな？って感じです。
正直、また行きたいとは思わず行くなら温泉のみで泊まりは少し高くても他へ行った方がいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

4月30日に家族と利用しました。宿泊場所は別館のsakura邸　新館ツインの1階の部屋でした。建物は外観も部屋の中も綺麗だったのですが、見た目だけでした。夜部屋でゆっくりしていると2階の部屋や廊下を歩く音がドスドスと聞こえ落ち着いてゆっくり出来ませんでした。朝も足音がひどく目が覚めてしまいました。本館のリクライニングの方がゆっくり出来ます。今まで色々な所に泊まりましたが、防音に関しては最低ランクです。もう行くことは無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

本館とは離れたSAKURA邸を予約しました。本館とは別棟とは聞いていましたが、かなり離れていて唖然としました。温泉は本館にしかなく、せっかく温泉で温まっても部屋に戻るころにはすっかり冷えてしまいました。今回は２月に行ったのですが、夏なら良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

喫煙所以上に部屋が喫煙所臭かった。
窓開たら蜘蛛の巣だらけで砂？だかホコリがびっしりであまりいい気がしない。
温泉は健康ランドっぽかったけど、まあまあ。
朝食バイキングはマグロの刺し身があった(たまたま？)のでマグロ丼が出来た。
部屋が離れ(別棟)って言ってたからどんなものかと思ったが、学生寮かシェアハウス的な造りで建物玄関から喫煙者用ってくらい喫煙所の匂いでちょっとまいった。
部屋のユニットバスも古くて狭い。
同僚の部屋はユニットバスがリフォームされてて羨ましかった。
ウォシュレットは欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

久しぶりの家族旅行で利用させて頂きました。高齢の祖母と両親、子供連れで3部屋予約しましたが、禁煙3部屋で予約したはずが1室はタバコの臭いがし、チェックインしてすぐにフロントへ連絡しました。部屋の変更ができないため消臭の対応となりましたが、そもそも禁煙の部屋で前のお客さんがタバコを吸ったのか、案内された部屋が喫煙の部屋なのか？どちらにせよ対応には不満です。sakura邸ツインはみたところ全室禁煙のようなので禁煙の部屋なのに前のお客さんがタバコを吸っていたのであれば、掃除の時点で気づくはず。チェックインの際にそのような経緯の説明がないまま部屋に案内されるのはいかがなものかと。。お風呂や食事には大変満足しておりますので今後のサービス改善に期待致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

宿泊 部屋は良かったのですがフロントはスーパー銭湯かと思いました。ホテルのクオリティを求めて接すると気持ちが萎え旅行が台無しになります
食事 予約をしたのですが席に着いてから水が出てくるまでに20分コース全てが出てくるまでに3時間かかりました。店員さんに聞いたところ今日は混んででとの事でした。救いはご飯が美味しかった事ぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

繁忙期の値段なのでしょうけれど、値段の割に部屋が酷かった。
隣の部屋の子供のドタバタする音がまる聞こえ。
網戸はボロボロ、建付けが悪いのか夜になって羽蟻が部屋に入って来て布団の上に次々と落ちる。苦情を言ったら同じフロアーの同じ間取りの部屋に変えてくれたが、チェックアウトの際は何の詫びも無し。こちらから部屋の変更の事情を話してやっと「ああ、そうでしたか、すみません。」だけ。
9100円のプランならまた利用してもいいかな、と思うが、１人１５０００円で幼児半額料金ではもう二度と泊りたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月