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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 15:44:22
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久しぶりの家族旅行で利用させて頂きました。高齢の祖母と両親、子供連れで3部屋予約しましたが、禁煙3部屋で予約したはずが1室はタバコの臭いがし、チェックインしてすぐにフロントへ連絡しました。部屋の変更ができないため消臭の対応となりましたが、そもそも禁煙の部屋で前のお客さんがタバコを吸ったのか、案内された部屋が喫煙の部屋なのか？どちらにせよ対応には不満です。sakura邸ツインはみたところ全室禁煙のようなので禁煙の部屋なのに前のお客さんがタバコを吸っていたのであれば、掃除の時点で気づくはず。チェックインの際にそのような経緯の説明がないまま部屋に案内されるのはいかがなものかと。。お風呂や食事には大変満足しておりますので今後のサービス改善に期待致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2019年11月15日 12:55:02
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この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通りSakura邸は全室禁煙となっております。
おタバコの臭いがしたとなりますと前泊のお客様がお吸いになったんだと考えられます。
清掃に入ったスタッフも臭いに気づかずお客様にはご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように指導して参ります。
またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】海の幸を和食会席で堪能！オトクに宿泊 (2食付) ＜さき楽♪＞
- ご利用のお部屋
- 【【別館】Sakura邸 新館ツイン ●禁煙＜ペット不可＞】
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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 15:42:13
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チェックイン時、宿泊専用カウンターに日帰り受付へという案内がありましたので、その通リにすると「宿泊受付はあちらになります」と。スタッフ間の共有がなっていないのでは？
別館に宿泊しましたが、一度、外に出て大浴場を利用するのでタオルを入れて持ち歩きできるような袋等を用意するか、別館宿泊者は専用に本館内でタオルをレンタルできるようにするかがいいのかな。と感じました。
大浴場利用後に2Ｆで食事をしましたがオーダー後、食事を受け取った直後、女性スタッフが「ああ終わった」という言葉が聞こえました。
食後、部屋に戻る途中で宿泊者のフロントカウンターに作業しているスタッフがいましたが私が通っても声すらかけない。
食事会場でのスタッフといい、こんなもんなのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2019年05月07日 18:32:54
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この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には大変、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め今一度、社員教育を徹底して参りたいと思います。
またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お食事いらず♪シンプルステイプラン♪【素泊まり】チェックイン16:00～
- ご利用のお部屋
- 【【別館】洋室○喫煙＜ペット不可＞】
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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 14:24:35
-
外の音が気になって寝れなかった。
平日なのか食事店が営業してなく残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2019年02月26日 20:22:36
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この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事処はお二階の軽食コーナーですと平日深夜0時30分迄営業しております。
アルコールはもちろんの事、おつまみ、ラーメン、定食などをご用意しております。
またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お食事いらず♪シンプルステイプラン♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【別館】洋室○喫煙＜ペット不可＞】
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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月24日 17:07:32
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泊まれるスーパー銭湯の高いやつ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2018年11月01日 10:15:45
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この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからはお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉満喫◎ １泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【別館】Sakura邸スタンダード和室 ○喫煙＜ペット不可＞】
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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月12日 16:59:06
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別館での予約であったが、本館までのアプローチが不明で尚且つ雨であったため濡れることになり、チェックインまでに時間がかかった。別館での本館までの案内が地図が置いてあるだけで親切さが足りない感じがする。アプローチに電灯が無いため暗く、水たまりなども見えずに余計に濡れることになる。
夕食プランを付けていなかったため、ホテル内の食堂で済ませたが欠品などもあり、満足はできなかった。
お風呂はぬるい浴槽と逆に熱すぎる浴槽がほとんどで、気分良くとは言えなかった。
ロケーションは海に近く、夏場は楽しいかもしれない・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2018年10月17日 09:22:42
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この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
別館へのご案内に配慮が足りずお足もとの悪い中お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め改善に向けて努力して参りたいと思います。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割：ビジネスプラン】出張応援！！仕事の疲れも温泉＆サウナでリフレッシュ☆
- ご利用のお部屋
- 【【別館】Sakura邸 新館ツイン ●禁煙＜ペット不可＞】
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manji9654さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- manji9654さん [50代/男性] 2017年07月20日 15:30:32
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プール付なので楽しみにいていたがチェックイン、チェックアウトと１泊で使用できるのはほとんどない感じで残念、朝食はマグロの刺身が食べ放題で満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2017年09月08日 12:50:58
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この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
プールのご利用は宿泊日当日の午前11：00よりご利用が可能で
翌日は割引き料金でご利用が可能でございます。
またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉満喫◎ １泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室【15畳】】
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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 14:26:42
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値段のわりに食事が今一でした
お品書きもなく料理の順番も分からない、説明不足
部屋の露天風呂は良いが温泉じゃないのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2017年01月10日 19:40:51
-
この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみの一つでもあるご夕食時に料理の説明もなく申し訳ございませんでした。
今後はお品書きを準備してお客様をおもてなし出来るように努力して参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちば・房総】海の幸を和食会席で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【【別館】Sakura邸 露天風呂付き客室【禁煙】】
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さたろう0319さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- さたろう0319さん [40代/女性] 2016年08月02日 13:32:53
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7月21日から２泊させていただきました。スパなのでいろんなお風呂があったりお部屋の露天風呂も広くてゆっくりつかれました。
ワンコもデッキやお庭で遊べて大満足でした。贅沢言えば、離れのお部屋がもう少し広いといいな！お値段ももうすこし下がったら、行きやすいです。
お食事も品数がいっぱいがありました。
海も近いので又行きたいです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2016年08月29日 10:30:07
-
この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、お風呂とご満足頂けワンちゃんとの楽しいご旅行のお手伝いができました事を従業員一同大変喜んでおります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- わんことお泊まり （2食付）
- ご利用のお部屋
- 【わんこと泊まる露天風呂付離れ 松風庵【禁煙】】
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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月21日 21:35:58
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犬と一緒にG館に泊めて頂きました。
１．室内にトイレがないことを承知していたのですが、妻は夜中に共同トイレに行くことに抵抗があったようで、しかもトイレにウオシュレットが付いていませんでした。
２．就寝時に全く明かりがないので、消音してテレビをつけました。
３．G館の玄関の鍵は使えませんでした。
４．髭剃りと丹前の準備がなかったのでフォロントで貰いました。
価格からいえばこの程度だと思うのですが、妻は2度と行かないと言っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2016年02月16日 21:37:45
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この度はスパ＆リゾート 九十九里 太陽の里に御宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様にはご不便、御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂きました貴重な御意見は真摯に受け止め今後、改善出来るように努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- わんことお泊まり （2食付）
- ご利用のお部屋
- 【ペンションわんダフル館 ツイン【喫煙】】
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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 10:06:17
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宿泊 部屋は良かったのですがフロントはスーパー銭湯かと思いました。ホテルのクオリティを求めて接すると気持ちが萎え旅行が台無しになります
食事 予約をしたのですが席に着いてから水が出てくるまでに20分コース全てが出てくるまでに3時間かかりました。店員さんに聞いたところ今日は混んででとの事でした。救いはご飯が美味しかった事ぐらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2015年09月21日 22:19:05
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この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角の楽しいご旅行がこのような形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ教育、食事の提供時間など見直して参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 千葉のおいしい食材deイタリアンフルコースディナー
- ご利用のお部屋
- 【わんこと泊まる露天風呂付離れ 松風庵【禁煙】】
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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 04:06:52
-
観劇のために宿泊。最初部屋のある別館に行ったとき、部屋の中はいいですが廊下がサウナ状態。耐えられないのでフロントに言うと本館に部屋をかえてくれました。
それはいいのですが、本館の部屋の廊下も暑かったです。本館自体は涼しいのですが、部屋の前にドアがあり、そこに各部屋のドアがまたあるのですが、その冷房がきいていなかった。
また言ってもと思ってもう言いませんでした。
はじめ大人2人分として予約していたので、食事は大人の内容にしてもらいたいと言ったのですが、子どもは半額といわれたので、では食事も子供の内容ですね？と聞いたらそうなりますと言われたので、それで結構ですと答えたのですが、なぜか子供の分の食事はいらないと伝わっていました。
観劇まで時間がなかったので大変焦りました。
観劇のときに食べられることになりましたのでよかったですが。
またバスの場所は正面玄関と言われ、違うバスが止まっていたので間違えてしまいました。
結局送迎バスが通ったとき気づき呼び止めて乗れましたが、中のお客さんから電車に乗り遅れたら40分待たなければならないとイヤミをすごく言われてしまいました。
もうちょっとわかりやすく説明してほしかったです。
値段のわりにはサービスのレベルに疑問を感じます。
来年好きな劇団がこちらのセンターに載ってももう行きたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 夏直前オトクな１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【椎の木 スタンダード】
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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月10日 18:47:00
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繁忙期の値段なのでしょうけれど、値段の割に部屋が酷かった。
隣の部屋の子供のドタバタする音がまる聞こえ。
網戸はボロボロ、建付けが悪いのか夜になって羽蟻が部屋に入って来て布団の上に次々と落ちる。苦情を言ったら同じフロアーの同じ間取りの部屋に変えてくれたが、チェックアウトの際は何の詫びも無し。こちらから部屋の変更の事情を話してやっと「ああ、そうでしたか、すみません。」だけ。
9100円のプランならまた利用してもいいかな、と思うが、１人１５０００円で幼児半額料金ではもう二度と泊りたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2015年09月21日 22:16:53
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この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には多大なご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は部屋の不備のチェック、スタッフ教育などをして参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 椎の木 スタンダード２食付き
- ご利用のお部屋
- 【椎の木 スタンダード】
総合2
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投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月13日 12:15:20
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部屋は普通です。クローゼットにゴキブリ出て
退治してもらうのに時間が、かかりました。
その際、なんの配慮はしてもらえません。
お風呂も普通です。
食事はハッキリ言ってマズイです。
宿泊しないで、温泉だけ楽しむ方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2012年11月24日 21:20:50
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この度は弊館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件、早速、再発防止に向けて専属業者へ施工方法の見直しを指示したところでございます。
また、お申し出時の対応不手際、ご気分を害されました事を従業員一同改めてお詫びを申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり広々和室 15畳
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室【15畳】】
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shizunyaさんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
- shizunyaさん [40代/女性] 2009年12月31日 11:50:03
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部屋は広さも十分で、露天風呂は雰囲気もよく、併設レストランでの食事は量も多く味もよかったです。
ただし、従業員の対応は最低でした。露天風呂付き１階のお部屋を利用しましたが、２階の音が筒抜け(防音処置皆無？)のため、フロントで部屋を変えてもらえないかとお願いしたところ、部屋は空いていないとのこと。ならば、２階の客に注意してくれと頼んで自室に戻ったところ、部屋が空いたので移れとのこと。さっきは空いてないっていったでしょ？本当は空いてたってこと？どうして客に嘘つくの？フロントの対応、最低。
気持ちをとり直して併設レストランに行ったところ、一般客で混んでいて、席に通されてから食前酒と前菜が出てくるまで２０分以上放置。逆に店が空いてからは出てくるのが早いこと…。空いた皿はサッさと下げに来る。デザートは作り間違えて、テーブルにのせる寸前で下げて作り直す始末。すみませんの一言もなし。チェックしてから運ぶのが基本でしょ。レストラン従業員、これも最低。
寝ようかな、と思ったらアメニティが置いてないので歯も磨けず。客室係もまた、最低。
風呂と食事はまあまあでしたが、客を怒らせるような対応しか出来ない従業員でも許せる人は泊ってもいいのでは？ちなみに、ウチは二度と行きたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 2010年01月11日 18:53:31
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この度は、数あるお宿から当館ををお選び下さったにもかかわらず、ご滞在中、不愉快な思いをお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
フロント担当によりますと、まず苦情発生時、状況を確認し対応します。更に、お部屋に関して移動準備は露天付である為、早急に取りかかっても露天風呂の確認で多少お時間がかかってしまいます。満室ではなく、フロントのご案内に言葉が足りなかったようで申し訳ございませんでした。
また、ホール、客室担当責任者はもとより、頂戴したご指摘は全従業員閲覧し、更なる、心のこもったおもてなしと、安心して寛げる空間をお客様にご提供できる宿を心掛けて参ります。
当館をご利用くださいました事、従業員一同御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 『優雅』プラン 12/29まで
- ご利用のお部屋
- 【椎の木 露天風呂付き】
総合2
投稿者さんの スパ＆リゾート九十九里 太陽の里 のクチコミ
日帰りのお客さんが朝方まで出入り出来る状況にびっくりしました。宿泊してる客室近くに日帰りの方が廊下の椅子で寝てたり、スマホを見てたりとお風呂に夜行くときびっくりしました。せめて日帰りの方と宿泊の方の階を別にするとかしてほしい。
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この度はスパ＆リゾート九十九里 太陽の里に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の施設は日帰り温浴とご宿泊があり日帰り温浴は朝8時迄の営業となっておりまして
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが現状は階を別にするご案内は難しくなっております。
またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。