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投稿者さんの 中国割烹旅館 掬水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月27日 13:21:05
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西武園遊園地の年間パスポートを持ってます。
夏休みの思い出に宿泊込みで遊びに行く事にし、直前に仕事の都合がついたのでもう一泊申し込みました。
急な依頼にも同じ部屋を手配して下さったり、とても快適に過ごさせて頂きました。
ただチェックアウトの際、西武園遊園地の年パスに入っており、都度送って頂いている関連施設の割引券が使えないか尋ねた所、何の資料も見ず「お食事にしか使えないと思います。」とのご返答で清算の紙が出て来ました。
年パス購入の際、遊園地の事務局で掬水亭さんの宿泊時も使えると確認した上で購入したのですが、チェックアウト時はパートさんだったのか、ちゃんと調べもして頂けず、それだけが本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１８：００～翌９：００までのショートステイ！西武プリンスドーム観戦後のご利用にも便利】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【多摩湖が見える和室12畳◆喫禁指定なし ★広縁・掘ごたつ付★】
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投稿者さんの 中国割烹旅館 掬水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月08日 01:08:55
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多摩湖が見える和室12畳◇禁煙★広縁・掘ごたつ付★宿泊日2014年12月17日 15:00 ～ 2014年12月19日 予約約日2014年12月05日 予約番号RYa04azvyh
宿泊料金が二重払いになっています。
宿でお土産など購入し、部屋代とともにカードで支払いましたが、チェックアウト後自動決済になっていたものも請求されており２重払いになっています。
夜中に気がつき、連絡先のメールアドレス等がありませんでしたのでこちらで。早急に対処お願いします。
この宿以外にも、楽天のチェックアウト後決済ではトラブルがありましたので、今後は利用しないように考えています。また、連絡をしたいのに、メールでの連絡先がない宿はいかがなものでしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 中国割烹旅館 掬水亭 2015年01月11日 14:23:27
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この度は、大変ご迷惑おかけしてしまいまことに申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
また、お客様から直接ご連絡いただいてから当方が気づいてしまったこともまことに恥ずかしい限りでございます。
今回のカード誤請求に関しましては早急にクレジット会社と連絡を取って正しくしてまいります。その間、お時間をいただいてしまうことも含め、あらためて心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の休日☆レイトアウトOK】平日限定☆ご夫婦で！情緒あふれる多摩湖・狭山丘陵≪1泊2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【多摩湖が見える和室12畳◇禁煙★広縁・掘ごたつ付★】
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327330さんの 中国割烹旅館 掬水亭 のクチコミ
- 327330さん [40代/男性] 2016年06月24日 18:22:59
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6月23日に宿泊させて頂きました。
チェックアウト後の駐車場利用は不可とフロントの方に言われました。
1歳の娘が西武ゆうえんちで遊ぶことを楽しみにしていましたが天候も悪かった
こともありゆうえんちで遊ぶことを諦めました。
1歳の幼児ですのでちょっと遊園地を覘いて帰るつもりでした。
ホームページ上にチェックアウト後の駐車場利用は不可と記載されております
でしょうか？（私が気づかなかったのなら申し訳ございません。）
もし記載がなければはっきり明記してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に富士山・多摩湖の景観を楽しもう★】≪チェックインが遅くても大丈夫≫1泊朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【多摩湖が見える和室12畳◇禁煙★広縁・掘ごたつ付★】
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投稿者さんの 中国割烹旅館 掬水亭 のクチコミ
連泊にしたので同じ内容です。
西武園遊園地の年間パスポートを持ってます。
夏休みの思い出に宿泊込みで遊びに行く事にし、直前に仕事の都合がついたのでもう一泊申し込みました。
急な依頼にも同じ部屋を手配して下さったり、とても快適に過ごさせて頂きました。
ただチェックアウトの際、西武園遊園地の年パスに入っており、都度送って頂いている関連施設の割引券が使えないか尋ねた所、何の資料も見ず「お食事にしか使えないと思います。」とのご返答で清算の紙が出て来ました。
年パス購入の際、遊園地の事務局で掬水亭さんの宿泊時も使えると確認した上で購入したのですが、チェックアウト時はパートさんだったのか、ちゃんと調べもして頂けず、それだけが本当に残念でした。
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