１１月２日に１泊しました。受付の方がとても印象が良く、こちらの質問にも丁寧に答えてくださいました。
駅とコンビニも目の前で、とても便利。
朝食がとってもおいしくて感激しました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

野球観戦の為に利用しました。一駅でメットライフドームに行けるので便利でした。またお部屋も大きく大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

家族と利用させて頂きました。解放感溢れるレイクビューの景観の良さに日頃の疲れも取れました。また、ビアノを聴きながらお食事も美味しかったです。スタッフさんもみな親切で、荷物の件もお世話になりました。ありがとうございました。またぜひ泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

景観がとても良く、清潔な部屋で、食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

落ち着いてゆっくりリラックスできて大満足でした。部屋からの景色が素晴らしい。ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

部屋が広く、ゆっくりできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

スタッフの方も親切だし、ゆっくりくつろげました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

掬水亭も西武遊園地も初めて利用しました。スタッフの方々の応対が親切で気持ち良かったです。西武遊園地まで本当に近くて歩いて行ける距離にビックリ。部屋は予約時に喫禁指定無しのお部屋しか空いていませんでしたが、予約確認のお電話を頂いた時に消臭して下さるとの事で、実際に部屋の匂いは気になりませんでした。宿泊前は夕食は外でと思っていましたが、せっかくなので天外天で中華を頂くことにしました。色々と単品注文して1人3,000円弱位になりましたが、口コミ通りとても美味しくて大満足でした。コースで注文しても良かったかなと思いました。残念だったのは、部屋にも大浴場にもクレンジングや洗顔石鹸が無かった事です。また私が使った、大浴場の個々に仕切られている洗い場の排水が、詰まっていて流れなかったので、1日何回洗い場の清掃をしてるか分かりませんが、少し回数を増やしてもらいたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

先日、結婚記念日に宿泊。
娘のアレルギー対応食（卵・乳・小麦除去）をお願いしたところ、アレルギー対応食とは思えないほど豪華な内容でご用意下さいました。
また、サプライズで結婚記念日にとケーキの盛り合わせをプレゼントして下さいました。
チェックアウト後も私の不注意で指輪の紛失騒ぎを起こしましたが、従業員の方が嫌な顔ひとつせず大変親切に探して下さいました。
従業員の方の優しさ・笑顔・おもてなし…「真心」を感じるサービスに感動し、心から感謝しています。
心温まる2日間、本当に有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

クチコミ通り部屋は大変広くきれいで、２人でゆっくりくつろぐことができました。湖に面したまどはまさしく巨大な一枚ガラスで、２日間とも雲一つない快晴で、掘りごたつに足を落としながら、眼下に湖、森の向こうに丹沢や奥多摩の山々、その上に夕焼けにそまる富士山と最高の眺望を楽しむことができました。最上階の中華レストランはさらに景色よく、テーブルや座席が特に眺望を楽しめるように配置されており、プライベート感も抜群で、おいしい料理をゆっくりと楽しむことができました。金曜だったので、テーブルマジックがあり、個々のテーブルごとに目の前で客参加型のマジックをやってくれたので、楽しかったです。いまだに謎が解けませんが、あのマジックだけでも十分に価値があると思いました。朝食の和食も朝の湖と遠くの山々を見ながらおいしくいただきました。西武園のイルミネーションを見たいとフロントに声をかけたら、１０００円近い入場券が２００円に。同じ系列？だからできる技なのかもしれませんが、助かりました。大浴場へは専用のエレベーターがあり、気軽に何回も行けるのでよかったです。若干気になったことをあげると、食事前にそのイルミネーションを見に行っている間にふとんが敷かれていたこと。普通は夕食時なので片づけもせず出かけて行ってしまったので戻ってちょっとびっくりしました。一言前もって連絡があれば何も問題ではないので改善されるといいでしょう。あと中華コースはちょっと次の料理が出てくるまでの間が長いかな（トータルで１時間４０分でした。）と思いました。いずれにせよ、都心からも近く、部屋良し、眺望良し、料理よし、アットホーム的なフロントの対応よし、マジックよし等々おすすめできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お部屋は奇麗で広く窓からの眺めも素晴らしいと思います。朝靄に包まれる多摩湖が幻想的でした。食事も本格中華で美味しかったです。都心から近くのんびり出るので又利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年11月

料理も美味、設備も一流です。
残念だったのは翌朝６時に浴場が男女入れ替えとの説明でしたが入れ変わっておらず、フロントに連絡して時間がかかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

連泊にしたので同じ内容です。

西武園遊園地の年間パスポートを持ってます。
夏休みの思い出に宿泊込みで遊びに行く事にし、直前に仕事の都合がついたのでもう一泊申し込みました。
急な依頼にも同じ部屋を手配して下さったり、とても快適に過ごさせて頂きました。
ただチェックアウトの際、西武園遊園地の年パスに入っており、都度送って頂いている関連施設の割引券が使えないか尋ねた所、何の資料も見ず「お食事にしか使えないと思います。」とのご返答で清算の紙が出て来ました。
年パス購入の際、遊園地の事務局で掬水亭さんの宿泊時も使えると確認した上で購入したのですが、チェックアウト時はパートさんだったのか、ちゃんと調べもして頂けず、それだけが本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

西武園遊園地の年間パスポートを持ってます。
夏休みの思い出に宿泊込みで遊びに行く事にし、直前に仕事の都合がついたのでもう一泊申し込みました。
急な依頼にも同じ部屋を手配して下さったり、とても快適に過ごさせて頂きました。
ただチェックアウトの際、西武園遊園地の年パスに入っており、都度送って頂いている関連施設の割引券が使えないか尋ねた所、何の資料も見ず「お食事にしか使えないと思います。」とのご返答で清算の紙が出て来ました。
年パス購入の際、遊園地の事務局で掬水亭さんの宿泊時も使えると確認した上で購入したのですが、チェックアウト時はパートさんだったのか、ちゃんと調べもして頂けず、それだけが本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

立地は西武山口線(豆汽車)の駅からすぐで、多摩湖を一望出来る素晴らしい環境に位置していた。
客室および最上階のレストランからの眺望はとても良い。料理も美味しく、センスも良くとても楽しめた。
客室も充分広く高級感があってくつろげる。風呂も温泉では無いが、露天もあって広く快適であった。
廉価で良い部屋と食事を楽しむ事が出来てとても良かった。仲居さんをはじめスタッフの方も好印象でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

プロ野球観戦にて友人と利用しました。スタッフ全ての方々の対応が良く楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

一年前にも息子夫婦と老人夫婦で利用しました。近くに西武園プールがあり、今年も息子夫婦と孫二人が楽しんできました。来年夏も息子夫婦が望めば同じスケジュールとなるかもしれません。一寸したトラブルがあったため、疑問符がつきますが？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月