立地と部屋（設備・景観とも）は素晴らしいです。ただ低層階だと富士山がぎりぎり見えないので高層階に泊まった方が良いでしょう。料理はボリュームは少なめですがおいしかったです。ただ、おしむらくはスタッフの人数が少なく、かつ年配の方ばかりなのでサービスにスピード感がありません。設備とのギャップが激しいです。価格を考えるとリピートは微妙です。外国の方が泊まると喜ばれそうな宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

　宿泊当日は猛暑日で遠景については霞んで見えなかったが、スタッフが、晴れた日の富士山が写った写真を持ってきて見せてくれた。

　西武遊園地はもちろん、西武球場での野球観戦にもアクセス抜群で良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

あらかじめプランに設定されたコースの夕食がとてもおいしかったのですが成人男性ではやや量が少ない気がします。私の場合は近くのコンビニで補完してしまいました。
男風呂には露天風呂があり女風呂には無いのはマイナス部分。昭和の感覚のままだと思います。
個人的には時間帯で露天風呂の有り無しを交代制にしたほうが良いと思いました。

全体的には清潔でスタッフの方々も丁寧で好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

家族と利用させて頂きました。解放感溢れるレイクビューの景観の良さに日頃の疲れも取れました。また、ビアノを聴きながらお食事も美味しかったです。スタッフさんもみな親切で、荷物の件もお世話になりました。ありがとうございました。またぜひ泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

景観がとても良く、清潔な部屋で、食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

落ち着いてゆっくりリラックスできて大満足でした。部屋からの景色が素晴らしい。ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

広い部屋から見えた湖の景色が良かった。到着が夜で残念だった。お風呂からも同じ景色が見え露天風呂が無いが良かった。古いホテルだが駅にも近く快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋が広く、ゆっくりできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

ライオンズの試合観戦のときに利用しますが湖をのぞむ広くて静かなお部屋が素晴らしいです。湖に向いた窓から景色を見ながらいただく上品な中華風の朝食も大好きです。サウナがあるのに水風呂がないこと、お風呂が23:00までというのがとても残念です。従業員は少ないようで荷物を運んでくれるサービスはありませんでした。向かいにコンビニがあるのでお酒など買うのは便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

スタッフの方も親切だし、ゆっくりくつろげました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

野球観戦の後に利用しました。豪華設備と美味しい食事に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

６月１７に宿泊しました。ドームに近いし今回２回目お世話になりました。家族部屋が広く
みんなでゆっくり楽しんできました。景色が最高でした。
食事は中華系で、美味しくいただき設備、サービス、立地、風呂、部屋、５点ですね。
　　有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

突然思い立って、大晦日に家族で宿泊しました。
のんびり年越しをと思っていましたが、せっかくなので西武園のイルミネーションも見に行ってみました。想像していたよりも規模が大きくて、とっても綺麗でした。思いがけず、家族の良い思い出になりました。
お部屋からの景色も素晴らしく、天候にも恵まれたので富士山も良く見えました。掃除は行き届いている感じでしたが、排水口からの悪臭が気になったのが残念でした。
夕食は、中華のコースでとても美味しかったのですが、男性陣には量的に物足りないようでした。朝食は元旦らしいメニューで嬉しかったです。
大浴場も思ったより広くて清々と気持ち良かったです。
年末年始価格で料金は高めでしたが、ゆったりと過ごすことができて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

掬水亭も西武遊園地も初めて利用しました。スタッフの方々の応対が親切で気持ち良かったです。西武遊園地まで本当に近くて歩いて行ける距離にビックリ。部屋は予約時に喫禁指定無しのお部屋しか空いていませんでしたが、予約確認のお電話を頂いた時に消臭して下さるとの事で、実際に部屋の匂いは気になりませんでした。宿泊前は夕食は外でと思っていましたが、せっかくなので天外天で中華を頂くことにしました。色々と単品注文して1人3,000円弱位になりましたが、口コミ通りとても美味しくて大満足でした。コースで注文しても良かったかなと思いました。残念だったのは、部屋にも大浴場にもクレンジングや洗顔石鹸が無かった事です。また私が使った、大浴場の個々に仕切られている洗い場の排水が、詰まっていて流れなかったので、1日何回洗い場の清掃をしてるか分かりませんが、少し回数を増やしてもらいたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

6月23日に宿泊させて頂きました。
チェックアウト後の駐車場利用は不可とフロントの方に言われました。
1歳の娘が西武ゆうえんちで遊ぶことを楽しみにしていましたが天候も悪かった
こともありゆうえんちで遊ぶことを諦めました。
1歳の幼児ですのでちょっと遊園地を覘いて帰るつもりでした。
ホームページ上にチェックアウト後の駐車場利用は不可と記載されております
でしょうか？（私が気づかなかったのなら申し訳ございません。）
もし記載がなければはっきり明記してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

夫婦で宿泊し、窓から湖を眺めながらゆっくり過ごすことができました。コースでは頼みませんでしたが、レストランでの中華料理もとても美味しくいただきました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

先日、結婚記念日に宿泊。
娘のアレルギー対応食（卵・乳・小麦除去）をお願いしたところ、アレルギー対応食とは思えないほど豪華な内容でご用意下さいました。
また、サプライズで結婚記念日にとケーキの盛り合わせをプレゼントして下さいました。
チェックアウト後も私の不注意で指輪の紛失騒ぎを起こしましたが、従業員の方が嫌な顔ひとつせず大変親切に探して下さいました。
従業員の方の優しさ・笑顔・おもてなし…「真心」を感じるサービスに感動し、心から感謝しています。
心温まる2日間、本当に有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

クチコミ通り部屋は大変広くきれいで、２人でゆっくりくつろぐことができました。湖に面したまどはまさしく巨大な一枚ガラスで、２日間とも雲一つない快晴で、掘りごたつに足を落としながら、眼下に湖、森の向こうに丹沢や奥多摩の山々、その上に夕焼けにそまる富士山と最高の眺望を楽しむことができました。最上階の中華レストランはさらに景色よく、テーブルや座席が特に眺望を楽しめるように配置されており、プライベート感も抜群で、おいしい料理をゆっくりと楽しむことができました。金曜だったので、テーブルマジックがあり、個々のテーブルごとに目の前で客参加型のマジックをやってくれたので、楽しかったです。いまだに謎が解けませんが、あのマジックだけでも十分に価値があると思いました。朝食の和食も朝の湖と遠くの山々を見ながらおいしくいただきました。西武園のイルミネーションを見たいとフロントに声をかけたら、１０００円近い入場券が２００円に。同じ系列？だからできる技なのかもしれませんが、助かりました。大浴場へは専用のエレベーターがあり、気軽に何回も行けるのでよかったです。若干気になったことをあげると、食事前にそのイルミネーションを見に行っている間にふとんが敷かれていたこと。普通は夕食時なので片づけもせず出かけて行ってしまったので戻ってちょっとびっくりしました。一言前もって連絡があれば何も問題ではないので改善されるといいでしょう。あと中華コースはちょっと次の料理が出てくるまでの間が長いかな（トータルで１時間４０分でした。）と思いました。いずれにせよ、都心からも近く、部屋良し、眺望良し、料理よし、アットホーム的なフロントの対応よし、マジックよし等々おすすめできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お部屋は奇麗で広く窓からの眺めも素晴らしいと思います。朝靄に包まれる多摩湖が幻想的でした。食事も本格中華で美味しかったです。都心から近くのんびり出るので又利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年11月

料理も美味、設備も一流です。
残念だったのは翌朝６時に浴場が男女入れ替えとの説明でしたが入れ変わっておらず、フロントに連絡して時間がかかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月