この度はご宿泊いただきありがとうございます。
客室のにおいに関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。客室はお客様がチェックインされるまでに確認をし、においにも気を付けておりますが、気になる場合はフロントまでお知らせください。空室がある場合、お部屋移動等での対応をさせて頂きます。
この度はお忙しい中口コミ投稿、ご指摘をくださりありがとうございます。今後の改善点として生かしてまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。