この度は休暇村奥大山をご利用いただき誠にありがとうございました。

まず、お客様には大変失礼をいたしました事をお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、加算分の表記があったとは言え、前日の予約確認メールでの文面に記載されていた金額が正しいと思われるのが普通だと思われます。

フロントでの対応でもお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後この様な事の無い様に徹底してまいります。

休暇村奥大山をご利用頂き誠に有難うございます。
レストランスタッフの対応が悪くお客様に不快な気分を与えてしまい申し訳ございませでした。目配り、気配り、心配りを忘れずに一から指導したいと思います。大浴場ですが当館は天然水をつかった温泉を楽しんでいただくために皆様に天然水浴場をご利用頂いております。
数は少ないのですがお風呂が付いてるお部屋もあり、ご希望でございましたらお風呂付のお部屋もご利用可能となっております。
休暇村奥大山は自然に囲まれたステキな立地で
春夏秋冬その季節に合った楽しみ方がございます。
お客様には色々な季節にお越しいただければ大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数多くあります宿泊施設の中から、休暇村をご利用頂き誠に有難うございます。

休暇村で勤めるスタッフとして、お客様へのサービス面が充分にできず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをしっかりと受け止め、
このような問題が再発しないよう、社内で対策を講じるとともに、これからも満足して頂ける様努めていきたいと思います。

自然に囲まれている休暇村は四季折々の風景を楽しむことができます。
違った季節・旬な食材もお楽しみ頂けますので、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同お待ちしております。

この度は休暇村奥大山をご利用頂き誠に有難うございます。
標高920メートルに位置する奥大山ですが天候が変わりやすく雲がかかってしまう事があります。
晴れた日の星空観察会は、お客様が思っている以上、一面に星空が広がってみえます。
次回ご利用の際は、満天の星空がみえるのを、楽しみお越しくださいませ。

この度は休暇村奥大山をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
プラン内容表記について、お客様に誤解を招く表現がありましたことで、不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂ければと思います。何度も訪れたいと思って頂けるよう全従業員で努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

休暇村奥大山をご利用頂き、ありがとうございました。夕食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂ければと思います。大浴場は、温泉ではございませんが硬度１３度の超軟水・天然水のお湯をお楽しみ頂けます。露天風呂につきましては、沢山ご意見を頂いておりますので夕食同様に今後の参考にさせて頂きます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、休暇村奥大山をご利用頂き誠にありがとうございました。朝のお散歩会では、奥大山の自然を知り尽くしたスタッフが奥大山の自然をご案内します。お散歩会で新しい知識を得られたようで良かったです。またのお越しをお待ちしております。

この程は、数ある施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食ではメインのお料理にバイキングを組み合わせた内容のご提供と差し上げている次第ですが、お食事提供内容に関しましては料理スタッフとご意見を共有しながら、より郷土の食材にこだわった、バイキング内容に見直しをすすめさせていただきご満足いただけるよう今後も工夫をさせて頂きます。
よりお客様にご満足頂ける内容を目指し改善に努めさせて頂きたく存じ上げます。
従業員一同、またのお越しを、お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。標高920ｍの当地は平野部に比べると涼しくお過ごしいただけたかと存じます。またこれより秋の紅葉や冬、白銀の世界となる奥大山にも是非お越しください。

この程は、数ある施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用の際もご満足いただける内容ではなく大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストランの空調に関しましては、より適切な温度管理とお客様への気遣いあるスタッフ対応を心がけさせて頂く次第でございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この程は休暇村奥大山をご利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミ投稿へのご返信遅くなりました事深くお詫び申し上げます。お召し上がり頂いた鳥取和牛はきれいな環境と水でで育てられた鳥取を代表する高級な肉用牛となっております。今後もお客様によりよい内容でご提供できるように、お客様のお声を励みに勤めさせていただきます。
またお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。