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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 18:06:31
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大山の紅葉撮影の立地から選びましたが、料理（特に夕食）は最低でした。２品以外はバイキング形式でしたが、食べたいものはデザートも含めて一品もなく、決められた２品で済ませました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2017年12月09日 11:13:45
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この度は、せっかく当休暇村をご利用いただきお客様の声までいただいたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
また、ご利用の際もご夕食バイキングメニューについてご満足頂ける内容ではなかったご様子、誠に申し訳ございません。
お食事提供内容に関しましては料理スタッフとご意見を共有しながら、見直しをすすめさせていただきご満足いただけるよう今後も工夫をさせて頂きます。よりお客様にご満足頂ける内容を目指し改善に努めさせて頂きたく存じ上げます
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然にときめくリゾート】奥大山スタンダード基本宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 15:51:13
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初日、ゲレンデで少し雪遊びをしている間に、スキー板を回収されて無くなっていた。翌日の朝、スキーを楽しもうと乾燥室に行ったらスキー靴も処理されて無かった。
フロントに電話するも、「外部委託なんで。探せばあるはず」の一点張り。家族で探しまくってないから電話したんですけど。探せばあるって根拠は？？
結局、しばらくして委託業者？のおじいさんが来て、適当に余ったやつを出してくれましたが。。
帰り、バス停まで送ってくれた方はすごい感じが良くて、少し気持ちがほぐれて帰宅しましたが。。前回、気に入ってリピートした施設だけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2017年03月11日 04:27:50
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この度は、手ぶらスキーパックの御利用にあたり、私どもの確認の不備によりたいへんご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本来お客様からのご要望に対し現場にて用品の確認を行わせて頂くべき事案でございます。
スタッフの心無い対応について深くお詫び申し上げます。改めて対応スタッフを含めレンタルについてより良いサービスがご提供できるよう改善に勤めさせて頂きます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評!!スキー用具等一切不要、手ぶらでスキーが楽しめる！！】手ぶらでリーズナブルスキープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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滋賀takeさんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 滋賀takeさん [50代/男性] 2014年06月30日 20:54:25
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ホタル観賞を目的に宿泊しました。宿泊当日は天候不良で時期も遅かった為か残念ながら期待を裏切る(前日に三段峡付近で鑑賞したホタルは素晴らしかったので)鑑賞でした。ガイドさんが言われたように6月の第１週～２週でないと期待できないようです。ガイドさんは大山の話等をしてくれてとても親切でした。ホタル観賞プランなので食事については全く期待しない方が良い(何一つ美味しいものはありませんでした)と思います。今まで多くの宿に宿泊していますが、このプランの夕食及び朝のバイキングは質的にワースト３に入ると思います。美味しい食事を期待する方は最低でも15000円位のプランを申し込んだ方が無難と思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2014年08月06日 08:08:23
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この度はご利用ありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。またこの度のご利用がご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳なく思っております。
お食事内容につきましては、少しでもお客様にご満足頂くべく今後、見直しを図り改善に努めてまいります。
また、機会がございましたら次回もご利用いただければ幸いでございます。
鈴 木
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動★幻想的!! 天然イルミネーション】ホタル鑑賞会プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付き喫煙】
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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
鳥取和牛のしゃぶしゃぶを楽しみに出かけましたが、夕食にセットされていたのは豚肉の豆乳鍋。係の方に、鳥取和牛しゃぶしゃぶのプランで予約したつもりでしたが、と言ったら、(ネット上では)まぎらわしい書き方がしてありますが、肉は豚ですみたいなこと言われ、私の勘違いだったかもと、しぶしぶ了解しました。
帰宅後、もう一度ネットで見てみたら、やはり、鳥取和牛しゃぶしゃぶプランありました。
誠意が感じられず、なんだかごまかされた気分で、不愉快でした。他の料理はよかっただけに、残念です。
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この度は、休暇村奥大山をご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事の際に不愉快な思いさせてしましました事大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう従業員一同気を付けます。
また、インターネットにつきましてもよりお客様に解り易いサイトを作成していければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。