この度は当休暇村をご利用いただき、誠にありがとうございました。今年の夏は気温もさほど高くなく、奥大山の「涼」を存分に堪能して頂けたとうれしく思います。奥大山ではこれからの季節「紅葉」１０月下旬ごろから見ごろになりますので、またご家族でお越しいただければ幸いです。

この度は休暇村奥大山をご利用いただき誠にありがとうございました。

まず、お客様には大変失礼をいたしました事をお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、加算分の表記があったとは言え、前日の予約確認メールでの文面に記載されていた金額が正しいと思われるのが普通だと思われます。

フロントでの対応でもお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後この様な事の無い様に徹底してまいります。

この度は休暇村奥大山をご利用頂き、誠に有難うございます。
おかげさまで奥大山は今年の１２月で６０周年を迎えます。その為古く感じられたかもしれませんが、当館にはお風呂付のお部屋もございますのでご希望の際はお問い合わせくださいませ。働いているスタッフに高評価とても嬉しく思います。お客様へのサービスを大事にこれからも努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、せっかく当休暇村をご利用いただきお客様の声までいただいたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
また、ご利用の際もご夕食バイキングメニューについてご満足頂ける内容ではなかったご様子、誠に申し訳ございません。
お食事提供内容に関しましては料理スタッフとご意見を共有しながら、見直しをすすめさせていただきご満足いただけるよう今後も工夫をさせて頂きます。よりお客様にご満足頂ける内容を目指し改善に努めさせて頂きたく存じ上げます
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、手ぶらスキーパックの御利用にあたり、私どもの確認の不備によりたいへんご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本来お客様からのご要望に対し現場にて用品の確認を行わせて頂くべき事案でございます。
スタッフの心無い対応について深くお詫び申し上げます。改めて対応スタッフを含めレンタルについてより良いサービスがご提供できるよう改善に勤めさせて頂きます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この程は休暇村奥大山をご利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミ投稿へのご返信遅くなりました事深くお詫び申し上げます。お召し上がり頂いた鳥取和牛はきれいな環境と水でで育てられた鳥取を代表する高級な肉用牛となっております。今後もお客様によりよい内容でご提供できるように、お客様のお声を励みに勤めさせていただきます。
またお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は休暇村奥大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。
お褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
マットレスの件は大変失礼いたしました。すぐには難しいかもしれませんが、お客様にゆっくりとおくつろぎいただける施設として努めてまいります。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ち申しております。