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ダックスウラン5387さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- ダックスウラン5387さん [50代/男性] 2016年09月16日 21:27:42
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しゃぶしゃぶの肉が美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2016年10月20日 09:00:41
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この程は休暇村奥大山をご利用頂き誠にありがとうございました。
クチコミ投稿へのご返信遅くなりました事深くお詫び申し上げます。お召し上がり頂いた鳥取和牛はきれいな環境と水でで育てられた鳥取を代表する高級な肉用牛となっております。今後もお客様によりよい内容でご提供できるように、お客様のお声を励みに勤めさせていただきます。
またお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 山陰産和牛しゃぶしゃぶと白イカグルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月11日 10:42:49
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食事のなかの天婦羅が、美味しいのに、食べ終わった頃に持ってこられ、もう少し早く持ってきて欲しかったです。
携帯、iPadなど、圏外表示で使えなくて、ガッカリしました。今時なので、使えるようにして欲しいです。
よく利用したいので、コメントさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2014年11月30日 14:59:30
-
このたびはご利用誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのにご満足いただけない内容に大変申し訳なく思っております。
お食事の出すタイミングは、今後もお客様の進み具合をよく確認しながら提供するように注意いたします。
また、携帯の電波に関しましては、現在までのｄｏｃｏｍｏ以外にａｕも入るようになりソフトバンクだけがまだ圏外の状態です。今後も引き続き
メーカーには基地局の増設を要望してまいります。
これにこりずにまたリベンジいただければ幸いでございます。
休暇村 奥大山 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事コースに迷ったらコレ !!】 「とっとり味紀行」2014冬
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 19:05:28
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ＧＷにいきました。奥大山の景観、空気、とても気持ちの良いところでした。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2013年05月09日 12:39:05
-
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。また夏は涼しく、秋は紅葉と四季折々の奥大山を見に来てください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【山陰大周遊】なごみ和膳 2013春編《スタンダードコース》
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 00:38:11
-
とても素晴らしい環境でリフレッシュできます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2011年09月21日 15:22:54
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この度は当休暇村をご利用いただき、誠にありがとうございました。今年の夏は気温もさほど高くなく、奥大山の「涼」を存分に堪能して頂けたとうれしく思います。奥大山ではこれからの季節「紅葉」１０月下旬ごろから見ごろになりますので、またご家族でお越しいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- なごみ和膳 スタンダード宿泊プラン（夏編）
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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flying-baterryさんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- flying-baterryさん [50代/男性] 2011年07月27日 22:11:01
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宿泊前日の予約確認メールは２名分で以下の内容でした（送付されてきた文面をコピー）。
■料金明細・食事条件：（1部屋あたり）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□宿泊料金合計：26000円
□食事条件
夕食：なし
朝食：なし
======================================================================
□料金合計： 26000円 (サービス料込・消費税込)
しかしながら、実際に支払ったのは、土曜日割増２名分を加算して\30200でした（フロントでトラブルになりました）。
帰宅後にプラン紹介を詳細に確認すると確かに加算分についての記載がありましたが、
前日送付されてきたメールの料金26000円が正と考える人は多いのではないでしょうか。
楽天トラベルさんには、わかりやすい情報発信をお願いしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2011年09月08日 14:16:41
-
この度は休暇村奥大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
まず、お客様には大変失礼をいたしました事をお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、加算分の表記があったとは言え、前日の予約確認メールでの文面に記載されていた金額が正しいと思われるのが普通だと思われます。
フロントでの対応でもお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事の無い様に徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のお薦め会席 白いかと本まぐろと鳥取和牛 彩り会席
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付き喫煙】
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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 19:28:42
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客室はゆったり使うなら2名で詰めれば4名いけるサイズの和室でした。
客室に風呂は無し、朝は寝癖直しに軽くシャワーだけ浴びたいので大浴場に行くのは面倒でした。
大浴場のシャワーは良くあるボタン押したら一定時間お湯が出るタイプでこのタイプを採用するとこにありがちな水圧も弱いシャワーでした。
食事会場のスタッフがサービス悪い、夕食は連れが来てないのにメニューの説明しようとするし、朝食はスタッフ全員が団体客の席の準備してて案内すらしない。
食事は蟹とハーフビュッフェのプランでしたがビュッフェがいらないくらい蟹料理がでてきました。
立地は初心者向けながらスキー場がすぐ近くでスキー客には便利そうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2024年03月12日 20:11:00
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休暇村奥大山をご利用頂き誠に有難うございます。
レストランスタッフの対応が悪くお客様に不快な気分を与えてしまい申し訳ございませでした。目配り、気配り、心配りを忘れずに一から指導したいと思います。大浴場ですが当館は天然水をつかった温泉を楽しんでいただくために皆様に天然水浴場をご利用頂いております。
数は少ないのですがお風呂が付いてるお部屋もあり、ご希望でございましたらお風呂付のお部屋もご利用可能となっております。
休暇村奥大山は自然に囲まれたステキな立地で
春夏秋冬その季節に合った楽しみ方がございます。
お客様には色々な季節にお越しいただければ大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年12月～】だいせん冬のハーフビュッフェ・極コース
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 17:16:41
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温泉が少し緩く感じました。
食事は、バイキング形式で大変満足しましたが、朝食の部屋も同じ会場でしたが、床が食べこぼしみたいなのが若干あり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2020年11月09日 22:08:01
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この度は、休暇村奥大山をご利用頂き誠にありがとうございました。大浴場の温度管理につきましては、毎日定期的に温度を計測し、管理させて頂いております。今後は、計測の頻度を増やし、より一層管理に務めてまいります。
朝食会場に関しましても、より一層丁寧な清掃に務めてまいります。
またのご利用を従業員一同ぽ待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然にときめくリゾート】奥大山スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月13日 18:26:29
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鳥取和牛のしゃぶしゃぶを楽しみに出かけましたが、夕食にセットされていたのは豚肉の豆乳鍋。係の方に、鳥取和牛しゃぶしゃぶのプランで予約したつもりでしたが、と言ったら、(ネット上では)まぎらわしい書き方がしてありますが、肉は豚ですみたいなこと言われ、私の勘違いだったかもと、しぶしぶ了解しました。
帰宅後、もう一度ネットで見てみたら、やはり、鳥取和牛しゃぶしゃぶプランありました。
誠意が感じられず、なんだかごまかされた気分で、不愉快でした。他の料理はよかっただけに、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2020年03月20日 19:46:48
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この度は、休暇村奥大山をご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事の際に不愉快な思いさせてしましました事大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう従業員一同気を付けます。
また、インターネットにつきましてもよりお客様に解り易いサイトを作成していければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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s-i200507さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- s-i200507さん [60代/男性] 2016年11月16日 11:04:36
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白イカと和牛でお腹いっぱい、量が多すぎました。
時期もあろうかと思いますが、レストランが寒くてゆっくりできません。またその受付の人が夕、朝ともに不在で呼びに行かないと駄目でした。
風呂は景色も見えない普通の風呂。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2017年03月11日 04:17:14
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この程は、数ある施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用の際もご満足いただける内容ではなく大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストランの空調に関しましては、より適切な温度管理とお客様への気遣いあるスタッフ対応を心がけさせて頂く次第でございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 山陰産和牛しゃぶしゃぶと白イカグルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 23:19:52
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夏休みの旅行で利用しました。
コロナもあるので少し不安もありましたが、駐車場を見ると関西方面のナンバーの車が非常に多い印象でした。
コロナ対策はこの時期はどこも同じようなものです。
ただしチェックイン時は窓口は空いているがスタッフが少ないためか待たされました。
夕食はハーフビュッフェというものがありますが、品数は少なかったです。
お風呂は温泉ではないが超軟水のお風呂ということで気持ち良かったですが、露天も無く湯船も広くはなかったです。
エレベーターが1つしかなかったみたいで、特にコロナのために「1家族」までの利用だったので不便でした。
夜には星空の観察会、朝は散歩が山岳会所属という方が案内されていました。散歩ではてっきり湿原を回るのかと考えていましたが、周辺道路をぐるっと１周しながら、樹木等の説明等されていました。
朝食はバイキング形式で、取りに行くときはマスクやビニル手袋着用とされていましたが、どちらもされない方もちらほら見かけましたが、スタッフは誰一人として注意する人は見受けられませんでした。
先月は指宿の休暇村も利用しましたが、同じようなことがありその時は直接スタッフに対応を促しましたが、注意していることはなく、今回の休暇村の奥大山のスタッフの動きを見る限り、休暇村全体としてコロナ対策は表面的だけであるのではと感じました。 客の対応が悪いのはありますが、休暇村としての対応はどうなのかと思いました。
お肉もお魚もおいしかっただけに、非常に残念な思いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2020年08月20日 12:22:41
-
この度は、休暇村奥大山をご利用頂き誠にありがとうございました。様々なご意見ありがとうございます。今後の改善点にさせて頂ければと思います。ハーフビュッフェに関しましては、このような状況下の為、メニューを厳選し、提供させて頂いております。朝食時、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。全従業員一同でマスク・手袋の着用をお客様にお願いするよう徹底させて頂きます。
コロナ対策に対するお客様のご意見を真摯に受け止め、休暇村全体としてできる限りの対応をしていきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【星降る宿の霜降る和牛を楽しむ】肉質日本一!!とろけるような口どけ「鳥取和牛しゃぶと地魚旬魚盛合せ」
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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投稿者さんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 15:51:13
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初日、ゲレンデで少し雪遊びをしている間に、スキー板を回収されて無くなっていた。翌日の朝、スキーを楽しもうと乾燥室に行ったらスキー靴も処理されて無かった。
フロントに電話するも、「外部委託なんで。探せばあるはず」の一点張り。家族で探しまくってないから電話したんですけど。探せばあるって根拠は？？
結局、しばらくして委託業者？のおじいさんが来て、適当に余ったやつを出してくれましたが。。
帰り、バス停まで送ってくれた方はすごい感じが良くて、少し気持ちがほぐれて帰宅しましたが。。前回、気に入ってリピートした施設だけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） 2017年03月11日 04:27:50
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この度は、手ぶらスキーパックの御利用にあたり、私どもの確認の不備によりたいへんご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本来お客様からのご要望に対し現場にて用品の確認を行わせて頂くべき事案でございます。
スタッフの心無い対応について深くお詫び申し上げます。改めて対応スタッフを含めレンタルについてより良いサービスがご提供できるよう改善に勤めさせて頂きます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評!!スキー用具等一切不要、手ぶらでスキーが楽しめる！！】手ぶらでリーズナブルスキープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室トイレ付 禁煙】
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うきはたいさんの 休暇村 奥大山 （旧 大山鏡ヶ成） のクチコミ
夏涼しいのが最高です
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。標高920ｍの当地は平野部に比べると涼しくお過ごしいただけたかと存じます。またこれより秋の紅葉や冬、白銀の世界となる奥大山にも是非お越しください。