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SW3泊4日で宿泊しました。十分満足していたのですが、3泊目に従業員のミスで印象は悪くなりました。駐車場がキャンセルされていて、急遽建物から遠い場所に変更されました。雨の夜間対応であったため、ガッカリしました。トイレの洗浄用電池がなかったことなんてどうでもよくなりました。従業員教育がんばってください。
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先日はザ・ヴェールニセコにご宿泊いただき、誠に有難うございます。この度のご滞在におきまして、十分にご満足いただけるサービスのご提供が出来ず、残念な思いの残るご旅行となりましたこと、深くお詫び申し上げます。特に駐車場に関するフロントスタッフの対応におきましては、ご指摘にございます通り、お客様の立場を考えた、十分なご案内に徹しなければならないところでございますが、心無い言動をしてしまいましたことを猛省し、改善に努めるべく育成に注力するところでございます。また、客室におきましても、快適にお過ごしいただける環境をご提供出来ますようチェック体制の強化を図って参ります。次回ご機会がございます折には是非、今回を挽回いたすべく、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。株式会社 ニセコアルパインデベロップメンツ
【連泊割】【早割30】高級コンドミニアムステイ <素泊まり>
[最安料金(目安)]11,011円~
【連泊割】【早割7】高級コンドミニアムステイ <素泊まり>
[最安料金(目安)]11,660円~
【早割7】高級コンドミニアムステイ <素泊まり>
[最安料金(目安)]12,307円~
【スタンダード】高級コンドミニアムステイ <素泊まり>
[最安料金(目安)]12,955円~
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総合3
投稿者さんの The Vale Niseko(ザ・ヴェール・ニセコ) のクチコミ
SW3泊4日で宿泊しました。
十分満足していたのですが、3泊目に従業員のミスで印象は悪くなりました。
駐車場がキャンセルされていて、急遽建物から遠い場所に
変更されました。雨の夜間対応であったため、ガッカリしました。
トイレの洗浄用電池がなかったことなんて
どうでもよくなりました。
従業員教育がんばってください。
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先日はザ・ヴェールニセコにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきまして、十分にご満足いただけるサービスのご提供が出来ず、残念な思いの残るご旅行となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に駐車場に関するフロントスタッフの対応におきましては、ご指摘にございます通り、お客様の立場を考えた、十分なご案内に徹しなければならないところでございますが、心無い言動をしてしまいましたことを猛省し、改善に努めるべく育成に注力するところでございます。また、客室におきましても、快適にお過ごしいただける環境をご提供出来ますようチェック体制の強化を図って参ります。
次回ご機会がございます折には是非、今回を挽回いたすべく、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。
株式会社 ニセコアルパインデベロップメンツ