この度は、9年ぶりのご来館誠にありがとうございます。また貴重なお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルも今春で丸11年が経ちました。この期間、多くの皆様にご利用いただき、また様々なアドバイスを頂戴し、できる限りの改良を加えてまいりました。その結果、少しでも喜んでいただけで、感激しております。
これからも皆様からの貴重なご意見を参考に、さらに充実したサービスを提供できるように精進してまいります。
これからもOホテル高砂をよろしくお願い致します。マネージャー　上林由延

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
近辺には、地元の食材を扱った居酒屋や料理屋が多くございますので、またお越しの際には、ぜひほかのお店でもお召し上がりくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　上林由延

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
深夜、雑音がしたことので大変申し訳ございません。その際には、フロントまでご連絡頂ければ、直接注意等致します。また夜間の見回りの際にも十分気を付けてまいります。
今後も皆様に快適にご利用いただけるよう取り組んでまいりますので、ぜひ、またご利用くださいませ。
マネージャー　上林由延

この度はOホテル高砂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは播磨工業地帯へのビジネスマンの方が多く宿泊されています。そのため朝食は家庭の味を意識しております。
特にお米は農家直送のお米で、大きなガス釜で焚いておりますので、お米の味だけはどこにも負けません(笑)。もうしばらくすると新米が入荷されますので、さらにおいしくなります。
是非、新米もご賞味ください。次回のご利用もぜひお待ちしております。マネージャー　上林由延

この度はOホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルマンとして、いつも、お客様にご満足いただけることを目標としておりますが、このようなお言葉を頂戴し、さらに身の引き締まる思いです。設備面では至らないところもあったと思います。大変申し訳ございません。
これからもお客様、おひとりおひとりに心のこもったサービスを提供できるように、従業員が一体となって取り組んでまいります。
これから暑い季節を迎えます。どうかご自愛ください。また、お体に無理がない程度に、旅が続けられますように。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
マネージャー　上林由延

この度はOホテル高砂をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ウォシュレットの故障について、大変申し訳ございませんでした。原因は接触不良でございました。
また湯沸しのポットはカップ麺用としてはお湯が少ないため、カップ麺用には2階食堂の給茶器のお湯をお使いくださいませ。案内が行き届かず申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、更なる努力を続けてまいりますので、今度もOホテル高砂をよろしくお願い申し上げます。
マネージャー　上林由延

　この度はOホテル高砂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食がおいしかったとのこと、うれしい一言でございます。
　そういえば、もうすぐ新米の季節がまいります。当ホテルの朝食は、農家よりお米を直送しており、お出しする数日前に精米し、お米はガス釜で炊いております。お米だけ？は自信を持っておりますので、次回も是非お召し上がりください。
またお越しを心よりお待ち申し上げます。マネージャー　上林由延

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　以前は、駅からホテルがよく見えていたのですが、お向かいにマンションが建ってから駅から見えにくくなってしまいました。また来年中にはお隣にもマンションが建つとのことで、ちょっと対策（看板の設置など）を考えてまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
アメニティにつきましては、説明が足りず申し訳ありません。フロント横にて、石鹸、ヘアブラシ、めん棒＆コットンセットをお配りしております。お部屋に備え付けておけば良いとは思うのですが、今流行の「エコ活動」の一環とご理解下さい。
　あと入浴剤なのですが、実はお部屋にあるホテルのアンケートを記入し、用紙をフロントまでお持ち頂くと、現在粗品としてプレゼントしております。こちらも説明不足で申し訳ありません。ただ、粗品がいつも入浴剤では申し訳ないので、現在の在庫が終了後は別商品に変更する予定でございますのでご了承ください。
　朝食は朝早い出発の方のために6:00からご用意させて頂いております。次回は是非お召し上がりください。もうすぐ新米の季節でございます。
　多くのご意見ありがとうざいました。また次回も、是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
マネージャー　上林由延

　いつもＯホテル高砂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この様な貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　まず、朝食のドリンクですが、夏季限定でアイスコーヒーをサービスできるように準備させて頂きます。
　また自販機の糖質ゼロのビールですが、これも販売するように準備致します。現在の在庫が無くなり次第になりますので、しばらくお待ち下さい。
　エアコンの設備につきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。設備改修につきましては、即対応というわけには参りませんが、検討課題とさせて下さい。
　あと、朝食のお米ですが、これは兵庫県相生市（本社所在地）の農家より直接購入し、お出しする数日前に精米するなど、ちょっとお米にこだわっております。もうすぐ新米の季節ですので、さらにおいしくなります。お楽しみに！
　皆様の貴重なご意見を基に、さらなるサービス向上を目指しますのでよろしくお願い致します。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　上林由延

この度はOホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
築12年経過し、古くなっている箇所もございますが、少しでも皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は当館にご宿泊頂き、有難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
Oホテル高砂　松井

この度は、数あるホテルの中からＯホテル高砂をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

まもなくオープンから19年をむかえ、古くなっている箇所もございますが、少しでも皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

マットレスに関しましては、大変ご不便をおかけしております。今後の課題とさせていただき、順次確認・交換させて頂きます。

この度は当館にご宿泊頂き、有難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
Oホテル高砂　松井