この度はＯホテル高砂をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねて申し上げます。
当ホテルでは、オゾン消臭器を使用して、臭いが気になるお部屋は消臭しております。今回は行き届かず、申し訳ございませんでした。
次回もぜひ、当ホテルをご利用頂きますよう心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　上林由延

この度はＯホテル高砂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、高砂駅から徒歩1分と大変駅が近く、周辺にもコンビニやスーパー、お食事処、郵便局もそろっておりますので、様々な目的にも対応できます。また高砂駅からは特急で姫路まで15分、明石まで15分、三宮まで50分と大変便利です。（山陽電車はＪＲと違って、座れます。）
また次回もぜひご利用ください。心よりお待ち申し上げます。マネージャー　上林由延

この度はＯホテル高砂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたでしょうか。当ホテルは山電高砂駅から徒歩1分程度でございますし、近隣の工場地帯へもアクセスが便利です。
これからもぜひＯホテル高砂をご利用ください。マネージャー　上林由延

この度はＯホテル高砂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
朝食のご飯は、農家直送のお米をガス釜で炊いております。また、立地上多くのビジネスマンにご利用いただいておりますので、朝からしっかりエネルギーを補給して頂きたいとの思いで、朝食をご用意しております。時々、社長手作りの野菜もお出ししています。
これからも是非、Ｏホテル高砂で朝食をお楽しみください。
マネージャー　上林由延

この度は、9年ぶりのご来館誠にありがとうございます。また貴重なお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルも今春で丸11年が経ちました。この期間、多くの皆様にご利用いただき、また様々なアドバイスを頂戴し、できる限りの改良を加えてまいりました。その結果、少しでも喜んでいただけで、感激しております。
これからも皆様からの貴重なご意見を参考に、さらに充実したサービスを提供できるように精進してまいります。
これからもOホテル高砂をよろしくお願い致します。マネージャー　上林由延

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
近辺には、地元の食材を扱った居酒屋や料理屋が多くございますので、またお越しの際には、ぜひほかのお店でもお召し上がりくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　上林由延

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
深夜、雑音がしたことので大変申し訳ございません。その際には、フロントまでご連絡頂ければ、直接注意等致します。また夜間の見回りの際にも十分気を付けてまいります。
今後も皆様に快適にご利用いただけるよう取り組んでまいりますので、ぜひ、またご利用くださいませ。
マネージャー　上林由延

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地は、播磨工業地帯へのアクセスも大変便利です。また姫路へも特急で15分ですので、観光にもご活用ください。
次回のご利用をお待ちしております。
マネージャー　上林由延

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。ユニットバスについては今後の検討課題とさせて頂きます。またコンビニ以外に、三井住友銀行、郵便局、スーパー西友（24時間営業）も近くにございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
マネージャー　上林由延

この度はOホテル高砂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。エレベーター内のにおいについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
食事提供は重要なサービスの一環でありますので、対策については今後の課題とさせて頂きます。
皆様に快適に過ごしていただけるように取り組んで参りたいと思います。次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　上林由延

この度はOホテル高砂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは山電高砂駅から徒歩1分であり、また沿岸の播磨工業地帯にも近く、大変アクセスが便利でございます。
ビジネスにレジャーにぜひ、またご利用くださいませ。
マネージャー　上林由延

この度はOホテル高砂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは播磨工業地帯へのビジネスマンの方が多く宿泊されています。そのため朝食は家庭の味を意識しております。
特にお米は農家直送のお米で、大きなガス釜で焚いておりますので、お米の味だけはどこにも負けません(笑)。もうしばらくすると新米が入荷されますので、さらにおいしくなります。
是非、新米もご賞味ください。次回のご利用もぜひお待ちしております。マネージャー　上林由延

この度はOホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
駐車場に付きましては、スペースが狭いところがあり申し訳ありません。
次回、また高砂にお越しになりましたら是非ご利用くださいませ。
マネージャー　上林由延

この度はOホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルマンとして、いつも、お客様にご満足いただけることを目標としておりますが、このようなお言葉を頂戴し、さらに身の引き締まる思いです。設備面では至らないところもあったと思います。大変申し訳ございません。
これからもお客様、おひとりおひとりに心のこもったサービスを提供できるように、従業員が一体となって取り組んでまいります。
これから暑い季節を迎えます。どうかご自愛ください。また、お体に無理がない程度に、旅が続けられますように。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
マネージャー　上林由延

この度は、Oホテル高砂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ここ数年で、周りがマンションに囲まれてしまい、ホテルが目立たなくなりました。分かりづらくなり、申し訳ございません。駅の北側、バス停のところ（地下道を抜けたところ）から左手奥が当ホテルでございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　上林由延

この度は、Oホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用について大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。以前、コーンについて検討したこともございますが、駐車場は風通しが良いため、風で飛ばされる恐れがあったため実施には至りませんでした。
この点については、今後対応を検討いたします。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。

マネージャー　上林由延

*追記　8/28
先日より玄関口にて、本日の駐車場番号を掲示させて頂いております。フロントに上がる前にご確認頂けるようになりました。
長い間、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

この度はOホテル高砂をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ウォシュレットの故障について、大変申し訳ございませんでした。原因は接触不良でございました。
また湯沸しのポットはカップ麺用としてはお湯が少ないため、カップ麺用には2階食堂の給茶器のお湯をお使いくださいませ。案内が行き届かず申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、更なる努力を続けてまいりますので、今度もOホテル高砂をよろしくお願い申し上げます。
マネージャー　上林由延

　この度はOホテル高砂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食がおいしかったとのこと、うれしい一言でございます。
　そういえば、もうすぐ新米の季節がまいります。当ホテルの朝食は、農家よりお米を直送しており、お出しする数日前に精米し、お米はガス釜で炊いております。お米だけ？は自信を持っておりますので、次回も是非お召し上がりください。
またお越しを心よりお待ち申し上げます。マネージャー　上林由延

この度は、Oホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申しあげます。
　クレジットカードのお支払いにつきまして、説明が不足しており大変申し訳ありませでした。クレジットカードのお取り扱い時間は6:00～23:00までとなっております。そのため深夜チェックインされるお客様は、翌朝クレジットカードにてお支払い頂いております。現金支払いは深夜でも対応しております。
　なお、券売機はあくまで現金のみの対応となっております。クレジットカード支払いは、フロント係が対応させて頂きます。フロントでの張り紙も訂正させていただきました。
　次回も是非Oホテル高砂をご利用下さい。よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　マネージャー　上林由延

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　以前は、駅からホテルがよく見えていたのですが、お向かいにマンションが建ってから駅から見えにくくなってしまいました。また来年中にはお隣にもマンションが建つとのことで、ちょっと対策（看板の設置など）を考えてまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
アメニティにつきましては、説明が足りず申し訳ありません。フロント横にて、石鹸、ヘアブラシ、めん棒＆コットンセットをお配りしております。お部屋に備え付けておけば良いとは思うのですが、今流行の「エコ活動」の一環とご理解下さい。
　あと入浴剤なのですが、実はお部屋にあるホテルのアンケートを記入し、用紙をフロントまでお持ち頂くと、現在粗品としてプレゼントしております。こちらも説明不足で申し訳ありません。ただ、粗品がいつも入浴剤では申し訳ないので、現在の在庫が終了後は別商品に変更する予定でございますのでご了承ください。
　朝食は朝早い出発の方のために6:00からご用意させて頂いております。次回は是非お召し上がりください。もうすぐ新米の季節でございます。
　多くのご意見ありがとうざいました。また次回も、是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
マネージャー　上林由延