この度はОホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にはベッドの件につきまして、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、他のお部屋も含め、早急にマットおよび布団の洗濯をさせて頂き、繰り返さぬよう衛生チェック体制を更に強化してまいります。ご滞在中は快適な空間をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様のご指摘を含め、お客様からの声を参考とさせて頂きながら、更なる改善に努めて参りたいと思っております。
この度は当館にご宿泊頂き、有難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
Oホテル高砂　松井

この度は、Ｏホテル高砂をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お風呂については大変ご不便をおかけしております。今後の課題とさせていただきます。車で10分程度の距離にある近くのスーパー銭湯などもご紹介させていただいております。

これからも少しでも皆様ご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は当館にご宿泊頂き、有難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
Oホテル高砂　松井

この度はOホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また朝食の件、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
浴室の件に関しましては設備で至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。
今回のお言葉を含め、お客様からの声を参考とさせて頂きながら、更なる改善に努めて参りたいと思っております。
この度は当館にご宿泊頂き、有難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
Oホテル高砂　松井

この度はOホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また朝食の件、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
当ホテルの朝食は連泊のお客様にも満足して頂けるよう、和・洋食のおかずを日替わりでご提供させて頂いております。
今回のお言葉を含め、お客様からの声を参考とさせて頂きながら、更なる改善に努めて参りたいと思っております。
この度は当館にご宿泊頂き、有難うございました。次回のご利用を心よりお待ち致しております。
Oホテル高砂　松井

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お仕事でまた高砂にお越しになられる時には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　上林由延

この度はＯホテル高砂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスについては、確かに少々狭くなっております、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
朝食無料サービスにつきましては、本格的な料理はご用意できませんが、少しでも皆様にご満足頂けるように努力を続けております。週に一回（通常は木曜日）ちらし寿司または炊き込みご飯をご提供させて頂いております。実はちらし寿司は今月からお出ししているのですが、作ってみたところ、ちょっと彩りがさびしかったので、きゅうりを入れてみたら、見た目も歯ごたえもよくなったとのこと。朝食係の咄嗟のアイデアだったようです。お客様に喜んで頂けて本当に良かったです。今月からそうめんも日替わりメニューで加えています。
また是非、お寿司の日にご宿泊下さい。お待ちしております。
マネージャー　上林由延

この度は、数あるホテルの中からＯホテル高砂をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも少しでも皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は当館にご宿泊頂き、有難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
Oホテル高砂　松井

いつもＯホテル高砂をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様従業員一同努力して参ります。
どうぞ今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度は当館にご宿泊頂き、有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
Oホテル高砂　松井

この度はＯホテル高砂をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折、クチコミ投稿を頂き、更にはお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

オープンから14年が経過しましたが、日々、客室清掃係が熱心に清掃に取り組んでまいりました。このようにお客様に喜んで頂けることが、なによりの励みになります。

お風呂の狭さに関しましては、大変ご不便をおかけしております。今後の課題とさせていただきます。

これからも少しでも皆様ご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は当館にご宿泊頂き、有難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
Oホテル高砂　松井

この度は、数あるホテルの中からＯホテル高砂をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、高砂方面にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊ならびにご投稿誠に有難うございました。

この度はOホテル高砂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは山電高砂駅から徒歩1分であり、また沿岸の播磨工業地帯にも近く、大変アクセスが便利でございます。
ビジネスにレジャーにぜひ、またご利用くださいませ。
マネージャー　上林由延

この度はOホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
駐車場に付きましては、スペースが狭いところがあり申し訳ありません。
次回、また高砂にお越しになりましたら是非ご利用くださいませ。
マネージャー　上林由延

この度は、Oホテル高砂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ここ数年で、周りがマンションに囲まれてしまい、ホテルが目立たなくなりました。分かりづらくなり、申し訳ございません。駅の北側、バス停のところ（地下道を抜けたところ）から左手奥が当ホテルでございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　上林由延

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ユニットバスについて大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
朝食については、時間帯によって無くなり次第終了のメニューもございます。（代替メニューを出すこともございます。）また急になくなったメニューについては、再びお出しするのに少々お時間がかかる場合もございます。ご了承をお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　上林由延

この度は、Oホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用について大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。以前、コーンについて検討したこともございますが、駐車場は風通しが良いため、風で飛ばされる恐れがあったため実施には至りませんでした。
この点については、今後対応を検討いたします。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。

マネージャー　上林由延

*追記　8/28
先日より玄関口にて、本日の駐車場番号を掲示させて頂いております。フロントに上がる前にご確認頂けるようになりました。
長い間、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

この度は、Oホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申しあげます。
　クレジットカードのお支払いにつきまして、説明が不足しており大変申し訳ありませでした。クレジットカードのお取り扱い時間は6:00～23:00までとなっております。そのため深夜チェックインされるお客様は、翌朝クレジットカードにてお支払い頂いております。現金支払いは深夜でも対応しております。
　なお、券売機はあくまで現金のみの対応となっております。クレジットカード支払いは、フロント係が対応させて頂きます。フロントでの張り紙も訂正させていただきました。
　次回も是非Oホテル高砂をご利用下さい。よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　マネージャー　上林由延

この度はＯホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋ではくつろいで頂けましたでしょうか。当ホテルの清掃係は、外注を利用せず、全てホテルの従業員で行っており、日々丁寧な清掃を目標に取り組んでおります。このようなありがたいお言葉を頂戴しより一層頑張ってまいりたいと決意しております。
テレビは現在、地デジ化に向けて準備を進めております。年末か年初に交換する予定でございます。対応が遅れまして誠に申し訳ございません。またクレジットカードの利用に付きましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今一度、社内で検討させて頂きたいと思います。
今後も皆様に喜んで頂けるホテルを目指します。是非またお越し下さいませ。
マネージャー　上林由延

この度はＯホテル高砂をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食は無料サービスではございますが、皆様にお喜び頂けます様、特に改善に努めております。
これからも少しでも皆様ご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度は当館にご宿泊頂き、有難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
Oホテル高砂　松井

この度はＯホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　朝食時に団体様と時間が重なってしまい大変申し訳ございません。今後、対応・誘導を考えてまいりたいと思います。
次回も是非、当ホテルをご利用くださいませ。マネージャー　上林由延

この度はＯホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの件でご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。エアコンにつきましては、フロアごとのエアコン（約20機）を一つの室外機で管理する業務用システムになっておりまして、一般家庭用に比べまして改修工事等に大変な時間と費用が掛かりますゆえ、早急な対応に至っておりません。またユニットバスにおきましても同様でございます。

「問題を把握しているにも関わらず、一向に改善しようとしないのは、如何なものかと思います。」お客様のおっしゃる通りだと思います。ハード面におきましては、一旦完成してしまうとその後の改修がなかなか進まないという面があり、私共と致しましても心苦しく思っております。もちろんいずれは改修する予定ではございますが、今のところはしばらくお時間を頂きたくお願い申し上げます。

この暑さでは意味を成さないかもしれませんが、対策として今のところ扇風機の貸し出しを行っております。

この猛暑の中、ごゆっくりお休みいただけず本当に申し訳ございませんでした。

マネージャー　上林由延