当ホテルは全館全室禁煙です。ご了承の上で契約をしてお泊まりいただいたはずです。お客様がタバコを吸われたために、他のお客様がたから大変なクレ－ムをいただきました。それはお伝えしたはずです。駐車場はちゃんとご用意してあったのに、お客様のご両親が2台分の駐車場を使われたために、お客様のスペ－スがなくなったことも充分ご承知のはずです。あまり事実を曲げて言われるとこちらとしてもそれなりの対応をせざるを得なくなります。こんなにマナーの悪いスポーツマンは初めてでした。