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亀の井ホテル 福井 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 福井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.73
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.84
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 福井 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-26 11:49:02

家族4人で宿泊させて頂きました。
フロントの方の対応もとてもよく、お部屋も館内もとてもキレイでお風呂も気持ち良くて満足なのですが、
食事の際にスタッフ同士で連携できていないのか、予約なのに
何度も確認されテーブルに着くまで待たされ、コースの説明もなく、あと何が残っているのか分からず、呼び出しをしてもお待ち下さいばかりで食べ
放題などの対応が遅く少し残念でし
た。
人手不足なのかな?
他はとても良かったので少し残念でした。
お料理はとても美味しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 福井 2024-03-05 20:54:43

この度は亀の井ホテル福井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
お客様にご満足いただきたいと日々努めているスタッフにとって、大変励みになります。
お食事のご案内やかに食べ放題につきまして、ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
これからもご利用いただいたお客様にご満足してお帰りいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。