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ホテル日新会館のクチコミ･お客さまの声
総合2
11月上旬に渓谷の紅葉見物に出掛けた際に利用させて戴きました。禁煙ルームで予約しましたが部屋を開けるなりタバコの悪臭が鼻につき、エアコンを付けるとタバコの臭いが部屋中に充満。翌朝、喉は痛いしハンガーに掛けていたコートにも臭いが沁みついて当分の間鼻に付く始末。部屋の機密性が極めて悪く部屋を歩く度に床が軋む音には閉口(初めての経験)しました。夜は引切り無しに通る車の騒音で眠れず旅の楽しみも半減。フロントの方の対応が良かったのと夕食の手打ち蕎麦が美味しかったのがせめてもの救いです。
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この度はホテル日新会館をご利用頂き誠にありがとうございます。宿泊の際に、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。禁煙部屋にしましては、当館禁煙部屋がなく、禁煙希望のお客様には、消臭したお部屋をご利用して頂くようお願いしております。今回、インターネットからご予約頂いた際、その説明ができていたかった事と消臭処理が不充分でした。大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見を参考にして良いホテル作りに専念して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。フロント 小寺
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投稿者さんの ホテル日新会館 のクチコミ
11月上旬に渓谷の紅葉見物に出掛けた際に利用させて戴きました。禁煙ルームで予約しましたが部屋を開けるなりタバコの悪臭が鼻につき、エアコンを付けるとタバコの臭いが部屋中に充満。翌朝、喉は痛いしハンガーに掛けていたコートにも臭いが沁みついて当分の間鼻に付く始末。部屋の機密性が極めて悪く部屋を歩く度に床が軋む音には閉口(初めての経験)しました。夜は引切り無しに通る車の騒音で眠れず旅の楽しみも半減。フロントの方の対応が良かったのと夕食の手打ち蕎麦が美味しかったのがせめてもの救いです。
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この度はホテル日新会館をご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊の際に、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
禁煙部屋にしましては、当館禁煙部屋がなく、禁煙希望のお客様には、消臭したお部屋をご利用して頂くようお願いしております。
今回、インターネットからご予約頂いた際、その説明ができていたかった事と消臭処理が不充分でした。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考にして良いホテル作りに専念して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 小寺