お返事遅くなり大変申し訳ございません
お客様からのお言葉本当にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点ばかりでこのようなお褒めの言葉、恐縮するとともに大変な励みになりました。もっとお客様から満足のお声をいただけるよう精進いたします。
3月1日より料理も春料理に変わりより工夫させていただくとともに、原点に返ったシンプルさも打ち出したつもりです。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げ、お礼の言葉とさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　如月中頃　　館主

お返事遅くなり大変申し訳ございません
お客様からのお言葉本当にありがとうございます
朝ごはんを大事にすることをテーマで＜旬樹庵＞グループ全体でさせていただいています。
朝から３杯食べたくなる朝ごはん。
お客様を元気にすることが私たちの仕事。
私も現在５０代で少し余裕ができたお客様へのサービス、ご家族づれさまざまな機会にご利用いただける宿を目指しております。
どんどん変化発展し、お客様の元気の源になりたいと願っています。
是非またのご来館を心より楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　 　　　　 如月中頃　　館主

投稿者さん
お返事遅くなり大変申し訳ございません
お客様からのお言葉本当にありがとうございます
お客様の一回り早く動くべき私共が至らぬ点もおっしゃっていただき、お客様に喜んでいただけたこと本当に感謝するとともに、反省至極でございます。
また２度目のご来館ということも本当にうれし事で是非次回は、もっと成長したさんさ亭をどんなふうに感じていただけるか楽しみです。
是非またのご来館を心より楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　 　如月中頃　　館主

ご投稿者　様

この度はげんぶ館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのにお寛ぎ頂ける環境のご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
お気づきの点お教え頂きありがとうございます。
客室及び館内の清掃等お客様目線で確認等行い改善させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

さんさ亭　げんぶ館

ご投稿者様

この度はげんぶ館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
げんぶ館はウォシュレット付ではございませんでしたが、館内には共有スペースでご利用頂けるお手洗いのご準備もございます。ご案内不足でしたら誠にも申し訳ございませんでした。
温泉・お食事はご満足いただけました事
大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけます様励んでまります。
ご投稿誠にありがとうございました。

さんさ亭　げんぶ館

ご投稿者様

この度はさんさ亭げんぶ館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
色々とお褒め頂きまして大変嬉しく感じております。また、お布団の件お教え頂きましてありがとうございます。今後もこれまでより一層ご満足いただけます様努めてまいります。
また、機会がございましたら是非お越し頂きたくお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。


さんさ亭　げんぶ館

この度は、さんさ亭げんぶ館にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂での雪景色は絶景で、とても気持ちよく感じられます。
お選び頂きました焼きしゃぶ御膳も当館の人気プランでございます。
ご満足いただけました事、大変嬉しく感じております。
是非また機会がございましたらお越し頂けましたら幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

さんさ亭　げんぶ館

ご投稿者　様

この度はさんさ亭げんぶ館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては検討させていただきます。
ぜひまたご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。


弥生　さんさ亭げんぶ館　湯守

ご投稿者　様
この度は、さんさ亭げんぶ館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お誉めのご投稿に感謝申し上げます。
今後も楽しんでいただけるプランをご用意いたしますので、ぜひまたご利用下さいますようお待ち申し上げます。
　　　　　　睦月　さんさ亭げんぶ館　湯守

この度はさんさ亭げんぶ館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お料理、朝食ともにお誉めをいただき感謝申し上げます。
今後も様々な楽しみを企画してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

　　霜月　さんさ亭げんぶ館　湯守

この度は、げんぶ館ご利用ありがとうございました。冷房弱かった旨、お教えいただきありがとうございます。冷房機器、フィルターなどメンテナンスに更に
努めてまいります。

暑い日が続いております。お体ご自愛くださいませ。

　　　　　文月の中頃　げんぶ館　湯守　　　　

この度は、げんぶ館春のスペシャルプランでご利用いただきありがとうございました。
至らない点、お教えいただきありがとうございます。
ご指摘いただきました事は、今後のオペレーション改善の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、さんさ亭お年玉マグロカニ食べ放題
バイキングプランでご利用いただきまして
ありがとうございました。
改善点、ご指摘ありがとうございます。
これからの業務に生かしてまいります。
２月は６日から１０日まで　「肉フェス」と
銘打って新春バイキング第２弾を開催致します。
焼きたてバーベキューの他、マグロお刺身も各種
食べ放題、更にグレードアップしてお届けします。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　睦月の中頃　げんぶ館　湯主

この度は、げんぶ館さんさ亭　ひにち限定１泊朝食プランをご利用いただきありがとうございました。
朝食は、旅館の定番から離れた「ブレックファスト」をご用意させていただきました「ＧＯＯＤ」のコメントありがとうございます！
これからも、気軽に使える新しい宿としてプランを
ご用意いたしますので、是非またのご利用をお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　館主

この度は多くの旅館がある中さんさ亭をお選び頂いたにも関わらずぜっかくのご旅行をつまらないものにしてしまい大変申し訳ございません。
サービスに関して、ご案内及び料理出しと器引きの仕方など配慮のなさは大変申し訳ございません。言われていることはごもっともでございます。
それと露天風呂の件は大変申し訳ございません。言い訳となりますが、今年は暖かかったり寒かったりが激しく今までになく大きなつららが出来てそれが6階から落ちてくることがありました。
言われていることは重々承知したことですが、お客様の安産を優先してしまいました。大変申し訳ございません。
しかし、それでもこれらのことはせっかくのご旅行を台無しにしたことに変わりはありません。
勝手とは思いますが、もし宮城蔵王にお越しの際はもう一度私どもにサービスさせていただくご機会を頂きたいと心から思っております。
最後となりますが心からお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

総支配人

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
清掃の件、大変申し訳ございません。掃除担当のものだけでなく、私ども幹部が「気配り」「目配り」が足らなかったことが一番の原因です。
私ども含めて従業員全員でもう一度サービス業の心得をもって初心の気持ちでお客様へのご奉仕をしていきます。
終わったことでご気分を悪くさせたあとに勝手を申し上げますが、もし、ご機会がございましたらさんさ亭にご来館いただければ幸福でございます。
その際は、従業員一同心からのサービスをさせていただきます。

この度はさんさ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
それと、貴重なご意見も添えていただき心から感謝いたします。
日中はまだしも夜は自然の中なので暗くなりますのでお分かりいただけなかったということ参考にさせていただきます。
今回は朝食バイキングでご利用頂きましたが、9月より個食の朝食に変えようと思っております。
これに関しては特にお客様が多い時にもゆっくりお食事ができるようにと思っております。
決して、バイキングに劣るものを考えてはおりませんのでご機会ございましたら、ぜひご賞味位いただければ幸福でございます。
それでは、またご家族の皆様でのご利用を心からお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

お返事遅くなり大変申し訳ございません
この度は当館をご利用いただき大変ありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき本当に感激しております。
毎月3日間レディースデイ名づけたイベントで女性貸切の日をさせていただく機会にご利用いただけたと思います。毎月テーマをもってお客様に喜んでいただける工夫とアイデアを絞り出しておりますがもっとお客様に喜んでいただける工夫が必要だと感じております。
毎月、朝の餅つき、夜食サービス等いろいろお客様に喜んでいただくための企画を立てお待ちしております。
3月は3月16・17・18日「九州フェア」
濃密なダシの「博多風水炊き」をはじめ、
九州のうまいものをさんさ亭で味わう！
4月1・2・3日「桜まつり」
旬の「桜えび、桜鯛、桜ます」など春を感じる春会席で、桜の季節を満喫♪
是非またのご来館を心より楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 如月中頃　　館主

投稿者さん
お返事遅くなり大変申し訳ございません
この度は当館をご利用いただき大変ありがとうございます。
基本的にカラオケをつかうお客様は１階もしくは２階の個室だけなのですが、お客様にまで響いた状態であったこと大変失礼いたしました。
せっかくの家族旅行でくつろぎの時を充分ご提供できなかったことに対し、名誉挽回の機会をいただけたらと思っております。
朝ごはんは板前がダイニングで調理さしていただけるものまで幅を広げ、食後のコーヒーサービスに至るまで工夫と挑戦の日々でございます。
お気づきの点ございましたら何なりと館主までご連絡いただけたらと反省し体制つくりに励みます。
是非またのご来館を心より楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　 　如月中頃　　館主