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4.0
投稿日：2022-06-06 07:56:11
5.0
投稿日：2022-06-06 07:43:51
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投稿日：2022-05-19 21:18:59
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投稿日：2022-05-13 10:39:40
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投稿日：2022-04-23 07:56:34
総合4
ピロコ9996さんの 江陽グランドホテル のクチコミ
数年ぶりに利用しました。変わらず、館内はヨーロッパ美術館のような設えになっており、椅子やソファもゆったりで雰囲気は良いです。朝ごはんは、おにぎりがメインでした。米處だけあって、地元の食材の美味しさを引き出した素晴らしい朝食でかなり満足できました。
特におにぎりに、感動する美味しさです。
ご年配の男性が、食後の挨拶の際に、美味しいから残ったおにぎりを持ち帰りたい、
と、申し出されました。事例がないのか、ホール担当の男性の方は、笑顔で引き受けたものの、、、なかなか、お持たせの用意が進みません。暫く待っていましたが、、とうとう年配のお客様は諦めて会場を去ってしまいました。気を揉んであたふたしてやっと用意した
お持たせおにぎりは、、急な拵えの為か、ビニールに無造作にいれてある菓子袋のようなお粗末なもの、、を手にとり、会場を去ってしまったお客様の後を追う形になりました。
このご年配の男性、
イントネーションは、西訛りでしたが、
捨てる を、なげる、と、言っていたので、東北にゆかりのある方だったのではないか、、と思います。
あまりの懐かしさ、と、美味しさに感動したからこそ、お客様は、持ち帰りたかったのかも知れません。
イレギュラーな事態に、どこまで最善を尽くすのかが、サービス業、、神対応か、塩対応か、
おにぎりだったとは、いえ、
塩対応になっていました。
ホール担当の男性、頑張りましたが、厨房の対応が、今ひとつでしたね。
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この度は江陽グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想を頂戴いたしましたことを心より御礼申しあげます。
「おにぎりが感動する美味しさ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
ご朝食は昨年から一新しており、宮城県ブランド米『だて正夢』『ササニシキ』を使用した「おにぎり茶漬け膳」又は、３種の自家製ホテルブレッド付き「洋懐石風ご朝食膳」からお選びいただけ、大変ご好評をいただいております。
また、ご朝食会場での対応についてのご意見を頂きありがとうございます。
お客様からの意見を真摯に受け止め、これからより良いサービスを御提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
江陽グランドホテルスタッフ一同