大変嬉しいクチコミをありがとうございます。

ご両親の誕生日お祝いで城崎温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご両親のために、一の湯に近い、温泉街の中心にある当館をお選びいただいたものと推察いたします。このロケーションが快適なご滞在に繋がったようで何よりです。

そして、夕食時にサプライズでご両親の誕生日をお祝いできたことが、素敵な思い出になったようで何よりです。お喜びいただけて本当に嬉しい限りです。今後もお客様に特別な思い出を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

なお、室内トイレの手洗いについて、少し不便さを感じさせてしまったことをお詫びいたします。施設ページの「よくある質問」にも書かせていただいておりますが、当館は昭和2年築という歴史ある建物です。昨年のリニューアルの際には、現代生活に不自由がないよう機能面での大幅なアップデートを施しておりますが、当時の建築様式や設備、生活様式を尊重し、できる限り当時の面影を残すようにも心がけております。

このため、手洗い場をトイレ内に設けない選択も、当時の数寄屋建築においては一般的でなかったことを考慮し、趣を損なわずに建物の雰囲気を保つ一環として省いております。何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

また次回、ご両親と共に再訪いただける日を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。

小林屋館主

温かいご感想、誠にありがとうございます。ゆったり快適に過ごしていただけたことが文面からも伝わり、心より嬉しく思います。また、お食事処でのお食事やサービスに関してもご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。

当館は、江戸時代に器を扱う「せとや」を起源とする旅館のため、器に関してはヴィンテージのものから現代の作家が手掛けたものまで、様々な時代の器を織り交ぜて使用しています。美しい器と盛り付けが、食事の楽しみをさらに膨らませることをご理解いただけて、大変嬉しく思います。

また色浴衣が長過ぎて苦労されたとのこと、心中お察しします。昨今では身長ごとに丈を短く切ったカジュアル浴衣もございますが、当館ではあえて本式の「おはしより」を作る和装浴衣をご用意しております。着付けはスタッフがお手伝いさせていただきますので、次回はどうぞ気兼ねなくお申し付けください。

投稿者様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

小林屋　館主

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。当館の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。

お料理についてのご感想もありがとうございます。釜飯の秋刀魚と豚肉について、パサつきを感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り脂が増して美味しさが向上する時期よりも少し早かったのかもしれませんが、提供時間の短縮や、季節変化を考慮するなど、より一層の工夫をして参りたいと思います。

一方で、牛肉のお鍋や朝ごはんに関してはご満足いただけたようで何よりです。お食事は旅行中のハイライトであり、旅の印象を大きく左右します。今回のご意見を参考に、更なる向上を目指してまいります。

またの機会にぜひ再訪いただければ幸いです。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

小林屋　館主

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。Joe0618さまには、お食事を含め当館での滞在を満喫していただけたこと、誠に嬉しく思います。

一方で、古いカビ臭さが気になったこと、またトイレ周りに手洗い場がないことで、大変ご不便をおかけしました。

当館は昭和2年築という歴史ある建物のため、昨年のリニューアルの際には、現代生活に不自由がないよう機能面での大幅なアップデートを施しておりますが、当時の建築様式や設備、生活様式を尊重し、できる限り当時の面影を残すようにも心がけております。

このため、手洗い場をトイレ内に設けない選択も、当時の数寄屋建築においては一般的でなかったことを考慮し、趣を損なわずに建物の雰囲気を保つ一環として省いております。

ご宿泊の際には、ご不便をおかけする点もあるかと存じますが、失われつつある和室と、その文化的背景を尊重する当館の方針をご理解いただければ幸いです。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

小林屋　館主