この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お煙草の臭いの件ですが私どもも、煙草に限らず臭いの残っている部屋には脱臭機をかけるなど臭いが無くなるよう努力はしておりますが、なにぶん禁煙室ではない客室については全てを取り除くことは困難であります。今回貴重なご意見を頂きましたので今まで以上にお客様にご満足していただけるホテル作りをしてまいります。また機会がありましたら是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。