この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
タイルのカビに関しましては、お客様に不快なお気持ちにさせてしまいまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早速改善させて頂きます。
また是非機会がございまいたらご利用下さいませ。
ご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。