この度は当ホテルご利用いただき、ありがとうございました。ご宿泊中はゴールデンウィークということもあり、各種団体のお客様で混雑しておりました。
こうした中とは言え、ゆっくりとお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
こうした期間中の対応と致してましては難しい点もございますが、お客様の視点に立ちこれからもスタッフ一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。喫煙ルームのお煙草の臭いは布製品等にしみ込んでしまうため、なかなか取りきることが難しく禁煙ご希望の方には不快なお時間となってしまいましたことをお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。喫煙室のお部屋でございますが、
お部屋のドアを全開にしたり窓を開けたり等と少しでも臭いを少なくするようにはさせて頂いてはおりますが、どうしても限界がございます。
お客様の貴重なご意見として、これからの課題とさせて頂きます。機会がございましたら、ご利用下さいませ。ご宿泊をお待ち致しております。

この度は当ホテルのご利用に際しまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

私どもはご利用いただきましたお客様にご満足いただけるよう、全てお客様に同じサービスをご提供させていただいております。

その中でお客様のご要望にも出来る限りお答えしておりますが、ホテルの規模、レベル等により十分にお答えすることが出来ず、その結果お客様にご満足いただけなかった一因になってしまいました。お客様の「当たり前」が、私どもに揃っていなかった点もご不快に思われたものと思います。

また、浴室も早々に確認させて頂きましたところ、臭いが出てくるものではないと認識しておりますが、小さな斑点が少々ございましたのでこちらは早急に薬剤にて除去させて頂きます。

スタッフ一同できる限りのご要望にお答えしながら、今までに頂戴した沢山のご評価、ご意見を大切にしながらこれからも努力して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご利用いただきました皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同これからも努力して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　月曜日の夕食サービスにつきまして、注意事項としてお昼までの申し込み必要と記載してございますので何卒ご了承下さいませ。また、月曜日にご宿泊予約をいただいた全てのお客様に、夕食無料サービスの有無についてお電話をおかけすることは、お客様によってはご迷惑になり兼ねませんのでいたしかねます。無料のサービスとなっておりますので何卒ご理解の上でのご利用をお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ご利用に際しましてはソフト面ではご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。ハード面では私どもの努力ではなかなかご満足いただけない場面もございますが、ソフト面でカバーできるようスタッフ一同これからも努力して参ります。この度はありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。客室の改修に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。

予めエレベーター内等で告知をさせて頂き、工事もお客様のご迷惑にならぬよう８時半過ぎから開始させて頂きました。また、チャックアウト時間もごゆっくりお休みになれないというご意見から、正午まで無料にて延長させて頂きました。私どもといたしましてもできる限りの配慮はさせて頂いたつもりでしたが、ご迷惑をおかけ致したこと改めてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。お客様のコメントを拝見しまして、ここまでお客様がご不満に思われる事態とは何が起きたのかと驚きの気持ちと、お客様にご迷惑をお掛けしたことへの心配がございました。
当日、チェックインを担当していたスタッフは、上司の私から見ておりましても日頃より親切丁寧な接客を行っており、この担当者がなぜお客様のお怒りの原因を作ってしまったのかを、当日のお客様とのやり取りを聞き取ったところ、心当たりとしては「お客様のご到着がご予定より大幅に遅れていたため、次回からご連絡を頂きたいと申し添えた」との事でした。もしもこの一言にご立腹されたのであれば、何卒ご容赦ください。もしも他施設同じようなことが起こると、キャンセル扱いになりかねないという思いも含んでおりました。
以上の内容をくみ取って頂けましたら幸いでございます。
また、当日のお部屋は禁煙室でしたので、おタバコ以外の臭いが残っていたかもしれません。こちらに関しましては、清掃のものに申し伝え、臭いの残っている場合は消臭対応など取らせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
次回お時間がございましたら、当ホテルの
朝食付きプランをご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またお客様から満足というお言葉を頂きまして、スタッフ一同
大変嬉しく思います。
これからもこのようなお言葉を頂けるよう、努力してまいります。
機会がございましたらご利用下さいませ。お越しを、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またこのような貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様のご意見を尊重し、これから努力してまいります。機会がございましたら、ご利用下さいませ。帯広へのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。年数が経っておりますのは確かでございまして、その点をカバーする・・という意味でも清潔・安心なホテルを目指しております。また、朝食・夕食ともお客様に喜んでいただけるよう温かい手作りのお食事を提供させていたきます。そのためにも、日々努力して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
またこのようなご感想まで頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。帯広へ起こしの際は、ご利用下さいませ。ご宿泊を、
心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
これからもご利用して頂けますよう、努力してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。早速改善をさせて頂きます。帯広へお越しの際は、ご利用下さいませ。ご宿泊を、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。