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パレスインムーンビーチ（旧ムーンビーチパレスホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋含めホテルはとても綺麗でよかったです。しかし、ビーチでパラソルなどを有料で1日レンタルしており、使用中の札をしていたにも関わらず、別の利用客に使われていました。こちらとしてはお金を払って1日レンタルしているのに、何故そのような事が起こるのか、ビーチフロントの方に対応求めるも謝罪等なくとても不愉快な気分になりました。またお土産ショップの営業時間をフロントに確認したが実際と違う時間を伝えられ、行ったら既にクローズしてる、部屋のビーチタオルをどこで交換するか確認しても全然違う回答だったり、期待していたのに非常に残念なところが多かったです。
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この度は、パレスインムーンビーチに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ビーチパラソルの1日レンタル札をされていて別のお客様に使われていたこと、部屋のビーチタオルをどこで交換するかを確認もしないでお答えしたこと深くお詫び申し上げます。ホテルムーンビーチのマリンスポーツカウンターにお伝えいたしました。ショップの営業時間を伝え間違えてしまい、コロナウィルスの為営業時間の変更をフロントで把握しておらずご迷惑おかけし、不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。これからはスタッフ一同ホテルムーンビーチと共有し営業時間帯を把握するよう心掛け致します。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの パレスインムーンビーチ（旧ムーンビーチパレスホテル） のクチコミ
部屋含めホテルはとても綺麗でよかったです。しかし、ビーチでパラソルなどを有料で1日レンタルしており、使用中の札をしていたにも関わらず、別の利用客に使われていました。こちらとしてはお金を払って1日レンタルしているのに、何故そのような事が起こるのか、ビーチフロントの方に対応求めるも謝罪等なくとても不愉快な気分になりました。
またお土産ショップの営業時間をフロントに確認したが実際と違う時間を伝えられ、行ったら既にクローズしてる、部屋のビーチタオルをどこで交換するか確認しても全然違う回答だったり、期待していたのに非常に残念なところが多かったです。
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この度は、パレスインムーンビーチに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ビーチパラソルの1日レンタル札をされていて別のお客様に使われていたこと、部屋のビーチタオルをどこで交換するかを確認もしないでお答えしたこと深くお詫び申し上げます。
ホテルムーンビーチのマリンスポーツカウンターにお伝えいたしました。
ショップの営業時間を伝え間違えてしまい、コロナウィルスの為営業時間の変更をフロントで把握しておらずご迷惑おかけし、不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
これからはスタッフ一同ホテルムーンビーチと共有し営業時間帯を把握するよう心掛け致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。