楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
パレスインムーンビーチ（旧ムーンビーチパレスホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋やビーチは綺麗で快適に過ごせました。ただいくつか気になった点がフロントスタッフです。・加湿器をお借りしたのですが、作動しないため中身を見てみるとカビが生えててジャリジャリしたゴミが溜まっておりとても使用できるものではありませんでした。交換を依頼すると「新品を開封しましたので使ってください！」と自信満々に申し訳なさは全く感じられませんでした。衛生的に不潔なものを提供したことを謝罪するのが先なのではと思ってしまいました。・マッサージを部屋で受けていると部屋の内線がなりました。マッサージ中は感染対策で窓や玄関を少し開けて施術してもらいます。フロントスタッフから内線で「扉空いてますよ！」と言われ、マッサージを一度中断しこちらから説明しました。そう言った情報共有もしていないのか、マッサージを一時中断され不愉快な気持ちになりました。アットホームな小さなホテルなら兎も角、リゾートホテルならもう少し接遇や客との距離感など検討していただきたいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、沖縄での数ある中、パレスインムーンビーチの御宿泊誠に有難うございました。せっかく休暇を頂き沖縄のバカンスを楽しまれる 滞在中、加湿器の件、マッツサージの件とお客様に不愉快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の接客や施設の運営、情報共有に活かしたいと思います。御貴重なお声有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 パレスインムーンビーチ 大城
パレスインムーンビーチ（旧ムーンビーチパレスホテル） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの パレスインムーンビーチ（旧ムーンビーチパレスホテル） のクチコミ
お部屋やビーチは綺麗で快適に過ごせました。ただいくつか気になった点がフロントスタッフです。
・加湿器をお借りしたのですが、作動しないため中身を見てみるとカビが生えててジャリジャリしたゴミが溜まっておりとても使用できるものではありませんでした。交換を依頼すると「新品を開封しましたので使ってください！」と自信満々に申し訳なさは全く感じられませんでした。衛生的に不潔なものを提供したことを謝罪するのが先なのではと思ってしまいました。
・マッサージを部屋で受けていると部屋の内線がなりました。マッサージ中は感染対策で窓や玄関を少し開けて施術してもらいます。フロントスタッフから内線で「扉空いてますよ！」と言われ、マッサージを一度中断しこちらから説明しました。そう言った情報共有もしていないのか、マッサージを一時中断され不愉快な気持ちになりました。
アットホームな小さなホテルなら兎も角、リゾートホテルならもう少し接遇や客との距離感など検討していただきたいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、沖縄での数ある中、パレスインムーンビーチの御宿泊誠に有難うございました。
せっかく休暇を頂き沖縄のバカンスを楽しまれる
滞在中、加湿器の件、マッツサージの件とお客様に不愉快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の接客や施設の運営、情報共有に活かしたいと思います。
御貴重なお声有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
パレスインムーンビーチ 大城