この度は、御宿泊いただきありがとうございます。また、ご感想をいただきありがとうございます。

お子様づれでお越しいただいたのに、十分なご対応ができずに大変失礼をいたしました

お子様づれでも行けるお食事処の御案内ができなかったことについて、大変申し訳なく思います。

すべてのスタッフの理解が十分にされてなく、恥ずかしい限りです。ミーティングをもち、スタッフ全員がきちっとご紹介できるように、情報の共有・整理・確認を行い今後のご案内をさせていただきます。

ミルクポットをご利用される際の十分なスペースを確保できるテーブルなど、今後の改装に盛り込んでまいりたいと思います。

おもちゃにつていですが、いただいたご感想のあと、すぐに増やしました。幼児から小学生をイメージしたお子様向けのものでございます。絵本なども増やしております。（詳しい内容についての、写真など使い情報発信をしてまいりたいと思います。ページの作成を検討しております。お時間をいただければと思います。）

レストランについては、いただいた御感想をレストラン部にお伝えして、今後の改善の検討を要望いたします。

十分な対応ができず本当にもうしわけありませんでした。

いただいたご感想をもとに改善し、何度もご利用いただけるホテルとなるように努めてまいります。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　支配人　金城