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パレスインムーンビーチ（旧ムーンビーチパレスホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合3
１０年ぐらい前より、ほぼ毎年この時期に利用させて頂き設備も少しづつですが改善され過ごしやすくなってきていて、とても良いと思います。ただ、今年は１点気になった点がありました。最終日の前日の午前を海水浴で過ごし、部屋に戻ったら部屋の入り口のドアの錠が外に倒され、その錠でオートロックがかからない状態でドアが開きっぱなしの状態で部屋が放置されていました。幸いにも貴重品は金庫の中に入れていたので無事でしたが、偶然にも娘の所持品が紛失していました。一応たいした被害でもなかったので、大事にはせず、フロントのみの連絡で済ませましたが、従業員は盗難には関係無いみたいな返答が返ってき少しフロントの対応に驚きました。盗難がどうの話では無く、掃除が終了した後から海水浴から帰ってくるまでの時間に部屋のドアが誰も居ない状態で開いたまま放置されていた事に問題があると思います。少し前より１２～３歳の男の子が、一人で部屋の近辺を徘徊していたのをフロントさんは気がついていましたか？今後とも昔の様に細やかな配慮を期待してます。これからも頑張って下さい。
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いつもご利用いただきありがとうございます。また、ご感想いただきありがとうございます。お部屋のロックについては、大変申し訳ありませんでした。お客様のおっしゃるとおり、こちらの配慮にかけておりましたことお詫びいたします。また、フロントの対応について不適切な対応であったこと反省をしております。その後、客室係と協議をし、フロントスタッフとも協議をし、このようなことがないよう、お部屋の前を通るたびに鍵の状態がどうなっているのかチェックすることを確認いたしました。また、近くを徘徊している人々にも注意を払ってまいります。ご期待に添えるよう、努めてまいります。また、是非、お越しくださいませ。ありがとうございました。ムーンビーチパレスホテル 代表取締役 金城 仁
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総合3
投稿者さんの パレスインムーンビーチ（旧ムーンビーチパレスホテル） のクチコミ
１０年ぐらい前より、ほぼ毎年この時期に利用させて頂き設備も少しづつですが改善され過ごしやすくなってきていて、とても良いと思います。
ただ、今年は１点気になった点がありました。
最終日の前日の午前を海水浴で過ごし、部屋に戻ったら部屋の入り口のドアの錠が外に倒され、その錠でオートロックがかからない状態でドアが開きっぱなしの状態で部屋が放置されていました。
幸いにも貴重品は金庫の中に入れていたので無事でしたが、偶然にも娘の所持品が紛失していました。
一応たいした被害でもなかったので、大事にはせず、フロントのみの連絡で済ませましたが、従業員は盗難には関係無いみたいな返答が返ってき少しフロントの対応に驚きました。
盗難がどうの話では無く、掃除が終了した後から海水浴から帰ってくるまでの時間に部屋のドアが誰も居ない状態で開いたまま放置されていた事に問題があると思います。
少し前より１２～３歳の男の子が、一人で部屋の近辺を徘徊していたのをフロントさんは気がついていましたか？
今後とも昔の様に細やかな配慮を期待してます。
これからも頑張って下さい。
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いつもご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想いただきありがとうございます。
お部屋のロックについては、大変申し訳ありませんでした。お客様のおっしゃるとおり、こちらの配慮にかけておりましたことお詫びいたします。
また、フロントの対応について不適切な対応であったこと反省をしております。
その後、客室係と協議をし、フロントスタッフとも協議をし、このようなことがないよう、お部屋の前を通るたびに鍵の状態がどうなっているのかチェックすることを確認いたしました。
また、近くを徘徊している人々にも注意を払ってまいります。
ご期待に添えるよう、努めてまいります。
また、是非、お越しくださいませ。
ありがとうございました。
ムーンビーチパレスホテル 代表取締役 金城 仁