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パレスインムーンビーチ（旧ムーンビーチパレスホテル）のクチコミ･お客さまの声
パレスインムーンビーチ（旧ムーンビーチパレスホテル）（沖縄県）
2.0
投稿日：2011-07-21 12:03:45
Takewaveさんの パレスインムーンビーチ（旧ムーンビーチパレスホテル） のクチコミ
ムーンビーチホテルと同じ施設内の数部屋をムーンビーチパレスホテルと呼ぶらしくフロントも別のフロアで正直わかりにくかったです。設備も古く別の部屋の入口はクモの巣が張っていました。エレベーターにもムーンビーチパレスホテルのフロントなどの表記はなく迷わずに辿りつける人はいないと思います。ムーンビーチホテルの方面ムーンビーチパレスホテルの客の場合、同じ施設であるにもかかわらず違うホテルの客なので対応がいまいちだった気がします。どういう経緯で二つのホテルが同じ施設を共有しているのかわかりませんが、客としては非常に分かり辛いと感じました。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
大変わかりずらかったとう点につきましては、申し訳なく思います。
ホテル内の表記、以前は表記があったのですが、２年前の施設リニューアル後は表示いただいておりません。表示許可をお願いしておりますが、まだ、御了解いただいていないのが現状でございます。引き続き許可願いを継続してまいります。
その他ＨＰ等でご案内を詳しく行っているつもりでございますが、また、十分でないことお詫びいたします。
楽天トラベル社のサイトで３６０度ビューとうシステムに申し込をしております。このシステムがいくらかお客様に経路のイメージをお伝えすることができるのではないかと期待しております。今しばらくお待ちくださいませ。
ご感想にございますように、一つの施設に二つのホテルという変わった形態で営業させていただいております。これは、１９７５年沖縄海洋博覧会時にできたホテルムーンビーチの建物施設は、一部のお部屋はコンドミニアムとして分譲されておりました。その物件をホテルとして営業させていただくことが条件で私どもがまとめて購入したのが経緯でございます。ホテル内施設の利用は、ほとんど支障なく（一部、利用料等の違いはございます。）ご利用いただいております。また、レストラン等は、ホテルムーンビーチ様の施設をご案内し、お客様ごにご利用いただいております。対応が不十分だったという点については、注意してまいります。
ご感想いただきありがとうございました。
また、是非沖縄へお越しくださいませ。
ありがとうございました。
ムーンビーチパレスホテル
代表取締役 金城 仁