この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。また、御感想をいただきありがとうございます。

ご期待に応えることができずもうしわけありませんでした。

料金については、エリアでの料金帯や日程を考慮しながら、今後検討してまいります。

お部屋については、今後もこまめにリニューアルを図り改善してまいりたいと思います。また、レイアウト等についてもご感想いただいた点を考えて改善してまいります。

備品等については、すでに一部新しい物を注文しており、待っている状態です。すべてにおいてすぐにとはいきませんが、できるところから着実に進めております。


また、サービスについてもスタッフ一同お客さまに喜んでいただけるよう努めてまいります。

今年のはじめの沖縄は例年よりも３度～５度も気温が低く、寒く感じられたのではないでしょうか、暖かい沖縄を期待されたと思いますが残念です。

是非、夏の沖縄にお越しくださいませ。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　代表取締役　金城　仁

お泊りいただきありがとうございました。当日は台風の影響もあり、お天気が悪くて残念でした。

ご感想いただきありがとうございます。

「５人で泊まるには使いやすく良かった！」とのことうれしく思います。当ムーンビーチパレスホテルは、大きな部屋タイプが中心です。ファミリーや小グループの皆様には、お役に立てると思います。

大浴場についてのご指摘ありがとうございます。直接私どもで変更というわけにはいきませんが、喜んでいたでけるように協議したいと思います。また、プラン等で還元できればと思います。

次回は、ぜひゆっくりと朝食バイキングお召し上がりください。海を見ながらのお食事はとても気持ちがいいですよ。


またのお越しをお待ちしております。


ありがとうございました。



ムーンビーチパレスホテル　　具志堅

いつもご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想いただきありがとうございます。

お部屋のロックについては、大変申し訳ありませんでした。お客様のおっしゃるとおり、こちらの配慮にかけておりましたことお詫びいたします。
また、フロントの対応について不適切な対応であったこと反省をしております。

その後、客室係と協議をし、フロントスタッフとも協議をし、このようなことがないよう、お部屋の前を通るたびに鍵の状態がどうなっているのかチェックすることを確認いたしました。

また、近くを徘徊している人々にも注意を払ってまいります。

ご期待に添えるよう、努めてまいります。

また、是非、お越しくださいませ。

ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　代表取締役　金城　仁

ご宿泊いただきありがとうございました。沖縄でのご旅行はいかがでしたでしょうか？

ご感想いただきありがとうございます。

ムーンビーチは、自然のビーチで、そのビーチを囲むようにして作られておりあます。お部屋から素足のままでビーチへ行くことができます。


また、是非、沖縄旅行へいらっしゃってください。

そして、ご利用下さいませ。

ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。また、ご投稿いただきありがとうございます。

お風呂やトイレの水が少なかったという点について、ご不自由をおかけてして申し訳ありませんでした。

建物の構造や、ユニットバス内トイレがタンク式ではなく、ボタン式圧力型である為に、そのような事態となっております。

今後の改装計画のなかで、改善を予定しております。


お部屋については、数度のリニューアルを重ねてはおりますが、経年劣化をすべて改善するまでにはいたっておりません。ただ、日々の清掃等には気をつけて、ご不自由のないように努めております。

これからも、お客様の喜んでいいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　代表取締役　金城　仁

ご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただきありがとうございます。

フロントがわかりずらいという点、もうしわけありませんでした。

私どもも、フロント前に表示をしたり、ライトアップしたり、ＨＰ上で建物図を表したりと少しでもわかりやすくと努力しております。

ただ、残念ながら、建物全体の表示のなかで、当ムーンビーチパレスホテルを盛り込んでいただけていないのが現状でございます。

今後も、調整を続けてわかりやすくご案内できるように努力してまいります。

次回お越しの際は、是非ビーチ等でゆっくりと過ごされてください。


ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　金城

この度は当ムーンビーチパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今年の５月にフロントの改装工事をし、ホテルご案内の看板の件は
現在１，２階のホテルムーンビーチ様と検討中でございます。
お客さまへはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お部屋の点検も客室係とミーティングを行い、注意するよう話し合いました。

また、館内の説明不足もあり大変失礼をいたしました。
当ホテルご宿泊者はビーチやプール、シャワールーム（地下１階）も無料でご利用いただけます。
今後は館内のご利用案内に関しまして詳しくご案内も出来るよう努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同おまちしております。


ムーンビーチパレスホテル　　具志堅

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうござました。
また、フロントのご案内が不明瞭で
ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございません。
お部屋の前の椰子の木が眺望をさえぎっていた件も
お詫び致します。

椰子の木については管理がホテルムーンビーチの
管轄の為、こちらでは伐採処理はできないのですが
働きがけは試みて参ります。
また、フロントの表示に関してましては
今後のフロントのリニューアルに伴い
改善予定でございます。
これからも皆様のご意見を取り入れ
改善に生かして参りたいと思います。

どうぞ、次の機会にも当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ムーンビーチパレスホテル　大城