この度は当ホテルにお泊り頂きましてありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。お客様が満喫出来た様で大変うれしく思います。
今回は1泊のみのご宿泊であわただしかったのではないでしょうか。沖縄は6月中～10月末まで泳げて、暖かいので是非次回は御家族やご友人とご一緒におこし下さい。日々の生活に追われ、少しつかれたなと思ったら、ムーンビーチパレスホテルを思い出し、のんびり過ごして力を貯えにいらして下さい。お待ち致しております。　　
ＰＳ、ムーンビーチパレスホテルの看板の件は検討し、早期に実現したいと思います。ご意見ありがとうござました。

ムーンビーチパレスホテル　フロント　具志堅

ご投稿ありがとうございます。この度は、お泊りいただき誠にありがとうございました。沖縄でのご旅行はいかがでしたか。今年は、暖冬ということで沖縄はより暖かく、天気も良い日がつづいているのできっと楽しまれたと思います。
ご感想についてですが、ムーンビーチ内の３階にあるということで、お客様に対してのご案内をもっとわかりやすくしてまいります。ありがとうございます。また、お泊りいただいたお部屋でございますが、長期滞在型の完全フローリングの洋室お部屋でキッチンのついたお部屋にお泊りいただきました。和洋室の場合、フローリングの部分と畳間という形になっております。おっしゃるとおり、洋室と和洋室のご予約をわけてできるように工夫してまいります。ご意見ありがとうございます。お泊りいただいたお部屋に関したは、調理器具や、食器があって過ごしやすかったという点についてお喜びいただいてありがとうございました。大変うれしく思います。また、色々と改善してまいります。是非、お越しくださいませ。ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　大城

ムーンビーチパレスホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただきありがとうございます。文面より、滞在を楽しまれたことが伝わります。スタッフ一同大変うれしく思います。現在、リニューアルを進めておりまして、今回は床を絨毯からフローリングにいたしました。清潔感があると喜ばれております。ご指摘にありますように、水周りについても計画にあがっております。また、ベランダについても計画もしております。営業しながらになるので（お客様のいらっしゃらない日に改装を進めております。）完全リニューアルまでには、もう少し時間がかかりますが、夏前には完全にしたいと思っております。また、是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　大城

ムーンビーチパレスホテルにご宿泊頂き有難うございました。また、ご感想の投稿を頂き有難うございます。沖縄での滞在をお楽しみ頂けたとのこと大変うれしく思います。
お部屋の明かりに関しまして暗かったとのこと、現在リニューアル計画進行中でございまして、その中で照明器具の取り替えも項目に入っております。お客様へは大変ご不便をお掛けいたしましたが、次回ご利用頂く際には改善された状態にてお泊り頂けるかと思います。快適な滞在となります様今後努めてまります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ムーンビーチパレスホテル　金城

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。年末年始にかけてはホテルでのイベントも毎年いろいろご用意しており、ご好評を得ております。お子様にもお楽しみ頂けてなによりです。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご感想を頂き有難うございました。

ムーンビーチパレスホテル　大城

当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ごゆっくりくつろげたようでよかったです。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ム－ンビ－チパレスホテル　大城

お泊りいただきありがとうございました。畳のお部屋でリラックスしていただけたようで大変うれしく思います。プールは、この一箇所になっております。冬は、温水ですので、年中お入りいただけます。一部が子供用に浅いところ、その他は、浅いところから深いところになっております。お子様から大人の方まで、ご利用いただけます。沖縄はこれからもまだまだ暖かい日がつづきます。冬でも最低気温１５度ぐらいです。沖縄の暖かい冬も体験してみてください。またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　金城

ご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただきうれしく思います。項目ごとにご指摘をいただき、こちらとしても、その点一つ一つを大事にして、今後のサービスにつなげてまいります。
大浴場についてのご意見は、Hムーンビーチとも今後、協議をしてまいりたいと思います。
滞在延長のご希望に答えることができず大変もうしわけございませんでした。また、是非、お越しくださいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿ありがとうございます。お部屋にアリがいて不愉快な気分になられたとのこと大変失礼いたしました。アリを含めた、昆虫については、特に夏に頭を悩ませている次第です。
昆虫は、ホテル施設に植栽をもっていることから、発生したり、また、近隣の林などから飛来してくる場合もございます。私どもムーンビーチパレスホテル、そして、施設全体を管理するホテルムーンビーチにおいて、虫の駆除、ペストコントロールに関して、強力な殺虫剤をつかうことは、自然との共生という観点から、また、強い殺虫剤を使用することは、人体に関しても何らかの影響があると予想されるため、極力さけよるようにしております。ご理解いただけると幸いです。今後の方策としては、再度、防虫剤（通常）を散布してまいります。また、各お部屋にご家庭で使われてる、殺虫剤を御用意させていただきます。また、お部屋のお掃除に関しましても、再度、清掃スタッフと協議して、改善してまいります。ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　金城

御宿泊いただきありがとうございます。また、ご投稿いただきありがとうございます。清掃に関して苦情をいただきまして、誠に失礼いたしました。メイドに確認いたしましたところ、通常は、９時からの出勤になっており、どうして、そのような早い時間にお部屋を掃除するようになったのか原因を調査しております。二度とこのようなことがないよう注意した次第です。また、今後のお部屋へのお掃除へ入る時間については、注意を払い行ってゆくことを確認いたしました。そりいっそうお客様の喜んでいただけるよう努めて参ります。
まだまだ、暑い日がつづきますが、体調をくずされないようお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

沖縄での御滞在はいかがでしたか、お楽しみいただけたようでスタッフ一同とてもうれしく思います。エイサーは、沖縄の夏の風物詩で、この時期は各地域で披露されます。様々な踊りがあるので、見比べるのも楽しいですよ。
冷蔵庫については、今後の改装予定の際に、中身が空の状態で、自由にお使いいただけるよう入れ替えを予定しております。今しばらく、お待ちください。また、是非、沖縄へいらっしゃるときには、ご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

無事にお帰りになりましたか。お天気も良くお子様も真っ黒に日焼けして楽しんでいただけた様で嬉しいです。
数あるホテルの中で、私どもホテルにお泊りいただいてこんなに喜んでいただけると、私達スタッフも又、やりがいを感じ、もっともっとお客様に御満足いただける様、気を引き締めてサービスの向上に取り組んで行きます。
どうぞ又、来年もお越し下さい。スタッフ一同変らぬメンバーで心よりお待ち致しております。

ムーンビーチパレスホテル　　具志堅

ご宿泊いただきありがとうございました。また、ご投稿いただきありがとうございます。

朝食についてでございますが、当ホテルは、ご宿泊のお客様をムーンビーチ内のレストランにご紹介し、ご利用いただいております。意見をレストランに報告し、今後の課題とさせていただきます。

大浴場については、新設されたお風呂であり、ムーンビーチの運営となります。ホテルムーンビーチにご宿泊のお客様は、「１０００円で宿泊中は何度でも入れます。」となっておりますが、私どもでは、直接の経営でないことから、同じ条件とはなっておりません。ホテルムーンビーチとのお話の結果、当ムーンビーチパレスホテルのご宿泊の場合は、一回目１０００円２回目から５００円となりました。（一般外来の方は　１５００円となっております。）よろしくお願いいたします。

網戸式のドアについては、鍵は、しまらな形になっておりますので、外出の際には、通常のドア（自動ロックとなっております。）をお閉めください。

冷蔵庫についは、現在、販売用になっております。この件に関しましては、他のお客様からもご意見をいただいております。今後、冷蔵庫の入れ替えを予定しております。

今後も、よりよいご利用についながるように、努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ムーンビーチパレス　金城　

さっそくのご投稿ありがとうございました。
お父様と息子様、すごくほほえましく思いました。
私達スタッフは少しでも楽しい思い出の手助けが出来たらと日頃から業務に取り組んでおります。
ステイ中、満喫していただいた様で良かったです。
今度いらっしゃる際は是非御家族大勢でお越し下さい。
心よりお待ちしております。

又、息子様へは楽しい夏休みを過ごして下さいとお伝え下さい。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

ご宿泊ありがとうございました。
天気にもめぐまれて沖縄ステイお楽しみいただけましたか？忙しい日常に沖縄の想い出をふりかえりながら頑張ってください。
スタッフ一同又のお越しを心よりお待ちしております。
沖縄はすごく暑いです。

ムーンビーチパレスホテル　予約

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。御滞在は、御満足いただけましたでしょうか？ご投稿いただきありがとうございました。海側の御部屋で、景色についてよかったとのご感想大変うれしくおもっております。沖縄の海は世界に誇れる美しい海です。また、沖縄へいらっしゃる際には、本島近くの離島へいかれてはいかがですか？本島以上に美しい海があります。
当ホテルは、海側眺望と山側眺望がございます。海側眺望はご感想にあるようにビーチに面しておりますし、山側は恩納岳という低い山が御覧いただけます。もちろん海側がとてもいいのですが、山側でも開放感があって気持ちがいいですよ。また、是非沖縄へお越しくださいませ。そして、次回も是非、御利用くださいませ。

ムーンビーチパレスホテル　金城

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。喜んでいただくことができ、大変うれしく思っております。朝食に関しましては、施設のレストランでありますので、こちらからご意見を伝えさせていただきます。今後の運営のなかで、検討していただけるようお願いいたします。ただ、残念だったことは、同じように施設をご利用されている一部の方々のふるまいに関して、大変不愉快に思われた点について、心が痛みます。この点については、ホテル、施設全体で何らかの方法をとらなければと考えております。施設全体で、ご利用される皆様が、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご丁寧で誠意のあるご意見いただき誠にありがとうございました。また、ご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

ムーンビーチパレスホテル　金城

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき誠にありがとうございます。阪神タイガースの選手の方と会うことができてよかったですね。阪神タイガースのファンの皆様の熱狂ぶりには、驚いております。すごいですね。ご宿泊の間は、お天気が今ひとつでありましたのが、残念でした。また、是非、お越しくださいませ。
ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　大城

御宿泊いただき、ありがとうございました。大浴場について、気に入っていただき大変うれしく思います。１月にムーンビーチの施設として、オープンして好評をいただいているようです。当ホテルにお泊りのお客様も、ご利用いただけて、１回１０００円です。（通常１５００円）サウナもあり、ゆっくりできます。海側のお部屋を喜んでいただいてうれしく思います。山側のお部屋の景色は、恩納岳という山（丘ぐらい）が見えます。視界は開けているので開放感はあります。海側がもちろんいいのですが、山側も悪くないと思います。ネット予約での部屋の配置図で選べるようにというご提案ありがとうございます。今後の検討事項としてまいります。ご投稿ありがとうございました。また、是非ご利用くださいませ。
ムーンビーチパレスホテル　大城

さっそくのご投稿ありがとうございます。
年末年始を沖縄でゆっくり過ごす事は出来ましたでしょうか？お料理もお口に合いましたか？花火はいかがでしたでしょうか？　帰った後に皆様日々の生活に戻り、また忙しく一年を送られる事と思いますが、御家族の健康を心よりお祈り致します。大浴場はホテルムーンビーチのホームページに載っています。(有料　宿泊者　¥１，０００　　外来　¥１，５００）
お部屋の照明の件は、たびたび暗いというお声も頂いていますので、改善してまいります。
是非、またのお越しをお待ち致しております。