いつもご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想いただきありがとうございます。

お部屋のロックについては、大変申し訳ありませんでした。お客様のおっしゃるとおり、こちらの配慮にかけておりましたことお詫びいたします。
また、フロントの対応について不適切な対応であったこと反省をしております。

その後、客室係と協議をし、フロントスタッフとも協議をし、このようなことがないよう、お部屋の前を通るたびに鍵の状態がどうなっているのかチェックすることを確認いたしました。

また、近くを徘徊している人々にも注意を払ってまいります。

ご期待に添えるよう、努めてまいります。

また、是非、お越しくださいませ。

ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　代表取締役　金城　仁

ご宿泊いただきありがとうございました。沖縄でのご旅行はいかがでしたでしょうか？

ご感想いただきありがとうございます。

ムーンビーチは、自然のビーチで、そのビーチを囲むようにして作られておりあます。お部屋から素足のままでビーチへ行くことができます。


また、是非、沖縄旅行へいらっしゃってください。

そして、ご利用下さいませ。

ありがとうございました。

ムーンビーチパレスホテル　具志堅

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。また、ご投稿いただきありがとうございます。

お風呂やトイレの水が少なかったという点について、ご不自由をおかけてして申し訳ありませんでした。

建物の構造や、ユニットバス内トイレがタンク式ではなく、ボタン式圧力型である為に、そのような事態となっております。

今後の改装計画のなかで、改善を予定しております。


お部屋については、数度のリニューアルを重ねてはおりますが、経年劣化をすべて改善するまでにはいたっておりません。ただ、日々の清掃等には気をつけて、ご不自由のないように努めております。

これからも、お客様の喜んでいいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　代表取締役　金城　仁

ご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただきありがとうございます。

フロントがわかりずらいという点、もうしわけありませんでした。

私どもも、フロント前に表示をしたり、ライトアップしたり、ＨＰ上で建物図を表したりと少しでもわかりやすくと努力しております。

ただ、残念ながら、建物全体の表示のなかで、当ムーンビーチパレスホテルを盛り込んでいただけていないのが現状でございます。

今後も、調整を続けてわかりやすくご案内できるように努力してまいります。

次回お越しの際は、是非ビーチ等でゆっくりと過ごされてください。


ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　金城

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただきありがとうございます。

ＧＷ沖縄のご旅行はいかがでしたでしょうか？

お部屋に関しまして、おくつろぎいただけたようで大変うれしく思います。海もご覧いただけてりラックスされましたか？私たちも毎日、海に癒されています。

ご夕食に関しましては、ご満足いただけず、残念に思います。これから、工夫し、少しでもご満足いただけるように努めてまいります。また、ホテル周辺にもおいしいお店が多くございます。そちらもご案内しております。次回ご利用の際は、お問い合わせください。

お風呂については、皆様からもご意見をいただいております。今後、何らかの対策をしてまいりたいと思います。

ご感想にあるように施設に関しては、古い印象ということは、否めないと思います。ただ、そんななかでも古いからこそ感じられる、空気感や解放感の向上を目指しております。これからも頑張ってまいりたいと思います。

本日、沖縄は２８度　梅雨の時期ではありますが、天気が良いと夏になります。

梅雨が明けると夏本番。沖縄の季節です。

また、是非沖縄へお越しくださいませ。

ありがとうございます。


ムーンビーチパレスホテル　金城

この度は当ムーンビーチパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今年の５月にフロントの改装工事をし、ホテルご案内の看板の件は
現在１，２階のホテルムーンビーチ様と検討中でございます。
お客さまへはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お部屋の点検も客室係とミーティングを行い、注意するよう話し合いました。

また、館内の説明不足もあり大変失礼をいたしました。
当ホテルご宿泊者はビーチやプール、シャワールーム（地下１階）も無料でご利用いただけます。
今後は館内のご利用案内に関しまして詳しくご案内も出来るよう努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同おまちしております。


ムーンビーチパレスホテル　　具志堅

この度は、御宿泊いただきありがとうございます。また、ご感想をいただきありがとうございます。

お子様づれでお越しいただいたのに、十分なご対応ができずに大変失礼をいたしました

お子様づれでも行けるお食事処の御案内ができなかったことについて、大変申し訳なく思います。

すべてのスタッフの理解が十分にされてなく、恥ずかしい限りです。ミーティングをもち、スタッフ全員がきちっとご紹介できるように、情報の共有・整理・確認を行い今後のご案内をさせていただきます。

ミルクポットをご利用される際の十分なスペースを確保できるテーブルなど、今後の改装に盛り込んでまいりたいと思います。

おもちゃにつていですが、いただいたご感想のあと、すぐに増やしました。幼児から小学生をイメージしたお子様向けのものでございます。絵本なども増やしております。（詳しい内容についての、写真など使い情報発信をしてまいりたいと思います。ページの作成を検討しております。お時間をいただければと思います。）

レストランについては、いただいた御感想をレストラン部にお伝えして、今後の改善の検討を要望いたします。

十分な対応ができず本当にもうしわけありませんでした。

いただいたご感想をもとに改善し、何度もご利用いただけるホテルとなるように努めてまいります。

ありがとうございました。


ムーンビーチパレスホテル　支配人　金城

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうござました。
また、フロントのご案内が不明瞭で
ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございません。
お部屋の前の椰子の木が眺望をさえぎっていた件も
お詫び致します。

椰子の木については管理がホテルムーンビーチの
管轄の為、こちらでは伐採処理はできないのですが
働きがけは試みて参ります。
また、フロントの表示に関してましては
今後のフロントのリニューアルに伴い
改善予定でございます。
これからも皆様のご意見を取り入れ
改善に生かして参りたいと思います。

どうぞ、次の機会にも当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ムーンビーチパレスホテル　大城