このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
アットホームとゆうお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様に「一歩近かづいたサービスを」目指してまいりたいと思います。
これからもご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
マタンメンソーレ（又お越しください）

　　　　　　　　　　仲本　寛

しんのすけ9709様

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。
当ホテルの大浴場や朝食はおかげさまでお客様より大変ご好評をいただいております。
常にお客様にご満足いただけるように努力いたします。
ご朝食会場でのお食事後の食器はテーブルにそのまま置いてのご対応になっておりホテルスタッフの下げるタイミングが遅れたものと思われます。
今後の課題として取り組んでまいりたいと思います。
しんのすけ9709様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

マタンメンソーレ（又お越しください）

　　　　　　　　　　　仲本　寛

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
当ホテルでは極力個人客、団体客をフロア及びエリアを分けてのご対応をさせていただいております。今後もよいサービス及びよいホテルづくりを目指してまいりますこれからもよろしくお願い致します。

マタンメンソーレ（又お越しください）

　　　　　　　　　仲本　寛

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事の件でございますが、ご不満とのことで大事な旅のお手伝いができず今後の反省材料とさせていただきたいと思います。
2日目の洋食に関しましてはアグー豚や紅芋の食材を使用した県産食材を用いておりましたがサービスの際に説明不足だったことと今後県産メニューの充実化を図っていきスタッフ一同今後の課題として取り組んでまいりたいと思います。
お褒めのお言葉重ねてお礼申しあげます。


マタンメンソーレ（またお越しください）

　　　　　　　　　仲本　寛　　

この度は沖縄ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り設備の老朽化は否めない観がございますが、出来る限りお客様へご不便を掛けぬよう点検や修理に務めさせて頂いて参ります。
スタッフへの温かいお言葉、仕事への励みになります。改めてお礼申し上げます。

次回のお逢い出来る機会を楽しみにしております。
マタンメンソ～レ（またお越し下さいませ）

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。歴史を感じさせるホテルおかげさまで77周年を迎えることができました。
それもひとえにお客様方のおかげと思う次第でございます。
　
　　　　　　　　　

この度は沖縄ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
まず最初に館内でのカビ臭、申し訳ございませんでした。
館内では老朽化に対応して改修作業等及び快適空間つくりには努力いたしておりますがまだまだ及ばない所にに関しましてはさらに改善及び強化していきたいと思います。
スタッフのお褒めのお言葉誠に有難うございました。今後人と物のバランスのとれたホテルづくりを目指してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
又お会いできることを楽しみにしております。
マタンメンソーレ（又お越しください）

　　　　　　　仲本　寛

この度は沖縄ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
施設の老朽化を含めお客様にはご不便等お掛けいたしております。改修部分等につきましては細心の注意をおこない対応いたしてございます。
繁華街の少し離れではございますが近辺には今人気の栄町やメインストリートの国際通りなどお食事やお買い物には大変便利な場所となっております
又の機会があればお勧めの場所などもご案内いたします。
マタンメンソーレ（又お越しください）

　　　　　　　　　仲本　寛

Shimocchi0411様

この度は沖縄ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
駅からも徒歩圏内にございましてモノレールでご来館のお客様にも大変喜ばれて降ります。
Shimocchi0411様に又お会い出来ることを心よりお待ち申し上げます。

マタンメンソーレ（又お越しください）

　　　　　　　　　　　仲本　寛

いつもご利用ありがとうございます。
ご指摘のメディカルプラザ大道中央バス停前コンビニが無くなった件ですが、更に首里城向けに一つ進んだバス停「坂下琉生病院前」にもコンビニ（ローソン）がございまして、こちらまでは徒歩３分程度ですので、ご参考までに宜しくお願い致します。
品揃えの豊富さでという点では、お客様のお勧めのスーパーりうぼうが宜しいかと存じます。

次回のご利用をお待ち申し上げます。
マタンメンソーレ（またお越し下さいませ）

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
早速でございますが目覚ましアラームの件誠に申し分けございませんでした。
スタッフ一同でチェックを重点的に行い再発防止に努めて行きたいと思います。
スタッフ、朝食とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
さらなる向上を目指し努力していく次第でございます。
又お会い出来る事を心からお待ちいたしております。

マタンメンソーレ（またお越しください）

　　　　　　　　　　仲本　寛

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おかげさまでお部屋、大浴場、朝食バイキングとお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食バイキングに関しましては日替わりでお客様にご提供いたしております。
常にお客様に喜んでいただけるホテルづくりを目指してまいります。
次回来沖された時も是非沖縄ホテルをご利用くださいませ。

マタンメンソーレ（又お越しください）
　
　　　　　　　　　仲本　寛

takion様

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
「大浴場、ひとりでノビノビ」とまさにプライベート感覚でお過ごしいただけたみたいで、ご満足頂き私どもも嬉しく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいります。
マタンメンソーレ（またお越しください）
　
　　　　　　　　　　　　　　仲本　寛

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
それと沖縄出張お疲れさまでございました。
お部屋、ご朝食等ご満足いただけてスタッフ一同喜んでおり又今後の励みにして取り込んでいきたいと思います。
駅からのアクセスは徒歩かタクシーになります、中間地点に看板を設置してご案内いたしておりますが見ずらかったようで、大変ご不便をお掛けいたしました。
この件に関しましては改善していきたいと思う次第でございます。
これからも沖縄ホテルをご利用いただきますよう心からお願い申しあげます。
マタンメンソーレ（またお越しください）

　　　　　　　　　　　　仲本　寛

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
日頃からの笑顔がお客様の旅の疲れを癒すことができてスタッフ一同大変嬉しくおもいます。
朝食バイキングは今年の夏からアイスクリームを
皆様にお出しいたしており沖縄でしか食べられない種類も揃えておりますお客様皆様に喜ばれております。
お客様に又お会い出来る事を楽しみにしております。

マタンメンソーレ（またお越しください）

　　　　　　　　仲本　寛

なおさん5921さん
このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。食事、施設等は以前からスタッフ一同で果敢に課題として取り上げ顧客満足をモットーに推進しているところでございます。
なおさん5921さんのご意見ご感想を肝に銘じて改善いたしてまいりたいと思います。今回は中途半端と老舗のありかたについてスタッフ一同で考えてみたいと思います。
なおさん5921さんのまたのお越しおまちいたしております。
　
　　　　　　　　　　　　仲本　寛

ハイサイ
先般は御宿泊頂き、誠に有難うございました。
昨年、御宿泊頂いた際、返信等指せていただきました渡嘉敷と申します。御宿泊の際は出張中でお会いできず、申し訳ございませんでした。
昨年、ご指摘いただいたことは忘れず、改善を模索してまいりましたが、改善できてない点も多く、さらに業者等とも改善策を練って参りたいと考えております。
客室の窓は消火栓、高圧洗浄ではクリアーできず、電線工事用のクレーン車の借用を検討しましたが、いまだ借用できず、いまだ実現できておりませんが、何とかクリアーできるよう今後も模索いたします。
①カーペットは9月以降に取り変え致します。
　昨年　ベッドをすべて入れ替え　本年8・9月に和室・洋室の寝具の総入れ替えをいたします。
②大浴場はレジオネラ菌の定期検査、水質検査は毎日行っておりますが、大浴場に表示しておりませんでしたので、今後表示いたします。更衣室に非常電話を設置いたしました
③昨年施設内の電球をLEDに取り換え、エアコンも
大型は省エネ型に取り換え、客室も順次取り換えております。ご指摘の件も確認の上、改善してまいります。
申し訳ございませんでした。
御心配頂いた、リストラは当ホテルございません
ので、私が出張、ほかのものは休みや他部署のヘルプ等でタイミングが合わなかったかもしれません　まだまだみんな頑張っております。
これからもお客様より頂いた言葉を肝に銘じ、施設の改善、社員処遇改善やモチベーションアップに邁進してまいる諸善でございます。
名実ともに”沖縄ホテル”をめざし、ちばります！！
またん　めんそーれー
　　　　　　　　　　　　　　　　渡嘉敷　直功

遊び人の良さん様

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

ご指摘の件につきまして、
今回ご利用のプラン特典の説明文に「ゆいレール（沖縄都市モノレール）と那覇バスが1日乗り放題のフリーパス「バスモノパス」付き（ご滞在中お一人様1枚）。」と明記しておりましたが、判り辛い説明文だったようで申し訳ございませんでした。

当ホテルの設備と食事、スタッフへのお褒めのお言葉など、有難く拝読させて頂きました。
スタッフ一同、これを励みに一層精進させて頂きます。

マタンメンソーレ（またのお越しをお待ちしております）。

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉誠に有難うございますスタッフ一同常にお客様との会話を心掛けておりスポットなどの案内にも力を入れております。
あとは常に笑顔で接することを心がけております。
次回お越しの際はお気軽にお声かけくださいませ。
マタンメンソーレ（又お越しください）

　　　　　　　　　　仲本　寛

このたびは沖縄ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
私どものスタッフへの温かい感謝のお言葉、そして食事内容へのご感想にも過分のお褒めを頂き、大変嬉しく思われます。
お客様の期待に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

マタンメンソーレ（またのお越しをお待ちしております）。