はいさ～い！
沖縄ホテルのアガチ（ヤンバルクイナ）やいび～ん!(^^)!
今回は数あるホテルよりご利用下さいましていっぺ～にふぇ～で～びる！（大変ありがとうございます）
もしかしたら…他に宿泊されたホテル様と間違えて書き込んでしまった感じですね～
当ホテルはフロントのある旅館棟とホテル棟でのご宿泊のみとなります。
また、廊下は全て館内にありますので危険は無いかと思われます。
またのご来館をまっちょいび～んど～！（お待ちしております）

はいさ～い♪
ムクンダ　やいび～ん( ´艸｀)
　この度は、沖縄ホテル にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの花ブロックは初期の花ブロックの為花ブロックとは思わなかったかも知れません。今後私共より説明する様にしてまいります。
ご意見有難うございました。
次回、沖縄へ旅行する機会がありましたら、又当ホテルに御宿泊される事をお待ちしております。（まっちょーいびーんどー♪）

この度は沖縄ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

館内の展示物やスタッフ対応へのお褒めのお言葉、有難うございます。
部屋の壁紙につきましては、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。早急に全室点検し、破損個所等のメンテナンスに当たります。
洋室の窓は全て開放できない構造となっておりますので、ご理解の程お願いいたします。

またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は私どものホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
お客さまのご指摘通り、部屋の設備面に於きましては一時代前の設計の室内で現代風の上乗せを図らねばならず、ご不便をお掛けしている次第でございます。
大浴場では学生団体へのマナー遵守周知徹底が行き届いていなかった旨、お詫び申し上げます。
二つの浴槽の違いはございません（同じ水質・水温です）。
朝食の種類が替わる件につきましては、当日の宿泊人数変動との兼ね合いもありますが、事前の案内不足とのご指摘は今後のサービス向上の為、有難く拝読させていただきました。

機会がございましたら、是非とも又、お越しいただけますようお待ち申し上げます。

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
煙草臭がしたとのことで先にお詫び申しあげます。申しつけ頂けたら早急に消臭対応も可能でございました。
あとこの時期に学生スポーツ団体が複数ご宿泊いただいております。かなりの人数でご宿泊いただいておます。
車での出入り口からの右折の際時間帯によってはご不便おかけいたしております。
次回ご宿泊いただいた際に今回以上にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
マタンメンソーレ（またお越しください）

このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。歴史を感じさせるホテルおかげさまで77周年を迎えることができました。
それもひとえにお客様方のおかげと思う次第でございます。
　
　　　　　　　　　

この度は沖縄ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
まず最初に館内でのカビ臭、申し訳ございませんでした。
館内では老朽化に対応して改修作業等及び快適空間つくりには努力いたしておりますがまだまだ及ばない所にに関しましてはさらに改善及び強化していきたいと思います。
スタッフのお褒めのお言葉誠に有難うございました。今後人と物のバランスのとれたホテルづくりを目指してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
又お会いできることを楽しみにしております。
マタンメンソーレ（又お越しください）

　　　　　　　仲本　寛

なおさん5921さん
このたびは沖縄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。食事、施設等は以前からスタッフ一同で果敢に課題として取り上げ顧客満足をモットーに推進しているところでございます。
なおさん5921さんのご意見ご感想を肝に銘じて改善いたしてまいりたいと思います。今回は中途半端と老舗のありかたについてスタッフ一同で考えてみたいと思います。
なおさん5921さんのまたのお越しおまちいたしております。
　
　　　　　　　　　　　　仲本　寛

ハイサイ
先般は御宿泊頂き、誠に有難うございました。
昨年、御宿泊頂いた際、返信等指せていただきました渡嘉敷と申します。御宿泊の際は出張中でお会いできず、申し訳ございませんでした。
昨年、ご指摘いただいたことは忘れず、改善を模索してまいりましたが、改善できてない点も多く、さらに業者等とも改善策を練って参りたいと考えております。
客室の窓は消火栓、高圧洗浄ではクリアーできず、電線工事用のクレーン車の借用を検討しましたが、いまだ借用できず、いまだ実現できておりませんが、何とかクリアーできるよう今後も模索いたします。
①カーペットは9月以降に取り変え致します。
　昨年　ベッドをすべて入れ替え　本年8・9月に和室・洋室の寝具の総入れ替えをいたします。
②大浴場はレジオネラ菌の定期検査、水質検査は毎日行っておりますが、大浴場に表示しておりませんでしたので、今後表示いたします。更衣室に非常電話を設置いたしました
③昨年施設内の電球をLEDに取り換え、エアコンも
大型は省エネ型に取り換え、客室も順次取り換えております。ご指摘の件も確認の上、改善してまいります。
申し訳ございませんでした。
御心配頂いた、リストラは当ホテルございません
ので、私が出張、ほかのものは休みや他部署のヘルプ等でタイミングが合わなかったかもしれません　まだまだみんな頑張っております。
これからもお客様より頂いた言葉を肝に銘じ、施設の改善、社員処遇改善やモチベーションアップに邁進してまいる諸善でございます。
名実ともに”沖縄ホテル”をめざし、ちばります！！
またん　めんそーれー
　　　　　　　　　　　　　　　　渡嘉敷　直功

この度は、沖縄ホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。
今回ご宿泊の際、清掃係りのスタッフのチェックもれにより、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、改善していきます。
剃刀の件にいたしましては、使いやすい剃刀が用意できるか再度検討させて頂きます。
レンタカーのナビゲーションにつきましては、一部ナビゲーションの機種により場所が誤って指定される事がございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
メッセージの一番に「スタッフが親切」という一文、励みになるお言葉ありがとうございます。
　お客様が沖縄に来られる際に、再度当ホテルを選んで頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
マタンメンソーレ（又、お越し下さいませ）

この度は当沖縄ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食に関しては事前予約(夕食付宿泊プラン等)となっており、お客様へはご不便をお掛け致しました。
ホテルの近くには美味しい居酒屋さんや沖縄そばのお店、国際通りへも徒歩で10分程で行けます。また、徒歩1・2分の所にはローソンも御座います。
フロントではお客様のご要望でご案内致しておりますが、今後ホテル内でもご夕食がいつでも出来るように検討して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち致しております。

この度は沖縄ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の空調の効きが良くなかったとのご指摘は、私どもと致しましても真摯に受け止め、部屋毎の空調の効き具合を充分に確認し、快適に過ごせるよう務めさせて頂きます。
大浴場ではお寛ぎ頂けたとの事でよろしゅうございました。朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思いました。
次回の沖縄へのお越しの際にも、是非沖縄ホテルをお選びいただけますよう、ホテルスタッフ一同、精進に務めて参ります。

このたびは沖縄ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様からご指摘がございましたプラン特典の渡しミスについて深くお詫び申し上げます。今後お客様からご指摘があった特典に対する渡しミスの無いようフロントスタッフ一同チェックイン時のチェック体制を強化しているところでございます。またの機会がございましたら是非沖縄ホテルをご利用下さいませ。

この度は沖縄ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは創業60年を迎え、昔ながらの沖縄の雰囲気を楽しんで頂ける様にスタッフ一同も心がけていますので、楽しんでいただけて嬉しく思います。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたび沖縄ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応でお褒めのお言葉いただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもより良い接客サービスを志していくよう精進いたします。
またの機会がございましたら、ご利用くださいませ。

このたび沖縄ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
沖縄ホテルのセールポイントの大浴場や、正面玄関前で利用しやすい駐車場等をご満悦いただけたようで、とても幸いです。

国際通りに行く途中にある栄町市場にはいろんなお店があり、昼と夜の雰囲気が違うので、楽しめると思います。

次回、沖縄へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ栄町市場にも足を運んでみてはいかがでしょうか？
またの機会にご利用くださいませ。

毎回、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
私が泊った時はあまり感じませんでしたが、従業員が気付かない点を教えていただき、ありがとうございます。とても参考になります。
次回、ベッドを購入する際の貴重な意見とさせていただきます。
またの機会にご利用おまちしております。

このたび沖縄ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋のクローゼット異臭の件は、大変申し訳ございませんでした。チェックイン後すぐにご連絡いただければ、別のお部屋をご用意することができました。

本日クローゼットを確認しましたが、何もなく異臭も感じられませんでしたが、お客様に不愉快な思いをさせてしまわれた事は深く反省いたします。

今後このような事がないよう、スタッフ一同精進させていただきます。

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

この度は、沖縄ホテルにご宿泊ありがとうございました。

２階からタバコの吸殻が落ちてきた時、やけど等のケガはありませんでしたか？
今後このようなことがあれば、すぐにスッタフにご連絡くださいませ。

修学旅行がある日は、なるべく一般のお客様のご迷惑にならないようスタッフ一同心がけておりましたが、ご配慮できない点もあり、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご満足いただけるよう、貴重なご意見とさせていただきます。

このたび沖縄ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

修学旅行がある日は、なるべく一般のお客様のご迷惑にならないようスタッフ一同心がけておりましたが、ご配慮できない点もあり、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

一般のお客様も修学旅行生も、どちらにもご満足いただけるよう、貴重なご意見とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。