このたびは鳥羽国際ホテル潮路亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在中にお部屋にムカデがはいってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。外からお部屋にはいってくる虫に関しては、当ホテルとして細心の注意を払い対応させて頂いており ますが、まだまだ行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にご宿泊できますよう今後とも更なる改善に努めて参ります。
また発見された場合、ご遠慮なくフロントスタッフまでお声がください。すぐに対応させていただきます。

お料理につきましては、私どもでは食材にはこだわり、自家農園の野菜や、料理長が自ら市場に出向いて魚を仕入れております。
今回のご夕食の味付けについては普通で、お料理を充分ご満足していただくことができなかったことが残念でなりません。ひとつひとつ心をこめておつくりしておりますが、まだまだ力不足を感じます。今後すべてのお料理でご満足いただけるようさらににも磨きをかけていきたいと思います。

また潮路亭でお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。