１０月３日に宿泊しました。
家族の1人に甲殻アレルギーがあるため、予約時に宿泊先へお願いしておりました。
その後宿泊先より内容を詳しく知りたいための連絡があり、甲殻のエキスも出汁もダメだと
お伝えしました。当日はフロントや案内係の方にはアレルギーの内容が伝わっておりほっと
しました。しかし、夕食になると、お吸い物にカニのつみれが入っており、危うく食べて
しまうところでした。楽しいはずの食事が一変、担当者に対する不信感と、アレルギーに対する姿勢の無さで、全く楽しい食事ではありませんでした。こんな事があったのに、チェックアウト時には、フロントや案内係や責任者には伝わっていない事がわかり更に愕然としました。もう二度とこの関連の宿泊施設は利用したくありません。楽天さん他の宿泊者が同じ様な経験されないように、問題視してください。削除しないでください。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月