この度は潮路亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく貴重なご意見をいただきましたのにフロント係の対応が行き届かず、ご出発時に不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思っております。
今一度、教育指導を徹底いたします。

またご夕食のお時間とお席がご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お時間についてはご利用の多い日のみ２部制となるために、当日のご案内となってしまいました。
お席については海側の席が4名がけであり、レストランが混みあっていたために2名様でご利用の方に海側でない方の狭いお席しかご用意することができませんでした。
もっともグレードの高いお部屋をご利用くださったにもかかわらず、ご夕食はこのようなこととなってしまい、大変心苦しく思っております。
今後はより良いご案内の方法を改めて検討いたします。

お教えいただきましたことを真摯に受け止め、今後の課題とさせていただき、ご満足いただけるよう努力いたします。

そのような中で、お部屋とお料理についてはお誉めいただきましてありがとうございました。

是非とも又お越しいただける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は鳥羽国際ホテル潮路亭をご利用賜り、誠に有難うございました。
スタッフの笑顔に好感が持てたとご投稿頂き、大変嬉しく感じております。
フロント近くに設けておりますコーヒーサーバーもお気に召して頂けたようで何よりでございます。ご朝食後にのんびりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか？

悪かった点として、水回りや建具の古さを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。設備担当と相談し、今後の検討課題とさせて頂きます。

今回ご宿泊を頂いた和室10畳は改装前のお部屋でございますが、次回ご宿泊を頂けた際は和モダンツインというタイプもございます。3年前に改装をさせて頂いておりますので、よろしければ一度ご検討くださいませ。

このたびはご宿泊ならびにご投稿頂き、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

過日は、鳥羽国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
宿泊のお部屋に関しましては、ご満足頂けるお部屋がご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、代替えのお部屋にご宿泊頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

この度の事は、重く受け止め、ご予約頂きました全てのお客様にご満足頂けるお部屋をご提供できるよう、努めて参ります。
鳥羽にお越しの際は、是非お立ち寄り頂きますよう、心よりお待ちしております。
鳥羽国際ホテル予約支配人

先日は、鳥羽国際ホテル潮路亭をご利用頂きまして有難うございました。
害虫対策が完全にできておらず、多大なご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳なく、
深くお詫び申し上げる次第でございます。この度の事を重く受け止め、早速、専門の害虫駆除業者へ相談し、
対策を進めておりますので、どうかご寛容下さいます様お願い申し上げます。又、フェイスタオルに付きましても、
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、検討させて頂きたく存じます。
このような事が有ったにも関わらず、食事に付きまして、お褒めの言葉を賜わり 大変、恐縮致しております。　　
何卒、ご容赦頂き、又のご利用をお待ち申し上げております。

鳥羽国際ホテル潮路亭支配人

この度は潮路亭をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度のご旅行がお部屋とお料理ともにご期待に添ず不満の残るものとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は季節に合わせた食材選びや調理法など、皆様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう、更に研究を重ねてまいります。
今後とも、潮路亭のご愛顧を心よりお願い申し上げます。

潮路亭支配人

このたびは鳥羽国際ホテル潮路亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食をお出しする間隔が空いてしまい、申し訳ございませんでした。

またお風呂が熱かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は潮路亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

２泊目のご帰宅の際のお菓子や、大浴場の脱衣所にあるアメニティの件にお声をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

いただきましたお声を参考に、今後検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は潮路亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食の際のお飲み物の件ですが、今後お客様からの声を伺い検討していきたいと存じます。

今後もお客様に更にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、潮路亭をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内の清掃が行き届いておらず、ご指摘をいただき感謝申し上げます。

ご夕食の際にはご要望をお伺いさせていただいたにも関らず、ご要望通りにご用意出来ず申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないよう、またスタッフからの正確なご案内の徹底も含め、スタッフ一同努めてまいります。

何卒ご容赦いただき、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は鳥羽国際ホテル潮路亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室管理の不備が原因で、大変ご不快な思いをされたように伺い、不満の残る旅行になりましたこと、深くお詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。

せっかくの記念日のご旅行に私どもの旅館をお選びいただきましたにも関らず、至らぬ点がございましたこと、プロとしてお恥ずかしい限りでございます。

指導不足を反省し、今後このような事が無い様、日々の客室チェックを強化して改善して参ります。
ご指摘をくださり誠にありがとうございます。

何卒ご容赦いただき、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

潮路亭　支配人

この度は、潮路亭をご利用頂き誠にありがとうございます。

玄関先でのお出迎え、お見送りが乏しく、お客様にご不安な思いとご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。おもてなしと呼ぶにふさわしい接客が出来ておらず大変恥ずかしく、お詫びの言葉もございません。
今後はお客様にまたお越しいただけるサービスを、スタッフ一同心がけて参ります。

また、お食事につきましてはお魚の磯の香が強く失礼いたしました。
調理スタッフとも検討して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

潮路亭は1/26～3/31まで改修工事を行い、4/1にリニューアルオープンいたします。こちら方面へお越しの際は是非またご利用頂けますと幸いです。
心よりお待ち申し上げます。

この度は、潮路亭をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場のゴミ箱やシャンプーバーに関しましてご不便な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせていただき、早急に改善して参ります。

また、お土産処の営業時間につきましても今後の課題とさせていただきます。

大浴場は、1/26～3/31までの改修工事に伴い、新しく真珠由来成分を配合した「パールオーロラ風呂」が新設される予定です。より快適なお風呂になるかと存じますので是非またご利用頂けますと幸いです。

お食事に関しましてはご満足いただけましたようで光栄でございます。
今度はより魅力ある旅館になりますようスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、潮路亭をご利用いただき誠にありがとうございます。

お正月のご旅行にご宿泊頂き光栄でございます。
価格帯の高いシーズンでしたので値が張ってしまい申し訳ございませんでした。

また、大浴場前の自動販売機にて販売しているコーヒー牛乳は、地元でも人気の高い商品です。
ご満足いただけ幸いです。

潮路亭は1/26～3/31の間改装工事を行い、4/1に新たな旅館としてオープンいたします。
また違ったお楽しみ方を味わっていただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、潮路亭をご利用頂き誠にありがとうございます。

防音設備が不十分でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
潮路亭は来春改装工事を実施予定でございますため防音の面もより強化して参ります。ご指摘下さりありがとうございます。

また、スタッフの接客やシャンプーバーのサービスにお褒め頂き光栄でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、潮路亭をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は、私どもの都合でお食事のお時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、お食事にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしております。

また、シャンプーバーにつきましてもお寄せいただきましたご意見を参考にさせていただき、今後検討して参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝しております。
こちらへお越しの際はまた是非潮路亭をよろしくお願いいたします。

この度は、潮路亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
来春、潮路亭の大浴場は改装に伴いリニューアルさせていただく予定でございます。またこちらへお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、潮路亭にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お父様の大切な記念のご旅行にご利用いただき、光栄でございます。皆様の思い出に残るご旅行になりましたら何よりでございます。

アメニティーと水道の自動止水の点でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
アメニティーにつきましては重要課題とし検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後はより、女性にも優しい旅館にして参りたいと思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は鳥羽国際ホテル潮路亭をご利用いただきありがとうございました。
送迎バスのご案内に関しましては、ご案内不足で申し訳ございません。公式ＨＰに掲載しておりますのでご参照いただけますと幸いです。
また、チェックイン時の接客が行き届かず、不愉快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ全員の接客レベルが向上するよう、今後努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　潮路亭　支配人

この度は鳥羽国際ホテル潮路亭をご利用いただきありがとうございました。
清掃が行き届かず、不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。
清掃終了後に行う点検の精度を上げ、今後無い様に指導します。
またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　潮路亭　支配人

この度は鳥羽国際ホテル潮路亭をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきまして恐縮いたしております。
アメニティのご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　潮路亭　支配人