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鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル）のクチコミ･お客さまの声
鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル）（三重県）
5.0
投稿日：2019-11-14 10:59:42
鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル）（三重県）
4.0
投稿日：2019-11-14 10:51:02
総合4
たーしー0712さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
11月7日に宿泊しました。サービスは良く、鳥羽駅までのシャトルバスもあり、非常に素晴らしいホテルでした。対応もよく、社員教育が行き届いていると感じられました。
部屋は広く清潔で気持ち良かったのですが、夜間に階下の事務所と思われるフロアが室内の
窓に反射して映っていたので、こちらも見ることが出来るのではないかと思いました。
社員の皆さんの教育が行き届いているのは感じられましたが、シャトルバスの最終が18:00
で、特急の到着時間が18：00なので間に合わず、タクシーを利用して行かねばならず、
その点を対応して頂けるとありがたかったです。食事を18：00でお願いして間に合わないので19：30に変更になると和食は無理ですとのことだったのでそういうことが起こりうるなら
事前にその旨を伝えて欲しかったです。チェックイン前に食事をさせて頂く対応をとって頂いたのですが、荷物がフロントに置かれたままになっていたのが残念でした。
その件を除けば本当に素晴らしいホテルでした。お手数をおかけしました。
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この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「非常に素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご送迎とご夕食の時間の件では、配慮ある提案ができずに残念なお気持ちとさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今一度、ご予約時やご案内時のアナウンスを徹底してまります。
レストランでは季節毎に旬の食材を使用したお料理をご提供しております。
ぜひ、また季節をかえてお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。