泊まった部屋が喫煙場所の上で、誰かがタバコを吸うたびに煙が部屋に入って不快であった。晩御飯はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

期待外れでした。

3/19—20で、ハーバーウィング 畳ルームを家族で利用しました。
朝食は種類も豊富で何を食べても美味しく大変満足できました。
スタッフの対応も満足です。
お風呂は徒歩3分、または車で移動なので真冬なら湯冷めします。パール風呂キラキラして子供達も喜んでいましたが、特に肌が艶々するわけでもなく普通です。
問題は部屋です。
2010年リニューアルとHPに書いてあったし、口コミ評価もよかったので こちらのホテルに決めましたが、部屋が汚い。
クロスが至る所が剥がれていて、とてもリニューアルしたとは思えません。
ふすまの下や部屋の四隅はホコリがたまっている状態。
掃除適当としか思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

女性2名での宿泊でしたので、余計に感じたのかもしれませんが、お部屋にお洋服をしまうような引き出しが全くなかったことが非常に不便でした。
お部屋全体の照明が暗く、夜になると、メイクがしにくい。
排水が臭い
日差しが強い日は、クーラーが全く効かない。クーラーは温度調整ができないので、切るかつけるかしかなく、不便でした。

ホテル全体に言えることですが、お手洗いが不衛生でした。においがきつく、頻繁にお掃除の方が見ていないんだとわかるぐらい、洗面が水やごみで荒れていて、泡の石鹸が全く入っておらず、石鹸が使えない状態でした。それが1日でなく、何日も放置されたままでした。

レストランでディナーをしました。フレンチです。
コース料理を勧めていただきましたが、量が非常に多くて、さらに途中までは非常においしくて、完璧ともいえるメニューでしたが、メインのお料理になって急に味が落ちてしまい、非常に残念でした。安い価格ではなかったので、余計に残念に感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

大浴場へは、靴や着服でバス移動しなければならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

伊勢神宮への初詣のため、伊勢市内ではなく、海が見える鳥羽に宿泊先を探しました。

ホテル内、泊まる棟によってはお風呂がちょっといけど、パール風呂は気持ちいい！
食事は量、質ともに大満足！レストランの接客もとっても心地よかった。

宿泊当日はあいにくのお天気だったけれど、晴れていたらオーシャンビューがきれい
だろうなと思わせるくらいどこも大きな窓

ホテル⇔駅のシャトルバスは頻度も高く便利でした。

ホテルの周辺施設は期待薄。ホテルでの食事つきだったから問題なかったが、
食事がついてなかったらどこで食べられるの～ってくらい周辺にお店が少なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

部屋がよく掃除されていることが印象的でした。
1泊朝食付プランで、急遽夕食を必要となった場合もレストランの手配をスムーズに
応対いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お部屋のインテリアが素敵でした。食事が一つ一つ美味しかったですが、量がやや物足りなく感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【売れてます！】伊勢海老付～冬のおもてなしプラン～
ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン３３平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

8/10～8/11に掛けて宿泊しました。台風の為、５分の花火を楽しみにしていましたが、強風により中止は残念でした。但し、屋上で長く待っていましたのに、中止の情報を早くして頂くと良かったと思います。ホテル内にも大風呂を作って下さい。部屋のバスは小さくて気を使います。なお、便器が小さく、ウオシュレットが後付けの為、使い憎いのが難点です。ホテルの社員の方々の応対は適切で最高でした。８／１０の昼食、夕食、翌朝の朝食も先ず先ずの内容で満足しています。次回訪問の際は今一つ料金ＵＰのプランにする積りです。

宿泊年月

2009年08月

普段は食事だけで利用しますが今回はゆっくりと泊まることにしました。
ランチなど電話予約するときは非常に丁寧でこちらの要望もいろいろ考えてくださるのに
ホテルからのメール確認は何かと上から目線
「できません」「対応しません」
が多く不安でしたがフロントの対応は丁寧でした。
お部屋は整っていましたがトイレやお風呂などの設備の古さは感じました。
大浴場も離れた潮路亭まで行かねばならないので送迎があるといっても面倒な感じです。
部屋の鍵もできれば2つ欲しいですね。

食事はいつも美味しくいただいています。
いつもはランチでお酒はいただけなかったのですが
この日はディナーだったので食前のシャンパンを進められ美味しくいただきました。
ただ銘柄にこだわりのある方もいると思うので最初からこのシャンパン、このミネラルウォーターと決め打ちせずドリンクメニューなどあればと感じました。
ミネラルなどは普通の水で結構という方もいるような気がします。
食事時間も1部、2部しか選べないというのもおもてなし感が欠ける気がしました。
お部屋のアメニティーもお風呂上がりの乾燥を防ぐためにも化粧水くらいは欲しい気がします。
鳥羽で1、2を争うホテルと言われているのであえて辛口になってしまいましたが
普通の感覚で泊まれば合格点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋から朝日が見えてロケーションは最高でした。
部屋のユニットバスが古くて小さかったので、海路亭の大浴場に行きましたが、
歩いていくには距離があり又坂道なので大変です。
大浴場とのシャトルバスもありますが待ち時間がありました。
お部屋のカーペットは古く汚れていて湿気がかなり気になりました。
ＤＶＤの再生機器が備わっていなかったので持参したＤＶＤを見ることが出来ず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

4人で泊まったのですが、2つは簡易ベッドです。薄めのマットレスであまりよく寝れなかったのはざんねんでした。鳥羽駅からバスが出ていて便利でした。朝食のバイキングは種類も多く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

いいよーこのホテルと言われて行ったのですが、基本的に普通。お金持ちの日本人が使うのでしょうが、”国際”ホテルという割にはホテルの質はただの高いホテル。従業員の方々は皆とても親切で丁寧でしたがサービスとは違う。楽しく気持ち良く過ごす基本がやはり気を使うだけで必要なものが揃っていなかった。日本は縦の社会だからなのかなー。例えばconciergeの人も何も鳥羽や伊勢の事に知識がない！チェックインの時に皆おたおたしている。大浴場までバス？？wifiがロビーだけ、などなど、来年のサミット伊勢大丈夫か？と思わされました。上品で落ち着いたいいホテルなんですけどね。ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

夫婦二人で宿泊致しました。ホテルに到着後、フロントの方がお部屋追加料金でグレードアップが出来ますと案内があり、変更しました。変更して最高でした。出来てれば追加なくグレードアップが出来れば最高てしたが？料理も美味しく丁度よい量でした。鳥羽へ泊まるのは５回目位でしたが今まで一番良い感じでしたと、妻が喜んでいました。また機会がありば、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

１２月２４日に家族３人で、先日テレビ放映された「いい旅・夢気分」のプランにて予約・宿泊しました。率直な感想を言うと、宿泊前からの対応には少し残念でした。ホテル側のプラン設定ミスであるのにも関わらず、追加料金請求という形になったことです。従業員さんの一人一人の接客応対は良かったと思います。宿泊しましたツインルームは海の眺めは良かったですが、３人で宿泊ということでティーカップなどは人数分ご用意されてても良いかと思います。お部屋が通常はツインルームということで仕方のないことかもしれませんが…。一番の楽しみにしていました冬のリゾートフレンチのディナーは、期待外れでした。このプランは題にもあるようにほとんどの人がテレビを見られ予約し、宿泊されている方と思います。少なからず私はそうでした。テレビ撮影用の料理と一般宿泊者の料理とでは力の入れようが違うなと思いました。料理の味もそこにでているのかなと…。
もう一つの楽しみはお風呂でした。パール風呂はホントにキラキラとしていて、肌がツルツル潤いよかったです。総合的にはこんなものなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

まず、ホテルの古い外観と中に入った時のスタイリッシュな空間のギャップがすごいです。
有料ですが当日限定でお安くアップグレードできたのでスイートに変更していただきました。
変更する前にどちらの部屋も案内していただいて御面倒おかけいたしました。
ツインでも部屋は割と広くよかったのですが、お風呂が昔のままのかなり狭いユニットだったので
温泉がホテルから少し遠いことも考えると、このお風呂には入りたくない・・と思い変更することにしました。
スイートルームは広くトイレ・バスも別なのでとても快適でした！

さて、私たちにとって宿で一番重要なのが食事です。
皆さまの評価を読んで期待しすぎたのがいけなかったのかもしれません。
ごくオーソドックスなフレンチで特筆することもなく・・
またこれは好みだと思うのですが名古屋人からすると味付けが薄い・・
パンも、バケットはまだよかったのですが、ロールパンは何故これ？と思うくらい
給食パンのようなパンで、これだったらない方が印象はいいと思います。
クリスマスシーズンということもありほぼ満席状態だったので人気レストランなのかもしれませんが
また食べに行きたいとは思いません。
ただ、朝食も同じシーホースのビュッフェでしたが
朝食の海老のスープはとても美味しくおかわりしてしまいました！

あと温泉が旅館の方なので面倒なのは了承していましたが
人が多すぎてゆっくりできませんでした。
洗い場も、脱衣場も利用者数に対して足りておらずそそくさと出てきた感じでした。
アメニティもミキモトと書いてありましたが髪がキシキシしてしまいあまりよくなかったです。
パール風呂はキラキラしていてとても綺麗でした！

眺めはとても良いので夏場にテラスで今回いただく機会がなかったチーズケーキをいただけたら気持ちがいいだろうな～と思います。

総合的にいいホテルなのだとは思いますが
食事を重要視する私達には残念ながら再訪はないかと思います。
夕食を和食にしたらまた印象は違ったかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

大変立派なホテルで、部屋は快適であった。特にベッドメイキングが良く、上の掛布が崩れないのは感心した。ただ、ホテルが２棟に分かれており、歩くのがままならない私には、隣の館まで食事に出かけるのは辛かった。概ね満足だが、到着時に玄関に大型バスが２台も停めてあり、直接荷物を玄関に下ろせないのは不愉快であった。バスは停車位置が指定してあり、玄関の真正面に停めるべきではない。また、食事の場所から海が見えるが、照明の後ろに空調機器が丸見えなのは些か趣に欠ける。また、帰りに玄関で見送る人が一人もいない。ありがとうございますの掛け声さえないのは、一流ホテルとは思えず、顧客満足度を重視するサービス業としては失格と考える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月