部屋3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 16:17:51
-
普段は食事だけで利用しますが今回はゆっくりと泊まることにしました。
ランチなど電話予約するときは非常に丁寧でこちらの要望もいろいろ考えてくださるのに
ホテルからのメール確認は何かと上から目線
「できません」「対応しません」
が多く不安でしたがフロントの対応は丁寧でした。
お部屋は整っていましたがトイレやお風呂などの設備の古さは感じました。
大浴場も離れた潮路亭まで行かねばならないので送迎があるといっても面倒な感じです。
部屋の鍵もできれば2つ欲しいですね。
食事はいつも美味しくいただいています。
いつもはランチでお酒はいただけなかったのですが
この日はディナーだったので食前のシャンパンを進められ美味しくいただきました。
ただ銘柄にこだわりのある方もいると思うので最初からこのシャンパン、このミネラルウォーターと決め打ちせずドリンクメニューなどあればと感じました。
ミネラルなどは普通の水で結構という方もいるような気がします。
食事時間も1部、2部しか選べないというのもおもてなし感が欠ける気がしました。
お部屋のアメニティーもお風呂上がりの乾燥を防ぐためにも化粧水くらいは欲しい気がします。
鳥羽で1、2を争うホテルと言われているのであえて辛口になってしまいましたが
普通の感覚で泊まれば合格点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2020年02月02日 16:10:34
-
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お問合せ時の対応につきまして配慮に欠ける対応でありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく愉しみにしてくださったご旅行にも関わらず、到着時まで不安なお気持ちを抱きながらお越しいただく事となりましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後、このような事がないよう、社員教育を徹底してまいります。
また、潮路亭へのご移動や鍵の件につきましても、大変ご不便な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
そのほか、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、改善を検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の特選料理を堪能！伊勢海老・鮑・和牛付 特選プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 20:40:30
-
泊まった部屋が喫煙場所の上で、誰かがタバコを吸うたびに煙が部屋に入って不快であった。晩御飯はとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2019年08月03日 17:42:18
-
このたびは、鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙室の客室であるにも関わらず、タバコ臭で不快な思いをさせてしまい、お詫びを申し上げます。
これに懲りず、また当施設にお越しいただければ
幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢神宮早朝参拝におすすめ】アーリーアウトでお値打ち～夕食付プラン（朝食なし）～
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン】
部屋3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月14日 22:32:02
-
部屋から朝日が見えてロケーションは最高でした。
部屋のユニットバスが古くて小さかったので、海路亭の大浴場に行きましたが、
歩いていくには距離があり又坂道なので大変です。
大浴場とのシャトルバスもありますが待ち時間がありました。
お部屋のカーペットは古く汚れていて湿気がかなり気になりました。
ＤＶＤの再生機器が備わっていなかったので持参したＤＶＤを見ることが出来ず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2017年01月16日 18:40:50
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
潮路亭の大浴場へのご移動でご不便をおかけして申し訳ございません。随時お車でも送迎を行っておりますが、ご案内不足で大変失礼いたしました。
お部屋のカーペットが古く汚れており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。気を付けて清掃するよう十分注意いたします。
DVDの再生機器はご要望に応じて貸し出しを行っておりますが、こちらもご案内不足で残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルを目指して改善につとめてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11～1月限定】アーリーアウトでお値打ち◆海が見えるラウンジでの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン３３平米（喫煙）】
部屋3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月02日 19:48:25
-
いいよーこのホテルと言われて行ったのですが、基本的に普通。お金持ちの日本人が使うのでしょうが、”国際”ホテルという割にはホテルの質はただの高いホテル。従業員の方々は皆とても親切で丁寧でしたがサービスとは違う。楽しく気持ち良く過ごす基本がやはり気を使うだけで必要なものが揃っていなかった。日本は縦の社会だからなのかなー。例えばconciergeの人も何も鳥羽や伊勢の事に知識がない！チェックインの時に皆おたおたしている。大浴場までバス？？wifiがロビーだけ、などなど、来年のサミット伊勢大丈夫か？と思わされました。上品で落ち着いたいいホテルなんですけどね。ちょっと残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2015年07月05日 16:06:37
-
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
サービスのクオリティ面での貴重なご意見、誠に有難うございます。
スタッフの教育不足が原因でございますので、指導不足を深く反省し、今後はスキル向上に努めてまいります。
wifiにつきましては、今年度、全室対応できるように計画を致しております。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでございますが、お客様に、よりご満足していただけるホテルを目指し努力を続けてまいりますので、今後とも鳥羽国際ホテルをお引き立て下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 海が見えるレストランでの朝食付プラン〔ハーバーウィング〕
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング タタミルーム １６畳（喫煙）】
部屋3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 19:29:21
-
ん～・・・正直残念でした・・。
部屋は良く、オーシャンビューで子供も喜んでいましたが、
温泉を楽しみにしている物としては、
正直多少不満？が残るものでした。
今回は、こども中心として考えてプールのある宿を探していましたが、
宿泊施設から若干距離のある同ホテル別邸にあったので
移動しながらでしたが・・
そちらは、ネット等などで事前にわかっていたとはいえ・・
しかしながら、スタッフの方々は、何処の施設内も対応は
大変親切、丁寧でした。
アメニティはほとんどなく ある程度持参していったので困るといったことは
なかったものの、もう少し充実していただけるとありがたいように
思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2011年08月19日 16:37:38
-
この度は、鳥羽国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
潮路亭の大浴場へのご移動にご不便な思いをお掛けし申し訳ございません。大浴場とアメニティーに関しましては今後の重要な検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
一方、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
これからもあたたかい心でお客様をお迎えして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年実績No.1】特別感謝企画！ ◆夏のおもてなしプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング ツイン＆タタミ５６平米】
部屋3
ぽぽんS(違)さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- ぽぽんS(違)さん [30代/男性] 2011年06月23日 20:34:18
-
部屋にも風呂があり快適に過ごせました。
お部屋は５６畳より狭く感じてしまいました。
それ以外は まーこんなもんかな って感じで可もなく不可もなく
少し割高感を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2011年06月30日 16:56:35
-
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたと伺い光栄でございます。
ご利用いただきましたお部屋は56㎡の和洋室でございます。
その他、ホテルには７種類のお部屋タイプがございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬の鮑と伊勢海老】磯の香りを愉しむ ～特選和会席プラン～
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング ツイン＆タタミ５６平米】
部屋3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月06日 17:31:42
-
館内やお部屋はリニューアルされているので、とても上品なリゾートの雰囲気がありました。ただ、ハーバービューのお部屋だとレストランやロビーへ行くのに結構階段利用となってしまい、年を取ったらツライなあと思いました。夕食のお食事のフレンチはとても満足できましたが、合わせるワイン（グラス）のラインナップが今ひとつでした。リゾートなので（ボトルでというよりは）、お食事にあわせたグラスワインセットなどあると嬉しいです。あと、とても残念だったのは、お部屋のアメニティがミキモトとあったので、楽しみにしていたのですが、大きなボトルで置いてあっただけでした。温泉施設の方にはなかったので結局使用できずで残念でした。環境のことを考えれば大きなボトルの方がいいとは思いますが、せっかくミキモトのアメニティ！と謳うならば、ミニボトルで置いていただいたほうが、持ち帰りもできますし嬉しいと思います。
ちょっと、辛口になってしまいましたが、お部屋からもレストランからもロビーからも鳥羽の海が見えてとても癒されました。それから、朝食のメニューはかなり工夫が凝らされていてとても満足できました！朝食だけでもまた食べに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2010年07月18日 17:24:01
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。グラスワインセットと持ち帰りできるアメニティ二つきましては、将来導入することを検討いたします。貴重なアドバイスをありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のタイムセール】夏のリゾートフレンチディナー付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン３３平米】
部屋3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月29日 17:08:32
-
４月２７日に宿泊しましたが、当日ひどい悪天候で夜中の３時過ぎまで雨風の音で寝付かれなかったのは残念でした。良かれと思って「オーシャンビュー」の部屋にしたのが、結果的に失敗でした。自然現象で止むを得ない事とはいえ、「仕方ない」という感じのフロントの対応はホテルの格式を考えると、「どうかな？」と思われました。また、フロントが人不足なのかチェックインに随分待たされたりホテルのイメージとかなり違和感がありました。食事や潮路亭の温泉は十分満足出来ただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2010年04月30日 22:10:35
-
この度、鳥羽国際ホテルにお越しいただきましてありがとうございました。
また悪天候の中、滞在いただきましたのにもかかわらず、フロントの対応が
原因で不愉快な思いにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
接客業の基本である「おもてなし」の心、また体制もしっかりと整えた上、
今後このようなことがないようにいたします。
たいへん申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 春の夫婦円満紀行
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング オーシャンビュー・スイート５６平米】
部屋3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 16:46:26
-
8/10～8/11に掛けて宿泊しました。台風の為、５分の花火を楽しみにしていましたが、強風により中止は残念でした。但し、屋上で長く待っていましたのに、中止の情報を早くして頂くと良かったと思います。ホテル内にも大風呂を作って下さい。部屋のバスは小さくて気を使います。なお、便器が小さく、ウオシュレットが後付けの為、使い憎いのが難点です。ホテルの社員の方々の応対は適切で最高でした。８／１０の昼食、夕食、翌朝の朝食も先ず先ずの内容で満足しています。次回訪問の際は今一つ料金ＵＰのプランにする積りです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2009年08月31日 16:16:45
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。花火の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後注意いたします。お部屋の件ですが、本館セミスイートにはセパレートの大き目のお風呂がございますので、次回は是非そちらをご利用いただければと思います。社員の応対をお褒め頂きとても嬉しく思っております。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日にち限定「ラストサマー★ディナーバイキング宿泊プラン」
- ご利用のお部屋
- 【南館スタンダードツイン洋室33平米】
部屋2
まりぃちゃん18さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- まりぃちゃん18さん [50代/女性] 2023年10月23日 09:48:21
-
毎年伊勢参りから鳥羽に行くのですが初めて楽天から予約しました。いつもは鳥羽国際ホテルに予約するのですがオーシャンビューが連泊取れず。なら楽天のほうがお得だなあと思いました。ハーバービューは、景色は駐車場と山少し景色見たい方はNGです。オーシャンビューは素晴らしい景色ですよ。夕陽、朝陽に海が絶景です。お風呂が送迎か徒歩で不便です。パール風呂は温泉ではないです。内風呂のみ。フレンチはお味が絶品、朝食は品数も少なく普通。年々少なくなるような気もします。お部屋のアメニティが不便。洗顔や基礎化粧品はなし。女性にはマイナスです。サービスが特に若い人のスタッフの気遣いなさ、教育がNGミスが非常に多く謝らないのがまた不快。カフェでアイスコーヒーにストロー忘れる、謝らない。水なかなか来ない夕食でかなり水１つ飲み物来なく長く待たされすぎて酷い謝らない。とにかくサービスが年々悪くなるいっぽうで、残念。鳥羽駅に近く、鳥羽水族館やミキモト真珠島にも近いです。車で５分しない距離なのが一番
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定の特別プラン】 伊勢海老を堪能！ 人気の「味覚プラン」がお得に！（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米（禁煙）】
部屋2
月一旅さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 月一旅さん [60代/男性] 2023年01月05日 00:07:59
-
20時過ぎの部のフレンチディナー時の適当で小さな声の聞き取りにくい料理説明、疲れているかどうかは私にはわかりませんがやる気無さがあり雰囲気駄々下がりになりました。隣も同じ料理でしたが隣は丁寧な配膳にはっきりした口調の丁寧な料理説明な方でしたので羨ましく思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は後半席（20時～）】「フレンチコース」 伊勢海老と選べるメインの夕食付 味覚プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米（禁煙）】
部屋2
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 08:19:21
-
毎年クリスマス前後に伺っています。年末GOTOの期間に伺いましたがGOTOの期間だったのか例年に比べサービスが低下しているように感じました。
感染対策か夕食でカラトリーはセッティングされてなくその都度配置されましたが意味があるのかと？
料理も例年に比べ質が落ちていた気がします。
潮路亭の温泉を使いたかったので近いハーバーウイングのお部屋を取りましたが部屋に部妙な段差があって足元の不安な方にはおすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/18～12/25】ワンランク上のクリスマス特別ディナー堪能 『Premium Noel 』
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン プレミアム】
部屋2
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 21:02:50
-
女性2名での宿泊でしたので、余計に感じたのかもしれませんが、お部屋にお洋服をしまうような引き出しが全くなかったことが非常に不便でした。
お部屋全体の照明が暗く、夜になると、メイクがしにくい。
排水が臭い
日差しが強い日は、クーラーが全く効かない。クーラーは温度調整ができないので、切るかつけるかしかなく、不便でした。
ホテル全体に言えることですが、お手洗いが不衛生でした。においがきつく、頻繁にお掃除の方が見ていないんだとわかるぐらい、洗面が水やごみで荒れていて、泡の石鹸が全く入っておらず、石鹸が使えない状態でした。それが1日でなく、何日も放置されたままでした。
レストランでディナーをしました。フレンチです。
コース料理を勧めていただきましたが、量が非常に多くて、さらに途中までは非常においしくて、完璧ともいえるメニューでしたが、メインのお料理になって急に味が落ちてしまい、非常に残念でした。安い価格ではなかったので、余計に残念に感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2017年09月27日 17:58:24
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回せっかく連泊でのごゆっくりとした滞在をお選びいただきましたのに
清掃が不十分であったり、お部屋の設備などでもご不便をおかけいたしましたこと
ますはお詫び申し上げます。
たくさんのご意見を賜り、ひとつひとつが私共にとって
まだまだお客様の立場に立った改善ができていないところであると痛感し、
悔しく、情けなく、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
また快適にホテルでお過ごしいただくために大切な、清潔さや臭いのご指摘は
すぐに改善していく所存です。
館内のトイレのチェック体制についても再度確認し、確認を徹底してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食の際にも、途中まではお楽しみいただいていたにもかかわらず
最後のメインで残念な思いをさせてしまったことは悔やまれてなりません。
いただいたご意見は総料理長にもお伝えいたしました。
今後のレシピ作りの参考にさせていただき、すべてのお料理でご満足いただけるよう、さらに磨きをかけていきたいと思います。
いただいたコメントを必ず生かし、今後残念なお気持ちのままお客様お帰りいただくことがないよう、一層改善に力を入れていく所存です。
お忙しい中コメントを頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得に！朝食付】 お１人様１泊当たり2，000円OFF お得な館内利用券付
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン３３平米（禁煙）】
部屋2
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月26日 19:13:35
-
4人で泊まったのですが、2つは簡易ベッドです。薄めのマットレスであまりよく寝れなかったのはざんねんでした。鳥羽駅からバスが出ていて便利でした。朝食のバイキングは種類も多く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2015年07月31日 13:38:23
-
過日は、鳥羽国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
この度はお部屋でごゆっくりとお休み頂けず誠に申し訳ございませんでした。新しいマットレスの購入などを今後の検討課題としまして、皆様が快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。貴重なご意見を賜りました事に心より感謝申し上げます。頂戴致しましたご意見は、真摯に受け止め今後の改善に繋げます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、一つ一つ改善し、これからも皆様にご満足頂けるご滞在を提供できるようスタッフ全員で、日々精進致します。
クチコミのご投稿、誠に有難うございました。
鳥羽国際ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までの予約でお1人様1，000円OFF!】早割30≪朝食付≫〔オーシャンウィング〕
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米（禁煙）】
部屋2
タケピ0922さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- タケピ0922さん [30代/男性] 2012年12月25日 23:54:11
-
１２月２４日に家族３人で、先日テレビ放映された「いい旅・夢気分」のプランにて予約・宿泊しました。率直な感想を言うと、宿泊前からの対応には少し残念でした。ホテル側のプラン設定ミスであるのにも関わらず、追加料金請求という形になったことです。従業員さんの一人一人の接客応対は良かったと思います。宿泊しましたツインルームは海の眺めは良かったですが、３人で宿泊ということでティーカップなどは人数分ご用意されてても良いかと思います。お部屋が通常はツインルームということで仕方のないことかもしれませんが…。一番の楽しみにしていました冬のリゾートフレンチのディナーは、期待外れでした。このプランは題にもあるようにほとんどの人がテレビを見られ予約し、宿泊されている方と思います。少なからず私はそうでした。テレビ撮影用の料理と一般宿泊者の料理とでは力の入れようが違うなと思いました。料理の味もそこにでているのかなと…。
もう一つの楽しみはお風呂でした。パール風呂はホントにキラキラとしていて、肌がツルツル潤いよかったです。総合的にはこんなものなのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2012年12月29日 17:47:37
-
この度は鳥羽国際ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご予約の際に私どもの設定ミスにより、お子様のお食事について大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心より反省し、お客様からのご意見は全社、全スタッフで受け止めさせていただき、常にお客様の立場に立ってご予約からご出発までご対応させていただける様、改善に努めて参ります。
今回、不手際があったにもかかわらず、スタッフの接遇やパールオーロラ風呂には温かいお言葉もいただき心より御礼申し上げます。
次回お越しの折には必ずご満足いただけますよう、一層の努力をいたす所存でございますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
予約支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【『いい旅・夢気分』放映記念】旬の伊勢海老付◆人気のリゾートフレンチ付プランが14,700円～！！
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン３３平米】
部屋2
ハーマー283さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- ハーマー283さん [40代/男性] 2009年10月29日 19:41:28
-
海側じゃなく、駐車場側でがっかりでしたが、お部屋は広くてよかったです。セミスイートだったらDVDプレーヤーくらいは欲しいところです。今度は海側指定で泊まります。朝食も満足でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2010年01月02日 09:43:55
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。次回はぜひ海側指定でご利用下さい。ＤＶＤプレーヤーの設置は現在検討しております。朝食をご満足いただけて光栄です。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典つき】平日限定「秋の夜長を愉しむプラン」
- ご利用のお部屋
- 【本館セミスイート洋室ツイン56平米】
部屋1
まりぃちゃん18さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- まりぃちゃん18さん [50代/女性] 2023年10月23日 10:06:16
-
オーシャンウィングといっても少し海。湾に山と駐車場。駐車場がほぼしめる景観。オーシャンビューオーシャンは、朝陽、夕陽、海が絶景。オーシャンに必ず泊まる方がいいです。今回毎年来てますが取れず。アクセスは鳥羽駅から車で５分内、鳥羽水族館、ミキモト真珠島、遊覧船のりば近いです。お風呂は、送迎か徒歩は結構かかりお年寄りや体の不自由な方はおすすめしません。同様、ハーバーウィング？が結構お部屋歩くようです。私は泊まった事ないですが今回口コミみて高齢な母がいるためやめました。フレンチがこのホテルは絶品です。お風呂のある隣接ホテル、潮路亭は朝食も和食絶品、鳥羽国際は朝食ヴュッフェは普通。品数も少ない。お部屋にアメニティが基礎化粧品、洗顔がないため女性には不便で要注意、お風呂にいくと置いてあり全てミキモト化粧品。パール風呂は温泉ではなく内風呂のみ。今回１回しかいきませんでした。館内にないのはやはり不便です。若いスタッフがミスが多く謝らないのも不快。度々ありました。朝食も案内されテーブル拭いてない。上の方に言われてもタラタラしていてすぐやらない。上の方ふく。朝から不愉快でした。他もテーブルあいてるし。と思います。夕食も、最初に水すらなかなか出てこない飲み物１つなくかなり待たされ。カフェではアイスコーヒーにストローなく、もってきても謝らない。謝らないのが不快非常に。１０年近く毎年ほぼいってますが、一昨年くらいから、他に変えようかと思い出してますが、駅から近い。それが一番理由です。後、フレンチのディナー味は絶品。ブイヤベース今年初めて食べとても美味しかったです。季節の限定おすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月～3月】 伊勢海老のブイヤベースコースを堪能（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米（禁煙）】
部屋1
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月21日 14:29:50
-
期待外れでした。
3/19—20で、ハーバーウィング 畳ルームを家族で利用しました。
朝食は種類も豊富で何を食べても美味しく大変満足できました。
スタッフの対応も満足です。
お風呂は徒歩3分、または車で移動なので真冬なら湯冷めします。パール風呂キラキラして子供達も喜んでいましたが、特に肌が艶々するわけでもなく普通です。
問題は部屋です。
2010年リニューアルとHPに書いてあったし、口コミ評価もよかったので こちらのホテルに決めましたが、部屋が汚い。
クロスが至る所が剥がれていて、とてもリニューアルしたとは思えません。
ふすまの下や部屋の四隅はホコリがたまっている状態。
掃除適当としか思えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2014年04月16日 14:08:39
-
過日は鳥羽国際ホテルをご利用賜り、心より御礼申し上げます。
朝食やスタッフの対応に、ご満足頂いたご様子を伺い、大変恐縮に存じております。
さて、このたびのご滞在で、お部屋の清掃が行き届いていなかったことを伺い、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご遠方からお越し頂いたにも関わらず、清掃の不手際により大切なご旅行を台無しにしてしましました事は、
お詫びの言葉も見つからず、私の指導不足を痛感しております。
すぐに現場のチェックと清掃係との緊急ミーティングを行い、清掃手順の確認と立て直しを行いました事をお知らせ致します。
清掃に付きましては問題点や課題も多いのですが、皆様にご満頂ける客室をご提供できるよう引き続き努力して参りますので、
何卒ご容赦賜り、次回のご旅行でも弊社をお選び頂きますよう伏してお願い申し上げる次第です。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
鳥羽国際ホテル宿泊支配人
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部屋3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
露天風呂がキラキラしてて凄かった。
従業員さんはみんないい人でした。
ご飯は夜も朝もすごく美味しかったです。
7階に泊まりましたが、廊下が下水道とトイレの混ざった臭い匂いがしてちょっと気持ち悪かったです。
お風呂行く時、私服で行かないといけないなんてしらなくて着替えてったらダメと言われた。また部屋に戻って着替えてととても手間だったし最初から私服でって言って欲しかったです。
BARに行こうとしたら子供入れないと言われました。これも最初から言って欲しかったです。
暖房が付けるか切るしか出来なくて、温度調節が出来るといいなーと思いました。
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