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投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 20:40:30
-
泊まった部屋が喫煙場所の上で、誰かがタバコを吸うたびに煙が部屋に入って不快であった。晩御飯はとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2019年08月03日 17:42:18
-
このたびは、鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙室の客室であるにも関わらず、タバコ臭で不快な思いをさせてしまい、お詫びを申し上げます。
これに懲りず、また当施設にお越しいただければ
幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢神宮早朝参拝におすすめ】アーリーアウトでお値打ち～夕食付プラン（朝食なし）～
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン】
立地5
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月14日 22:32:02
-
部屋から朝日が見えてロケーションは最高でした。
部屋のユニットバスが古くて小さかったので、海路亭の大浴場に行きましたが、
歩いていくには距離があり又坂道なので大変です。
大浴場とのシャトルバスもありますが待ち時間がありました。
お部屋のカーペットは古く汚れていて湿気がかなり気になりました。
ＤＶＤの再生機器が備わっていなかったので持参したＤＶＤを見ることが出来ず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2017年01月16日 18:40:50
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
潮路亭の大浴場へのご移動でご不便をおかけして申し訳ございません。随時お車でも送迎を行っておりますが、ご案内不足で大変失礼いたしました。
お部屋のカーペットが古く汚れており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。気を付けて清掃するよう十分注意いたします。
DVDの再生機器はご要望に応じて貸し出しを行っておりますが、こちらもご案内不足で残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルを目指して改善につとめてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11～1月限定】アーリーアウトでお値打ち◆海が見えるラウンジでの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン３３平米（喫煙）】
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投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月21日 14:29:50
-
期待外れでした。
3/19—20で、ハーバーウィング 畳ルームを家族で利用しました。
朝食は種類も豊富で何を食べても美味しく大変満足できました。
スタッフの対応も満足です。
お風呂は徒歩3分、または車で移動なので真冬なら湯冷めします。パール風呂キラキラして子供達も喜んでいましたが、特に肌が艶々するわけでもなく普通です。
問題は部屋です。
2010年リニューアルとHPに書いてあったし、口コミ評価もよかったので こちらのホテルに決めましたが、部屋が汚い。
クロスが至る所が剥がれていて、とてもリニューアルしたとは思えません。
ふすまの下や部屋の四隅はホコリがたまっている状態。
掃除適当としか思えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2014年04月16日 14:08:39
-
過日は鳥羽国際ホテルをご利用賜り、心より御礼申し上げます。
朝食やスタッフの対応に、ご満足頂いたご様子を伺い、大変恐縮に存じております。
さて、このたびのご滞在で、お部屋の清掃が行き届いていなかったことを伺い、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご遠方からお越し頂いたにも関わらず、清掃の不手際により大切なご旅行を台無しにしてしましました事は、
お詫びの言葉も見つからず、私の指導不足を痛感しております。
すぐに現場のチェックと清掃係との緊急ミーティングを行い、清掃手順の確認と立て直しを行いました事をお知らせ致します。
清掃に付きましては問題点や課題も多いのですが、皆様にご満頂ける客室をご提供できるよう引き続き努力して参りますので、
何卒ご容赦賜り、次回のご旅行でも弊社をお選び頂きますよう伏してお願い申し上げる次第です。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
鳥羽国際ホテル宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【4～7名様限定】レイトチェックインでお値打ち ～冬休みグループプラン～
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング タタミルーム １６畳（喫煙）】
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投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 19:45:45
-
先日はお世話になりました。お風呂の事ですが、会計時に入館料？１人150円払いましたが チェックイン時には料金の説明がなく 支払い時に知りました。雨の中 歩いて入浴に行き 知らないでお金を取られた事に気分が悪いです。後チェックアウト後 車を玄関先に着けたにもかかわらず 荷物をそこまで運んで頂けなかった事が残念です。皇族の方が泊まるホテルとしては 残念です。ギリギリの時間で朝食に伺ってしまったのですが 片付けずに待っていてくださる心遣いは嬉しく思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2011年10月30日 19:13:49
-
この度は鳥羽国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。まずは心より御礼申し上げます。また、ご出発時の不誠実なホテルの対応をお聞かせいただき、おもてなしを商品とする私共にとりまして、大変恥ずかしくお詫びの言葉もございません。お客様のご出発までしっかりとご満足いただける対応を心がける様、再徹底させて頂きましたので、何卒、次回のご利用もお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(ハーバーウイング)
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング タタミルーム １６畳】
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ロメオ7086さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- ロメオ7086さん [50代/男性] 2010年09月28日 22:53:46
-
特別価格のせいなのでしょうか。従業員の方の対応がなっていませんでした。
人員、能力共に十分であったと思いますが、一流という意識だけが鼻について全てについて足りない気がしました。設備は最高なのに、全ての部署で気が回っていませんでした。
老舗のリゾートホテルとは、お客様のくつろぎのためにあるのではなく、従業員のくつろぎのためにあるのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2010年10月01日 19:26:40
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。横柄な態度に思われたことを、大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。再度おもてなしのあり方を指導いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月中の予約でお得】特別感謝企画 ～秋のおもてなしプラン～
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン３３平米】
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on32206830さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- on32206830さん [30代/女性] 2010年05月30日 23:59:49
-
部屋は最高でした。しかし鮑の洋食夕飯付き宿泊の予約をしたのに、レストランに伝わっておらず、入店から食事提供までかなり待たされ、しかも食べ切らないほどの余分な料理を追加で頼まざるを得ず、金銭的にも食材無駄としてもかなりもったいないことをしました。リニューアル明けでホテル自体が混雑に慣れていなかったせいだとは思いますが、かなり不愉快な思い出です。
宿のアンケートに書いたところ、後日、責任者からお詫びとこれからは注意改善したいという手紙が届きましたが、悪い記憶は消せません。
【ご利用の宿泊プラン】
「鮑フェア」
オーシャンウィング ツイン＆タタミ５６平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2010年06月16日 17:09:44
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
当日は満席で長時間お待ち頂いた上、予約を受けた係とレストランの伝達ミスで間違えたご案内を行い、
また連絡ミスが発覚してから宿泊プランの内容の確認に時間を取られ、ご夕食の開始が大幅に遅くなってしまいました。
私共の教育不足により迅速な対応と配慮が足らず不快な思いをされたのは当然で、大変恥ずかしく思います。重ねて心よりお詫び申し上げます。
今回の事を教訓に活かし、同じ過ちは繰り返さないように行うのは勿論の事、次回お越しいただいた際はスタッフ一同満足して頂くレストランを目指します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「鮑フェア」
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング ツイン＆タタミ５６平米】
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サザン ☆さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- サザン ☆さん [40代/男性] 2009年11月22日 11:40:29
-
１５年来のお付き合いの宿
今回は急な予約で通常の時間帯ではなかったため初めて楽天さんからの予約でお邪魔しましたが、いつもと変らぬ対応に満足です
また宜しくお願い致します- 宿泊年月
- 2009年11月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2010年01月02日 09:48:59
-
いつも鳥羽国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけて光栄です。またのご来館をお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11・12月限定】平日本館セミスイート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館セミスイート洋室ツイン56平米】
立地5
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 16:46:26
-
8/10～8/11に掛けて宿泊しました。台風の為、５分の花火を楽しみにしていましたが、強風により中止は残念でした。但し、屋上で長く待っていましたのに、中止の情報を早くして頂くと良かったと思います。ホテル内にも大風呂を作って下さい。部屋のバスは小さくて気を使います。なお、便器が小さく、ウオシュレットが後付けの為、使い憎いのが難点です。ホテルの社員の方々の応対は適切で最高でした。８／１０の昼食、夕食、翌朝の朝食も先ず先ずの内容で満足しています。次回訪問の際は今一つ料金ＵＰのプランにする積りです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2009年08月31日 16:16:45
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。花火の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後注意いたします。お部屋の件ですが、本館セミスイートにはセパレートの大き目のお風呂がございますので、次回は是非そちらをご利用いただければと思います。社員の応対をお褒め頂きとても嬉しく思っております。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日にち限定「ラストサマー★ディナーバイキング宿泊プラン」
- ご利用のお部屋
- 【南館スタンダードツイン洋室33平米】
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まりぃちゃん18さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- まりぃちゃん18さん [50代/女性] 2023年10月23日 10:06:16
-
オーシャンウィングといっても少し海。湾に山と駐車場。駐車場がほぼしめる景観。オーシャンビューオーシャンは、朝陽、夕陽、海が絶景。オーシャンに必ず泊まる方がいいです。今回毎年来てますが取れず。アクセスは鳥羽駅から車で５分内、鳥羽水族館、ミキモト真珠島、遊覧船のりば近いです。お風呂は、送迎か徒歩は結構かかりお年寄りや体の不自由な方はおすすめしません。同様、ハーバーウィング？が結構お部屋歩くようです。私は泊まった事ないですが今回口コミみて高齢な母がいるためやめました。フレンチがこのホテルは絶品です。お風呂のある隣接ホテル、潮路亭は朝食も和食絶品、鳥羽国際は朝食ヴュッフェは普通。品数も少ない。お部屋にアメニティが基礎化粧品、洗顔がないため女性には不便で要注意、お風呂にいくと置いてあり全てミキモト化粧品。パール風呂は温泉ではなく内風呂のみ。今回１回しかいきませんでした。館内にないのはやはり不便です。若いスタッフがミスが多く謝らないのも不快。度々ありました。朝食も案内されテーブル拭いてない。上の方に言われてもタラタラしていてすぐやらない。上の方ふく。朝から不愉快でした。他もテーブルあいてるし。と思います。夕食も、最初に水すらなかなか出てこない飲み物１つなくかなり待たされ。カフェではアイスコーヒーにストローなく、もってきても謝らない。謝らないのが不快非常に。１０年近く毎年ほぼいってますが、一昨年くらいから、他に変えようかと思い出してますが、駅から近い。それが一番理由です。後、フレンチのディナー味は絶品。ブイヤベース今年初めて食べとても美味しかったです。季節の限定おすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月～3月】 伊勢海老のブイヤベースコースを堪能（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米（禁煙）】
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まりぃちゃん18さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- まりぃちゃん18さん [50代/女性] 2023年10月23日 09:48:21
-
毎年伊勢参りから鳥羽に行くのですが初めて楽天から予約しました。いつもは鳥羽国際ホテルに予約するのですがオーシャンビューが連泊取れず。なら楽天のほうがお得だなあと思いました。ハーバービューは、景色は駐車場と山少し景色見たい方はNGです。オーシャンビューは素晴らしい景色ですよ。夕陽、朝陽に海が絶景です。お風呂が送迎か徒歩で不便です。パール風呂は温泉ではないです。内風呂のみ。フレンチはお味が絶品、朝食は品数も少なく普通。年々少なくなるような気もします。お部屋のアメニティが不便。洗顔や基礎化粧品はなし。女性にはマイナスです。サービスが特に若い人のスタッフの気遣いなさ、教育がNGミスが非常に多く謝らないのがまた不快。カフェでアイスコーヒーにストロー忘れる、謝らない。水なかなか来ない夕食でかなり水１つ飲み物来なく長く待たされすぎて酷い謝らない。とにかくサービスが年々悪くなるいっぽうで、残念。鳥羽駅に近く、鳥羽水族館やミキモト真珠島にも近いです。車で５分しない距離なのが一番
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定の特別プラン】 伊勢海老を堪能！ 人気の「味覚プラン」がお得に！（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米（禁煙）】
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投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 15:56:21
-
初めて宿泊。食事は美味、景色もよく、白のタツノオトシゴに癒された。ホテルのためか館内は靴移動、姉妹宿の温泉まで距離があること、フロント受付の対応にはがっかりだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】伊勢海老付夕食で華やかな年はじめ 基本プランが特別価格！
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン プレミアム】
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投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 08:19:21
-
毎年クリスマス前後に伺っています。年末GOTOの期間に伺いましたがGOTOの期間だったのか例年に比べサービスが低下しているように感じました。
感染対策か夕食でカラトリーはセッティングされてなくその都度配置されましたが意味があるのかと？
料理も例年に比べ質が落ちていた気がします。
潮路亭の温泉を使いたかったので近いハーバーウイングのお部屋を取りましたが部屋に部妙な段差があって足元の不安な方にはおすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/18～12/25】ワンランク上のクリスマス特別ディナー堪能 『Premium Noel 』
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン プレミアム】
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投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 14:26:13
-
露天風呂がキラキラしてて凄かった。
従業員さんはみんないい人でした。
ご飯は夜も朝もすごく美味しかったです。
7階に泊まりましたが、廊下が下水道とトイレの混ざった臭い匂いがしてちょっと気持ち悪かったです。
お風呂行く時、私服で行かないといけないなんてしらなくて着替えてったらダメと言われた。また部屋に戻って着替えてととても手間だったし最初から私服でって言って欲しかったです。
BARに行こうとしたら子供入れないと言われました。これも最初から言って欲しかったです。
暖房が付けるか切るしか出来なくて、温度調節が出来るといいなーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX SELECTION】ポイント10倍！【伊勢海老付】選べる夕食 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米（禁煙）】
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らららだいきちさんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- らららだいきちさん [30代/男性] 2015年09月22日 17:20:00
-
8/29から一泊しました。初めての利用でしたので、ホテルへ向かって坂道を登っていく時から期待でわくわくしていました。というのも、過去にそちらのスタッフさんが個人的な用件で私の職場へ来られた際、手土産にいただいたチーズケーキと素敵な態度に感銘し、一度は訪れてみたい宿と決めていたからです。ところが・・・夜に到着し、チェックインの際、調度品の心地よさに喜ぶ子どもたちにどう感じられたのかわかりませんが、フロント女性の一言にがっかりしました。朝食の説明の際「バイキングはシェフが目の前で・・・お子様でも楽しんでいただけます」とのご説明。「お子様でも」なんですね。子どもは歓迎されていないのかと、あの時から居心地の悪さを感じてしまいました。その後は大声を出さない様に、うろうろしないように、足音をたてさせないようにといつも以上に気を遣いました。
ショップの方は、息子がお財布から懸命に小銭をだすのをにこにことつきあってくださり、頭が下がる思いでした。
お風呂は、立派な車をすぐにだしていただき、傘をさしだしてくださって「こんなに大事にしてくれるの？」と恐れ多いくらいでした。伊勢型紙の素晴らしい作品をかざってあって、娘と見入りました。
朝食は、並べてある台が高くて、子どもには見えにくかったのですが、むやみに触らない様に注意する必要がなくよかったかもしれません。どれもこれも家庭とは違った手間のかかったメニューで、ビスクはもちろん、いただいたもの全て美味しかったです。さりげなくお皿や料理を追加されるスタッフの動きも、邪魔にならないように機敏で見事でした。
次回は、潮路亭の方にぜひお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2015年09月29日 15:56:33
-
先日は、鳥羽国際ホテルをご利用賜り誠に有難うございました。
お料理やたくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。有難うございます。
しかしその一方で、チェックインの際、当方の不用意な一言で気分を害されましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げる次第でございます。
この度、率直なご意見ご指摘をお寄せ下さいました事に感謝申し上げます。
今後は、お客様のお気持ちに寄り添った言葉を正しく選び、接客出来るよう努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
それにも関わらず、「次回は、潮路亭の方にぜひお世話になりたいと思います。」とのお言葉を頂戴し大変有難く恐縮に存じます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、誠に有難うございました。
鳥羽国際ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 海が見えるレストランでの朝食付プラン〔ハーバーウィング〕
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィングハーバービューツイン＆タタミ６０平米（禁煙）】
立地4
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月26日 19:13:35
-
4人で泊まったのですが、2つは簡易ベッドです。薄めのマットレスであまりよく寝れなかったのはざんねんでした。鳥羽駅からバスが出ていて便利でした。朝食のバイキングは種類も多く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2015年07月31日 13:38:23
-
過日は、鳥羽国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
この度はお部屋でごゆっくりとお休み頂けず誠に申し訳ございませんでした。新しいマットレスの購入などを今後の検討課題としまして、皆様が快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。貴重なご意見を賜りました事に心より感謝申し上げます。頂戴致しましたご意見は、真摯に受け止め今後の改善に繋げます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、一つ一つ改善し、これからも皆様にご満足頂けるご滞在を提供できるようスタッフ全員で、日々精進致します。
クチコミのご投稿、誠に有難うございました。
鳥羽国際ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までの予約でお1人様1，000円OFF!】早割30≪朝食付≫〔オーシャンウィング〕
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米（禁煙）】
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投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月05日 20:19:36
-
大浴場へは、靴や着服でバス移動しなければならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2014年12月11日 11:54:09
-
過日は、鳥羽国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
クチコミのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
潮路亭の大浴場へのご移動には、ご不便をおかけして申し訳ございません。
機会がございましたら、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕朝食付プラン【基本】〔オーシャンウィング〕
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米（禁煙）】
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投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月10日 18:14:45
-
今回、二度目の宿泊です。
お部屋は海に面したとても綺麗な部屋でした。
朝食もとても美味しかったですが、残念な事がありました。
まず、部屋でメイク落としを忘れたのに気づきコスメティックサロンもあるホテルですので、何か貸してもらえないかとフロントに連絡したところ、全く電話にでない。やっと出たので確認したら、離れの温泉まで行けばいいと言われました。
次に枕ですが、フカフカの枕真ん中から何かチクチクした物が出っ張っていて危うく肌を傷めるところでした。
最後にラウンジで珈琲を飲んでいたのですが、おかわりを聞かれ欲しいことを伝えましたがいくら経っても出てこない。それどころか奥でおしゃべりしていて、確実に忘れている。どうかしていますね！！！
もうたぶん利用することはないと思います。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2013年02月19日 09:57:07
-
この度は鳥羽国際ホテルをご利用賜り、先ずは厚く御礼申しあげます。
ホテルのご朝食につきお褒めのお言葉をいただき、とても光栄に存じております。
さて、今回のご滞在で、フロント係の心の無い電話応対で大変不愉快な思いをされたことを伺い、またその内容に驚愕すると同時に私の教育の不行き届きを痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた口コミの内容は客室係全員で読ませていただき、応対した係には厳重に指導いたしましたことをご報告させていただきます。
羽毛枕のチェックもハウスキーピング係全員で全室点検を行ない、安全であることを確認済みでございます。
貸し出し備品などの至らぬ点には追加検討させていただくことといたしました。
又、カフェラウンジでのスタッフサービスにおける数々のご指摘賜りましたことを真剣に受け止めさせていただき、更なる社員の教育の充実に努めてまいる所存でございます。
まだまだ至らぬ点が多数ありご迷惑をおかけすることと存じますが、全てのお客様に心からのおもてなしをお届けできますようこれからも全従業員が一丸となって精進してまいる所存です。
何卒ご容赦賜り、次回もご来館いただけますことを心よりお願い申しあげます。
宿泊部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち・室数限定☆】お部屋おまかせだからこの価格！ ◆こだわりの朝食ブッフェ付プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(33平米以上)】
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投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 10:02:03
-
まず、ホテルの古い外観と中に入った時のスタイリッシュな空間のギャップがすごいです。
有料ですが当日限定でお安くアップグレードできたのでスイートに変更していただきました。
変更する前にどちらの部屋も案内していただいて御面倒おかけいたしました。
ツインでも部屋は割と広くよかったのですが、お風呂が昔のままのかなり狭いユニットだったので
温泉がホテルから少し遠いことも考えると、このお風呂には入りたくない・・と思い変更することにしました。
スイートルームは広くトイレ・バスも別なのでとても快適でした！
さて、私たちにとって宿で一番重要なのが食事です。
皆さまの評価を読んで期待しすぎたのがいけなかったのかもしれません。
ごくオーソドックスなフレンチで特筆することもなく・・
またこれは好みだと思うのですが名古屋人からすると味付けが薄い・・
パンも、バケットはまだよかったのですが、ロールパンは何故これ？と思うくらい
給食パンのようなパンで、これだったらない方が印象はいいと思います。
クリスマスシーズンということもありほぼ満席状態だったので人気レストランなのかもしれませんが
また食べに行きたいとは思いません。
ただ、朝食も同じシーホースのビュッフェでしたが
朝食の海老のスープはとても美味しくおかわりしてしまいました！
あと温泉が旅館の方なので面倒なのは了承していましたが
人が多すぎてゆっくりできませんでした。
洗い場も、脱衣場も利用者数に対して足りておらずそそくさと出てきた感じでした。
アメニティもミキモトと書いてありましたが髪がキシキシしてしまいあまりよくなかったです。
パール風呂はキラキラしていてとても綺麗でした！
眺めはとても良いので夏場にテラスで今回いただく機会がなかったチーズケーキをいただけたら気持ちがいいだろうな～と思います。
総合的にいいホテルなのだとは思いますが
食事を重要視する私達には残念ながら再訪はないかと思います。
夕食を和食にしたらまた印象は違ったかも？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2012年12月29日 17:03:08
-
この度は鳥羽国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
潮路亭の大浴場の件ですが、ご期待に添えず申し訳ございません。
又、お食事の件でもご満足いただけず、重ね重ね申し訳ございませんでした。
ご指摘事項の中に味付け、及びパンのご意見がございました。このご指摘は総料理長をはじめ各料理長も拝読し、貴重なご意見として重く受け止め、今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、更に努力を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
運営部副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】特別謝恩企画 ～秋のおもてなしプラン〈10-12月〉～
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン３３平米】
立地4
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月14日 18:00:05
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９月１２日に宿泊しました。
あまり下調べもなく予約をしてしまいました。
てっきり大浴場(温泉)や遊技場があると思い込み
大ホテルのつもりで行ったのですが、シティホテルのようで
迎えの従業員もなくフロントに２人だけでした。
部屋は広くてよかったのですが、風呂は部屋風呂しかなく
温泉に入りたければ車で５分ほどの系列施設に行かなければなりません。
わずらわしいのは、行く度に送迎してくれるためフロントに
断らなければならないことでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） 2011年09月27日 14:21:16
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このたびは鳥羽国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お迎えができておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はきちんとするよう徹底いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【72時間タイムセール】少し遅めの夏休み～ラストサマープラン～夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング ツイン＆タタミ５６平米】
立地5
月一旅さんの 鳥羽国際ホテル（２０２４年３月２５日リニューアル） のクチコミ
20時過ぎの部のフレンチディナー時の適当で小さな声の聞き取りにくい料理説明、疲れているかどうかは私にはわかりませんがやる気無さがあり雰囲気駄々下がりになりました。隣も同じ料理でしたが隣は丁寧な配膳にはっきりした口調の丁寧な料理説明な方でしたので羨ましく思いました。
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