設備・アメニティ5
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on32206830さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- on32206830さん [30代/女性] 2010年05月30日 23:59:49
-
部屋は最高でした。しかし鮑の洋食夕飯付き宿泊の予約をしたのに、レストランに伝わっておらず、入店から食事提供までかなり待たされ、しかも食べ切らないほどの余分な料理を追加で頼まざるを得ず、金銭的にも食材無駄としてもかなりもったいないことをしました。リニューアル明けでホテル自体が混雑に慣れていなかったせいだとは思いますが、かなり不愉快な思い出です。
宿のアンケートに書いたところ、後日、責任者からお詫びとこれからは注意改善したいという手紙が届きましたが、悪い記憶は消せません。
【ご利用の宿泊プラン】
「鮑フェア」
オーシャンウィング ツイン&タタミ56平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2010年06月16日 17:09:44
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
当日は満席で長時間お待ち頂いた上、予約を受けた係とレストランの伝達ミスで間違えたご案内を行い、
また連絡ミスが発覚してから宿泊プランの内容の確認に時間を取られ、ご夕食の開始が大幅に遅くなってしまいました。
私共の教育不足により迅速な対応と配慮が足らず不快な思いをされたのは当然で、大変恥ずかしく思います。重ねて心よりお詫び申し上げます。
今回の事を教訓に活かし、同じ過ちは繰り返さないように行うのは勿論の事、次回お越しいただいた際はスタッフ一同満足して頂くレストランを目指します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「鮑フェア」
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング ツイン&タタミ56平米】
設備・アメニティ5
on32206830さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- on32206830さん [30代/女性] 2010年05月07日 18:11:58
-
子連れには最適の部屋でした。フロントで伝えれば温泉のある潮路亭(徒歩10分弱)までいつでも車で送迎してもらえるので、気楽に入浴に行けました。
朝食は非常に美味しく、また食べに行きたいくらいです。夕食も美味しいですが、残念なことがありましたので苦情欄に記載しました。
ホテルの皆様の応対は基本的には素晴らしいです。次は超繁忙期以外に泊まりたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン&タタミ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2010年05月15日 11:29:53
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。夕食時にスタッフに不行き届きな点があり、大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂きありがとうございました。
その他につきましてはお褒め頂き嬉しく存知ます。また是非ご家族皆様でご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン&タタミ60平米】
設備・アメニティ4
月一旅さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 月一旅さん [60代/男性] 2023年01月05日 00:07:59
-
20時過ぎの部のフレンチディナー時の適当で小さな声の聞き取りにくい料理説明、疲れているかどうかは私にはわかりませんがやる気無さがあり雰囲気駄々下がりになりました。隣も同じ料理でしたが隣は丁寧な配膳にはっきりした口調の丁寧な料理説明な方でしたので羨ましく思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は後半席(20時~)】「フレンチコース」 伊勢海老と選べるメインの夕食付 味覚プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米(禁煙)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 20:40:30
-
泊まった部屋が喫煙場所の上で、誰かがタバコを吸うたびに煙が部屋に入って不快であった。晩御飯はとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2019年08月03日 17:42:18
-
このたびは、鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙室の客室であるにも関わらず、タバコ臭で不快な思いをさせてしまい、お詫びを申し上げます。
これに懲りず、また当施設にお越しいただければ
幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢神宮早朝参拝におすすめ】アーリーアウトでお値打ち~夕食付プラン(朝食なし)~
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン】
設備・アメニティ4
らららだいきちさんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- らららだいきちさん [30代/男性] 2015年09月22日 17:20:00
-
8/29から一泊しました。初めての利用でしたので、ホテルへ向かって坂道を登っていく時から期待でわくわくしていました。というのも、過去にそちらのスタッフさんが個人的な用件で私の職場へ来られた際、手土産にいただいたチーズケーキと素敵な態度に感銘し、一度は訪れてみたい宿と決めていたからです。ところが・・・夜に到着し、チェックインの際、調度品の心地よさに喜ぶ子どもたちにどう感じられたのかわかりませんが、フロント女性の一言にがっかりしました。朝食の説明の際「バイキングはシェフが目の前で・・・お子様でも楽しんでいただけます」とのご説明。「お子様でも」なんですね。子どもは歓迎されていないのかと、あの時から居心地の悪さを感じてしまいました。その後は大声を出さない様に、うろうろしないように、足音をたてさせないようにといつも以上に気を遣いました。
ショップの方は、息子がお財布から懸命に小銭をだすのをにこにことつきあってくださり、頭が下がる思いでした。
お風呂は、立派な車をすぐにだしていただき、傘をさしだしてくださって「こんなに大事にしてくれるの?」と恐れ多いくらいでした。伊勢型紙の素晴らしい作品をかざってあって、娘と見入りました。
朝食は、並べてある台が高くて、子どもには見えにくかったのですが、むやみに触らない様に注意する必要がなくよかったかもしれません。どれもこれも家庭とは違った手間のかかったメニューで、ビスクはもちろん、いただいたもの全て美味しかったです。さりげなくお皿や料理を追加されるスタッフの動きも、邪魔にならないように機敏で見事でした。
次回は、潮路亭の方にぜひお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2015年09月29日 15:56:33
-
先日は、鳥羽国際ホテルをご利用賜り誠に有難うございました。
お料理やたくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。有難うございます。
しかしその一方で、チェックインの際、当方の不用意な一言で気分を害されましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げる次第でございます。
この度、率直なご意見ご指摘をお寄せ下さいました事に感謝申し上げます。
今後は、お客様のお気持ちに寄り添った言葉を正しく選び、接客出来るよう努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
それにも関わらず、「次回は、潮路亭の方にぜひお世話になりたいと思います。」とのお言葉を頂戴し大変有難く恐縮に存じます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、誠に有難うございました。
鳥羽国際ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 海が見えるレストランでの朝食付プラン〔ハーバーウィング〕
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィングハーバービューツイン&タタミ60平米(禁煙)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月05日 20:19:36
-
大浴場へは、靴や着服でバス移動しなければならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2014年12月11日 11:54:09
-
過日は、鳥羽国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
クチコミのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
潮路亭の大浴場へのご移動には、ご不便をおかけして申し訳ございません。
機会がございましたら、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕朝食付プラン【基本】〔オーシャンウィング〕
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米(禁煙)】
設備・アメニティ4
OrAngE_88さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- OrAngE_88さん [30代/女性] 2013年01月30日 15:21:37
-
伊勢神宮への初詣のため、伊勢市内ではなく、海が見える鳥羽に宿泊先を探しました。
ホテル内、泊まる棟によってはお風呂がちょっといけど、パール風呂は気持ちいい!
食事は量、質ともに大満足!レストランの接客もとっても心地よかった。
宿泊当日はあいにくのお天気だったけれど、晴れていたらオーシャンビューがきれい
だろうなと思わせるくらいどこも大きな窓
ホテル⇔駅のシャトルバスは頻度も高く便利でした。
ホテルの周辺施設は期待薄。ホテルでの食事つきだったから問題なかったが、
食事がついてなかったらどこで食べられるの~ってくらい周辺にお店が少なかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2013年02月03日 13:45:05
-
この度は鳥羽国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
潮路亭のパールオーロラ風呂やお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
又、スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ホテル周辺のお食事処ですと鳥羽駅近隣に和食処が多数ございますので、次回鳥羽へお越しの際は鳥羽のお食事処をお愉しみいただければと存じます。ホテルのフロントにてお食事処のご案内をさせていただいております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(ハーバーウイング)
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング タタミルーム 16畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月07日 00:18:00
-
大変立派なホテルで、部屋は快適であった。特にベッドメイキングが良く、上の掛布が崩れないのは感心した。ただ、ホテルが2棟に分かれており、歩くのがままならない私には、隣の館まで食事に出かけるのは辛かった。概ね満足だが、到着時に玄関に大型バスが2台も停めてあり、直接荷物を玄関に下ろせないのは不愉快であった。バスは停車位置が指定してあり、玄関の真正面に停めるべきではない。また、食事の場所から海が見えるが、照明の後ろに空調機器が丸見えなのは些か趣に欠ける。また、帰りに玄関で見送る人が一人もいない。ありがとうございますの掛け声さえないのは、一流ホテルとは思えず、顧客満足度を重視するサービス業としては失格と考える。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2012年02月10日 16:59:06
-
この度は、鳥羽国際ホテルにお越しいただき、ありがとうございました。
拝読させていただいたところ、到着時に大型バスが止まっており、大変ご不便をお掛けしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
ご提案いただきましたように、今後は必ず来館者のためのスペースを確保すると共に、お迎え・お見送りに気を配れるような社員教育を実施して参ります。
施設・サービス共に至らぬことも多々ございますが、皆様に愛されるホテル造りに努力してまいりますので、今後ともご指導・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館実績No.1!】特別感謝企画 ◆冬のおもてなしプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン33平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 19:45:45
-
先日はお世話になりました。お風呂の事ですが、会計時に入館料?1人150円払いましたが チェックイン時には料金の説明がなく 支払い時に知りました。雨の中 歩いて入浴に行き 知らないでお金を取られた事に気分が悪いです。後チェックアウト後 車を玄関先に着けたにもかかわらず 荷物をそこまで運んで頂けなかった事が残念です。皇族の方が泊まるホテルとしては 残念です。ギリギリの時間で朝食に伺ってしまったのですが 片付けずに待っていてくださる心遣いは嬉しく思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2011年10月30日 19:13:49
-
この度は鳥羽国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。まずは心より御礼申し上げます。また、ご出発時の不誠実なホテルの対応をお聞かせいただき、おもてなしを商品とする私共にとりまして、大変恥ずかしくお詫びの言葉もございません。お客様のご出発までしっかりとご満足いただける対応を心がける様、再徹底させて頂きましたので、何卒、次回のご利用もお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(ハーバーウイング)
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング タタミルーム 16畳】
設備・アメニティ4
mikiseraさんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- mikiseraさん [30代/女性] 2011年09月10日 23:47:28
-
バイキングはとてもおいしくいただけました。それだけです。あとは特別といったおもてなしもなく、おふろまで暗いじめじめした場所を歩いていくのは残念でした。シャンプーを選べたのはよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2011年09月15日 10:59:57
-
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夏の期間限定のディナーバイキングにお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
また、潮路亭の大浴場までのご移動の際、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。潮路亭まではお車でのご送迎もいたしておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
またお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】三重地物一番!地元のうまいもんが盛りだくさん ~サマーディナーバイキング2011~
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング タタミルーム 16畳】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 19:45:21
-
ホテルの中に大浴場が無かった為 徒歩5分以内の姉妹ホテルの大浴場に入りました。
露天風呂から景色が見られたら最高でしたが 閉鎖的でした。又お風呂の洗い場がヌルヌルして気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ】「伊勢海老付」和食コースを堪能 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィングハーバービューツイン&タタミ60平米(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 14:26:13
-
露天風呂がキラキラしてて凄かった。
従業員さんはみんないい人でした。
ご飯は夜も朝もすごく美味しかったです。
7階に泊まりましたが、廊下が下水道とトイレの混ざった臭い匂いがしてちょっと気持ち悪かったです。
お風呂行く時、私服で行かないといけないなんてしらなくて着替えてったらダメと言われた。また部屋に戻って着替えてととても手間だったし最初から私服でって言って欲しかったです。
BARに行こうとしたら子供入れないと言われました。これも最初から言って欲しかったです。
暖房が付けるか切るしか出来なくて、温度調節が出来るといいなーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX SELECTION】ポイント10倍!【伊勢海老付】選べる夕食 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月26日 19:13:35
-
4人で泊まったのですが、2つは簡易ベッドです。薄めのマットレスであまりよく寝れなかったのはざんねんでした。鳥羽駅からバスが出ていて便利でした。朝食のバイキングは種類も多く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2015年07月31日 13:38:23
-
過日は、鳥羽国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
この度はお部屋でごゆっくりとお休み頂けず誠に申し訳ございませんでした。新しいマットレスの購入などを今後の検討課題としまして、皆様が快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。貴重なご意見を賜りました事に心より感謝申し上げます。頂戴致しましたご意見は、真摯に受け止め今後の改善に繋げます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、一つ一つ改善し、これからも皆様にご満足頂けるご滞在を提供できるようスタッフ全員で、日々精進致します。
クチコミのご投稿、誠に有難うございました。
鳥羽国際ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までの予約でお1人様1,000円OFF!】早割30≪朝食付≫〔オーシャンウィング〕
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング レギュラー・スイート56平米(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月02日 19:48:25
-
いいよーこのホテルと言われて行ったのですが、基本的に普通。お金持ちの日本人が使うのでしょうが、”国際”ホテルという割にはホテルの質はただの高いホテル。従業員の方々は皆とても親切で丁寧でしたがサービスとは違う。楽しく気持ち良く過ごす基本がやはり気を使うだけで必要なものが揃っていなかった。日本は縦の社会だからなのかなー。例えばconciergeの人も何も鳥羽や伊勢の事に知識がない!チェックインの時に皆おたおたしている。大浴場までバス??wifiがロビーだけ、などなど、来年のサミット伊勢大丈夫か?と思わされました。上品で落ち着いたいいホテルなんですけどね。ちょっと残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2015年07月05日 16:06:37
-
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
サービスのクオリティ面での貴重なご意見、誠に有難うございます。
スタッフの教育不足が原因でございますので、指導不足を深く反省し、今後はスキル向上に努めてまいります。
wifiにつきましては、今年度、全室対応できるように計画を致しております。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでございますが、お客様に、よりご満足していただけるホテルを目指し努力を続けてまいりますので、今後とも鳥羽国際ホテルをお引き立て下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 海が見えるレストランでの朝食付プラン〔ハーバーウィング〕
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング タタミルーム 16畳(喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月29日 18:08:06
-
夫婦二人で宿泊致しました。ホテルに到着後、フロントの方がお部屋追加料金でグレードアップが出来ますと案内があり、変更しました。変更して最高でした。出来てれば追加なくグレードアップが出来れば最高てしたが?料理も美味しく丁度よい量でした。鳥羽へ泊まるのは5回目位でしたが今まで一番良い感じでしたと、妻が喜んでいました。また機会がありば、泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2014年04月30日 18:14:20
-
先日は鳥羽国際ホテルをご利用頂き有難うございました。
お部屋やお料理にご満足頂けて、大変嬉しく存じます。有難うございます。
機会がございましたら、又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕朝食付プラン【基本】〔オーシャンウィング〕
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ツイン28平米(喫煙)】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 10:02:03
-
まず、ホテルの古い外観と中に入った時のスタイリッシュな空間のギャップがすごいです。
有料ですが当日限定でお安くアップグレードできたのでスイートに変更していただきました。
変更する前にどちらの部屋も案内していただいて御面倒おかけいたしました。
ツインでも部屋は割と広くよかったのですが、お風呂が昔のままのかなり狭いユニットだったので
温泉がホテルから少し遠いことも考えると、このお風呂には入りたくない・・と思い変更することにしました。
スイートルームは広くトイレ・バスも別なのでとても快適でした!
さて、私たちにとって宿で一番重要なのが食事です。
皆さまの評価を読んで期待しすぎたのがいけなかったのかもしれません。
ごくオーソドックスなフレンチで特筆することもなく・・
またこれは好みだと思うのですが名古屋人からすると味付けが薄い・・
パンも、バケットはまだよかったのですが、ロールパンは何故これ?と思うくらい
給食パンのようなパンで、これだったらない方が印象はいいと思います。
クリスマスシーズンということもありほぼ満席状態だったので人気レストランなのかもしれませんが
また食べに行きたいとは思いません。
ただ、朝食も同じシーホースのビュッフェでしたが
朝食の海老のスープはとても美味しくおかわりしてしまいました!
あと温泉が旅館の方なので面倒なのは了承していましたが
人が多すぎてゆっくりできませんでした。
洗い場も、脱衣場も利用者数に対して足りておらずそそくさと出てきた感じでした。
アメニティもミキモトと書いてありましたが髪がキシキシしてしまいあまりよくなかったです。
パール風呂はキラキラしていてとても綺麗でした!
眺めはとても良いので夏場にテラスで今回いただく機会がなかったチーズケーキをいただけたら気持ちがいいだろうな~と思います。
総合的にいいホテルなのだとは思いますが
食事を重要視する私達には残念ながら再訪はないかと思います。
夕食を和食にしたらまた印象は違ったかも?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2012年12月29日 17:03:08
-
この度は鳥羽国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
潮路亭の大浴場の件ですが、ご期待に添えず申し訳ございません。
又、お食事の件でもご満足いただけず、重ね重ね申し訳ございませんでした。
ご指摘事項の中に味付け、及びパンのご意見がございました。このご指摘は総料理長をはじめ各料理長も拝読し、貴重なご意見として重く受け止め、今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、更に努力を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
運営部副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気!】特別謝恩企画 ~秋のおもてなしプラン〈10-12月〉~
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン33平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月18日 17:55:32
-
部屋がよく掃除されていることが印象的でした。
1泊朝食付プランで、急遽夕食を必要となった場合もレストランの手配をスムーズに
応対いただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2011年11月19日 10:06:56
-
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくお部屋をお使いいただけましたように拝見いたしました。
ご夕食も館内でお召し上がりいただき誠にありがとうございます。
またこちらへお越しの際は、当ホテルをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち・室数限定でお値打ち!!】地元食材を使った朝食ブッフェ付◇秋の鳥羽ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウイング レギュラー・スイート】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月14日 18:00:05
-
9月12日に宿泊しました。
あまり下調べもなく予約をしてしまいました。
てっきり大浴場(温泉)や遊技場があると思い込み
大ホテルのつもりで行ったのですが、シティホテルのようで
迎えの従業員もなくフロントに2人だけでした。
部屋は広くてよかったのですが、風呂は部屋風呂しかなく
温泉に入りたければ車で5分ほどの系列施設に行かなければなりません。
わずらわしいのは、行く度に送迎してくれるためフロントに
断らなければならないことでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2011年09月27日 14:21:16
-
このたびは鳥羽国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お迎えができておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はきちんとするよう徹底いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【72時間タイムセール】少し遅めの夏休み~ラストサマープラン~夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング ツイン&タタミ56平米】
設備・アメニティ3
ぽぽんS(違)さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
- ぽぽんS(違)さん [30代/男性] 2011年06月23日 20:34:18
-
部屋にも風呂があり快適に過ごせました。
お部屋は56畳より狭く感じてしまいました。
それ以外は まーこんなもんかな って感じで可もなく不可もなく
少し割高感を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) 2011年06月30日 16:56:35
-
この度は、鳥羽国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたと伺い光栄でございます。
ご利用いただきましたお部屋は56㎡の和洋室でございます。
その他、ホテルには7種類のお部屋タイプがございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬の鮑と伊勢海老】磯の香りを愉しむ ~特選和会席プラン~
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンウィング ツイン&タタミ56平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル) のクチコミ
期待外れでした。
3/19—20で、ハーバーウィング 畳ルームを家族で利用しました。
朝食は種類も豊富で何を食べても美味しく大変満足できました。
スタッフの対応も満足です。
お風呂は徒歩3分、または車で移動なので真冬なら湯冷めします。パール風呂キラキラして子供達も喜んでいましたが、特に肌が艶々するわけでもなく普通です。
問題は部屋です。
2010年リニューアルとHPに書いてあったし、口コミ評価もよかったので こちらのホテルに決めましたが、部屋が汚い。
クロスが至る所が剥がれていて、とてもリニューアルしたとは思えません。
ふすまの下や部屋の四隅はホコリがたまっている状態。
掃除適当としか思えません。
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過日は鳥羽国際ホテルをご利用賜り、心より御礼申し上げます。
朝食やスタッフの対応に、ご満足頂いたご様子を伺い、大変恐縮に存じております。
さて、このたびのご滞在で、お部屋の清掃が行き届いていなかったことを伺い、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご遠方からお越し頂いたにも関わらず、清掃の不手際により大切なご旅行を台無しにしてしましました事は、
お詫びの言葉も見つからず、私の指導不足を痛感しております。
すぐに現場のチェックと清掃係との緊急ミーティングを行い、清掃手順の確認と立て直しを行いました事をお知らせ致します。
清掃に付きましては問題点や課題も多いのですが、皆様にご満頂ける客室をご提供できるよう引き続き努力して参りますので、
何卒ご容赦賜り、次回のご旅行でも弊社をお選び頂きますよう伏してお願い申し上げる次第です。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
鳥羽国際ホテル宿泊支配人